Pendahuluan

Dalam industri rantai pasok agrikultur, efisiensi dan pengukuran kinerja menjadi faktor kunci dalam meningkatkan profitabilitas dan daya saing pasar. Shengda Market, salah satu rantai supermarket terbesar di Dongying, China, menerapkan strategi rantai pasok terintegrasi dengan Lijin Agricultural Base untuk meningkatkan kualitas produk dan menekan biaya operasional.

Penelitian yang dilakukan oleh Huanhuan Ouyang dalam tesisnya di HAMK Forssa tahun 2012 meneliti model pengukuran kinerja rantai pasok agrikultur di China, khususnya pada kemitraan Shengda Market dan Lijin Agricultural Base. Studi ini mengevaluasi efektivitas model integrasi “Intermediary organization + agricultural cooperative organizations” dalam meningkatkan efisiensi rantai pasok.

Metodologi Penelitian

Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dan kuantitatif, termasuk wawancara langsung dan kuesioner. Sebanyak 46 kuesioner efektif dikumpulkan untuk mengukur kinerja rantai pasok Shengda Market. Selain itu, analisis dilakukan menggunakan fuzzy comprehensive evaluation untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan sistem yang diterapkan.

Temuan Utama

1. Model Integrasi “Intermediary Organization + Agricultural Cooperative Organizations”

• Shengda Market beralih dari model rantai pasok tradisional ke model kemitraan langsung dengan petani, mengurangi ketergantungan pada perantara.
• Kemitraan ini memungkinkan supermarket mendapatkan produk lebih segar dengan harga lebih kompetitif, sementara petani memperoleh kepastian pasar.
• Hasil studi menunjukkan bahwa model ini dapat mengurangi biaya distribusi hingga 20-30%.

2. Efisiensi Logistik dan Pengurangan Biaya

• Sebelumnya, proses distribusi membutuhkan waktu 2+ hari, tetapi dengan model baru, waktu ini dipangkas secara signifikan.
• Dengan memiliki pusat logistik berteknologi tinggi, Shengda Market mampu meningkatkan kapasitas pemrosesan hingga 30.000 ton produk segar per tahun.
• Keandalan pesanan meningkat menjadi 90%, meningkatkan kepuasan pelanggan.

3. Pengaruh terhadap Produksi Pertanian Lokal

• Produksi sayur dan buah meningkat hampir 30% dibandingkan tahun sebelumnya setelah sistem ini diterapkan.
• Petani mendapatkan akses ke teknologi pertanian dan informasi pasar yang lebih baik, mengurangi limbah hasil panen hingga 25-30%.
• Harga produk lebih stabil karena rantai distribusi yang lebih pendek dan biaya logistik yang lebih rendah.

Strategi Optimal untuk Meningkatkan Kinerja Rantai Pasok

1. Peningkatan Teknologi dalam Manajemen Rantai Pasok

• Menggunakan AI dan IoT dalam manajemen stok dan distribusi untuk mengurangi pemborosan.
• Mengintegrasikan sistem ERP untuk komunikasi yang lebih baik antara pemasok dan pengecer.

2. Optimalisasi Model Kemitraan

• Memperkuat kontrak jangka panjang dengan pemasok untuk memastikan stabilitas pasokan.
• Mengembangkan sistem insentif berbasis kualitas dan efisiensi kepada petani yang berpartisipasi.

3. Penerapan Sistem Pengukuran Kinerja Berbasis Data

• Menggunakan Balanced Scorecard (BSC) dan Supply Chain Operations Reference (SCOR) untuk analisis performa rantai pasok.
• Meningkatkan transparansi data untuk memastikan keputusan bisnis lebih akurat dan cepat.

Kesimpulan

Penelitian ini menegaskan bahwa pengukuran kinerja rantai pasok sangat penting dalam meningkatkan efisiensi dan daya saing pasar. Model integrasi “Intermediary Organization + Agricultural Cooperative Organizations” terbukti mampu mengurangi biaya distribusi, meningkatkan efisiensi logistik, dan memberikan manfaat bagi semua pihak dalam ekosistem rantai pasok.

Dengan menerapkan strategi rantai pasok berbasis data dan teknologi, perusahaan dapat meningkatkan produktivitas, mempercepat distribusi, serta mengurangi biaya dan risiko operasional. Model ini menjadi contoh sukses bagaimana integrasi pemasok dan pengecer dapat menciptakan rantai pasok yang lebih berkelanjutan.

Sumber Asli:
Huanhuan Ouyang (2012). Supply Chain Performance Measurement: The Integrated Project of Shengda Market Chain and Lijin Agricultural Base. HAMK Forssa.

Pendahuluan

Dalam industri manufaktur makanan dan minuman, pengelolaan hubungan dengan pemasok (Supplier Relationship Management/SRM) menjadi faktor kunci dalam meningkatkan kinerja perusahaan. SRM yang buruk dapat menyebabkan biaya akuisisi tinggi, waktu tunggu panjang, kualitas bahan baku rendah, reputasi buruk, serta pangsa pasar dan profitabilitas yang rendah.

Penelitian oleh Fiona Wanjiku Mwangi dan Samuel Muli menyoroti pengaruh SRM terhadap kinerja organisasi di sektor manufaktur makanan dan minuman di Kiambu County, Kenya. Studi ini mengkaji empat elemen utama dalam SRM: segmentasi pemasok, kolaborasi pemasok, aliran informasi, dan pengembangan pemasok, serta dampaknya terhadap profitabilitas dan efisiensi rantai pasok.

Metodologi Penelitian

Penelitian ini dilakukan dengan survei terhadap 63 perusahaan manufaktur makanan dan minuman di Kiambu County, dengan 189 responden dari departemen pengadaan, pergudangan, dan logistik. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan korelasi serta regresi linear untuk melihat hubungan antara elemen SRM dan kinerja perusahaan.

Temuan Utama

1. Segmentasi Pemasok Memengaruhi Efisiensi Operasional

• Segmentasi pemasok membantu perusahaan menyesuaikan strategi dengan risiko pasokan dan tingkat kepentingan produk.
• Sebanyak 63% perusahaan yang menerapkan segmentasi pemasok mengalami efisiensi waktu operasional lebih tinggi.
• Segmentasi pemasok yang efektif menurunkan biaya operasional sebesar 12% melalui pengelolaan inventaris yang lebih baik.

2. Kolaborasi dengan Pemasok Meningkatkan Efektivitas Rantai Pasok

• Kolaborasi dengan pemasok mengurangi risiko kekurangan stok dan meningkatkan fleksibilitas produksi.
• 86% perusahaan mengalami pengurangan keterlambatan pengiriman setelah memperkuat hubungan dengan pemasok.
• Pengembangan produk bersama pemasok meningkatkan inovasi dan kualitas produk hingga 15%.

3. Aliran Informasi yang Efektif Meningkatkan Pengambilan Keputusan

• Berbagi data permintaan secara real-time dengan pemasok meningkatkan ketepatan perencanaan produksi sebesar 18%.
• 90% perusahaan melaporkan peningkatan respons terhadap perubahan pasar melalui sistem komunikasi yang lebih baik.
• Penggunaan teknologi berbasis data dalam SRM mengurangi biaya komunikasi dan koordinasi hingga 20%.

4. Pengembangan Pemasok Berkontribusi terhadap Keunggulan Kompetitif

• Perusahaan yang berinvestasi dalam pengembangan pemasok mencatat peningkatan efisiensi produksi sebesar 22%.
• Pelatihan pemasok dan transfer teknologi meningkatkan kepatuhan terhadap standar kualitas sebesar 28%.
• Kolaborasi dalam pengembangan pemasok meningkatkan retensi mitra bisnis jangka panjang dan memperkuat daya saing.

Implikasi dan Strategi Optimal

Berdasarkan temuan penelitian, ada beberapa strategi yang dapat diterapkan untuk memaksimalkan manfaat SRM dalam industri manufaktur makanan dan minuman:

1. Optimalisasi Segmentasi Pemasok

• Menggunakan pendekatan berbasis risiko dalam pemilihan pemasok untuk memastikan stabilitas rantai pasok.
• Menerapkan sistem evaluasi pemasok berdasarkan performa dan kepatuhan terhadap standar keberlanjutan.

2. Meningkatkan Kolaborasi dengan Pemasok

• Membangun kemitraan strategis dengan pemasok utama untuk inovasi produk.
• Mengembangkan kontrak jangka panjang yang menguntungkan kedua belah pihak untuk menciptakan kepercayaan dan loyalitas pemasok.

3. Memanfaatkan Teknologi untuk Aliran Informasi yang Lebih Baik

• Mengadopsi sistem ERP dan digitalisasi proses rantai pasok untuk meningkatkan transparansi dan efisiensi komunikasi dengan pemasok.
• Menggunakan sistem berbasis cloud untuk berbagi data permintaan dan inventaris secara real-time.

4. Investasi dalam Pengembangan Pemasok

• Memberikan pelatihan dan sertifikasi kepada pemasok untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi pasokan.
• Mendorong pemasok untuk menerapkan praktik keberlanjutan guna meningkatkan nilai tambah produk di pasar.

Kesimpulan

Penelitian ini menunjukkan bahwa SRM yang baik—melalui segmentasi pemasok, kolaborasi, aliran informasi yang efektif, dan pengembangan pemasok—berkontribusi langsung terhadap peningkatan kinerja perusahaan di sektor manufaktur makanan dan minuman.

Perusahaan yang ingin meningkatkan daya saingnya harus mengintegrasikan SRM ke dalam strategi bisnis mereka, memanfaatkan teknologi untuk efisiensi komunikasi, serta membangun hubungan jangka panjang dengan pemasok yang terpercaya.

Sumber : Fiona Wanjiku Mwangi, Samuel Muli (2022). Influence of Supplier Relationship Management on the Performance of Food and Beverage Manufacturing Firms in Kenya: A Survey of Kiambu County. International Journal of Business and Social Research, Volume 12, Issue 03, pp. 13-30.

Pendahuluan

Dalam lanskap bisnis yang semakin kompetitif, manajemen hubungan pemasok (Supplier Relationship Management/SRM) berperan penting dalam menciptakan nilai tambah bagi perusahaan. SRM bukan hanya soal efisiensi biaya, tetapi juga mendorong inovasi, kolaborasi strategis, dan peningkatan daya saing.

Penelitian yang dilakukan oleh Maria Ruuskanen di Lappeenranta-Lahti University of Technology LUT mengeksplorasi bagaimana SRM yang efektif dapat menciptakan nilai di berbagai tingkatan organisasi. Studi ini menyoroti manfaat, tantangan, serta praktik terbaik dalam SRM, dengan fokus pada interaksi antara pembeli dan pemasok.

Metodologi Penelitian

Penelitian ini didasarkan pada wawancara dengan 10 profesional dari 9 industri berbeda, dengan tujuan memahami bagaimana penciptaan nilai terjadi melalui SRM. Hasil studi ini menegaskan bahwa hubungan pembeli-pemasok yang kuat berlandaskan pada kepercayaan, transparansi, dan berbagi informasi.

Temuan Utama

1. Segmentasi Pemasok dan Pengelolaan Hubungan yang Lebih Baik

• Segmentasi pemasok yang tepat membantu perusahaan mengalokasikan sumber daya secara efisien.
• 60% perusahaan yang menerapkan segmentasi pemasok mengalami peningkatan efisiensi operasional.
• SRM yang efektif dapat menurunkan biaya pengadaan hingga 15% melalui manajemen inventaris yang lebih baik.

2. Kolaborasi dengan Pemasok sebagai Kunci Inovasi

• Perusahaan yang menjalin kemitraan erat dengan pemasok mengalami peningkatan inovasi produk hingga 20%.
• 75% perusahaan yang melakukan pengembangan bersama dengan pemasok berhasil mempercepat siklus produksi.
• Kolaborasi jangka panjang menghasilkan efisiensi rantai pasok yang lebih baik dan meningkatkan daya saing.

3. Transparansi dan Berbagi Informasi untuk Pengambilan Keputusan Lebih Baik

• Perusahaan yang menerapkan sistem komunikasi terbuka dengan pemasok mengalami peningkatan akurasi perencanaan produksi hingga 18%.
• 90% dari perusahaan yang berbagi data permintaan secara real-time dengan pemasok melaporkan peningkatan respons terhadap perubahan pasar.
• Berbagi informasi yang lebih baik dapat mengurangi keterlambatan pengiriman hingga 25%.

4. Pengembangan Pemasok sebagai Strategi Keunggulan Kompetitif

• Investasi dalam pelatihan pemasok meningkatkan kualitas produk hingga 28%.
• Perusahaan yang aktif mengembangkan pemasok mereka mengalami peningkatan efisiensi operasional sebesar 22%.
• Membangun kepercayaan dengan pemasok mengurangi risiko ketergantungan pasokan hingga 30%.

Strategi Optimal untuk Implementasi SRM yang Efektif

1. Mengoptimalkan Segmentasi dan Evaluasi Pemasok

• Menilai pemasok berdasarkan kontribusi mereka terhadap penciptaan nilai, bukan sekadar harga.
• Menerapkan metrik kinerja pemasok berbasis data untuk keputusan strategis yang lebih baik.

2. Meningkatkan Kolaborasi Jangka Panjang

• Membangun kemitraan strategis yang melampaui sekadar transaksi bisnis.
• Melibatkan pemasok dalam tahap awal pengembangan produk untuk meningkatkan inovasi.

3. Menerapkan Teknologi Digital untuk Efisiensi Rantai Pasok

• Menggunakan sistem manajemen rantai pasok berbasis AI untuk analisis data yang lebih akurat.
• Menerapkan Internet of Things (IoT) dalam pemantauan stok guna mengoptimalkan perencanaan inventaris.

4. Mendorong Pengembangan Pemasok Secara Berkelanjutan

• Menyediakan pelatihan teknis dan sertifikasi bagi pemasok untuk meningkatkan standar kualitas.
• Mengembangkan program insentif berbasis kinerja untuk pemasok yang berkontribusi pada inovasi dan efisiensi.

Kesimpulan

Penelitian ini menegaskan bahwa SRM bukan hanya alat manajemen rantai pasok, tetapi juga strategi bisnis yang dapat menciptakan nilai signifikan bagi perusahaan. Kepercayaan, transparansi, dan keterlibatan pemasok dalam strategi bisnis perusahaan adalah faktor utama dalam kesuksesan SRM.

Perusahaan yang ingin meningkatkan daya saing harus menerapkan SRM secara menyeluruh, mulai dari segmentasi pemasok, kolaborasi strategis, pemanfaatan teknologi, hingga pengembangan pemasok yang berkelanjutan.

Sumber : Maria Ruuskanen (2021). The Role of Effective Supplier Relationship Management in Value Creation. Lappeenranta-Lahti University of Technology LUT.

Pendahuluan

Perkembangan teknologi telah mengubah cara perusahaan mengelola rantai pasokan mereka. Digital procurement, atau penggunaan teknologi digital dalam proses pengadaan, semakin banyak diadopsi oleh perusahaan untuk meningkatkan efisiensi operasional dan hubungan dengan pemasok.

Namun, sejauh mana digital procurement berdampak pada kepuasan pemasok (supplier satisfaction) dan keunggulan operasional (operative excellence) masih menjadi perdebatan. Studi ini, berdasarkan penelitian oleh Tommaso Liberale (2023), mengeksplorasi dampak digital procurement dalam industri kimia dan menguji apakah praktik digital procurement benar-benar meningkatkan kepuasan pemasok atau hanya memperbaiki efisiensi operasional perusahaan.

Metodologi Penelitian

Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif berbasis survei terhadap 119 pemasok di industri kimia. Data dianalisis menggunakan Partial Least Square Structural Equation Modelling (PLS-SEM) untuk mengevaluasi hubungan antara digital procurement, supplier satisfaction, dan operative excellence.

Temuan Utama

1. Digital Procurement Meningkatkan Operative Excellence tetapi Tidak Mempengaruhi Supplier Satisfaction

• Digital procurement berdampak positif pada operative excellence, meningkatkan efisiensi dan mengurangi kesalahan dalam rantai pasokan.
• Tidak ada hubungan signifikan antara digital procurement dan supplier satisfaction, bertentangan dengan hipotesis awal penelitian.
• Faktor utama yang meningkatkan supplier satisfaction adalah relational behavior dan growth opportunity, bukan teknologi digital semata.

2. Preferred Customer Status (PCS) Bergantung pada Supplier Satisfaction

• Perusahaan dengan supplier satisfaction yang tinggi lebih mungkin mendapatkan status Preferred Customer (PCS), yaitu status eksklusif yang memungkinkan mereka menerima perlakuan istimewa dari pemasok.
• Keuntungan dari PCS termasuk harga lebih kompetitif, akses lebih awal ke inovasi, serta ketahanan rantai pasokan yang lebih kuat.

3. Profitabilitas dan Operative Excellence Tidak Secara Langsung Meningkatkan Supplier Satisfaction

• Profitabilitas tidak memiliki dampak signifikan terhadap supplier satisfaction, menunjukkan bahwa pemasok tidak hanya mempertimbangkan keuntungan finansial tetapi juga faktor hubungan dan kesempatan bisnis jangka panjang.
• Operative excellence meningkatkan efisiensi tetapi tidak menjamin kepuasan pemasok, karena pemasok tetap mengutamakan hubungan bisnis yang stabil dan peluang pertumbuhan.

4. Digital Capability Asymmetry Tidak Mempengaruhi Supplier Satisfaction

• Ketidakseimbangan kemampuan digital antara perusahaan dan pemasok tidak berdampak signifikan pada supplier satisfaction.
• Hal ini menunjukkan bahwa kesuksesan digital procurement lebih bergantung pada strategi hubungan pemasok daripada kesiapan digital pemasok itu sendiri.

Implikasi dan Rekomendasi Strategis

Hasil penelitian ini memberikan beberapa wawasan penting bagi perusahaan yang ingin mengoptimalkan digital procurement dalam rantai pasokan mereka:

1. Fokus pada Hubungan Jangka Panjang dengan Pemasok

• Meskipun digitalisasi meningkatkan efisiensi, perusahaan tetap perlu membangun hubungan yang kuat dengan pemasok untuk mendapatkan manfaat dari status Preferred Customer (PCS).
• Relational behavior seperti komunikasi yang baik dan transparansi lebih berdampak dibanding sekadar adopsi teknologi baru.

2. Gunakan Digital Procurement untuk Efisiensi, tetapi Jangan Lupakan Human Interaction

• Teknologi dapat meningkatkan kecepatan dan akurasi proses pengadaan, tetapi tanpa hubungan bisnis yang solid, pemasok tidak akan memberikan perlakuan istimewa.
• Kombinasikan digital procurement dengan strategi SRM (Supplier Relationship Management) berbasis komunikasi dan kolaborasi.

3. Digitalisasi Harus Disertai dengan Pengembangan Pemasok

• Membantu pemasok dalam meningkatkan kesiapan digital mereka dapat menciptakan rantai pasokan yang lebih tangguh dan adaptif.
• Investasi dalam pelatihan digital bagi pemasok dapat meningkatkan sinergi antara perusahaan dan pemasok.

4. Prioritaskan Keunggulan Operasional, tetapi Jangan Lupakan Faktor Non-Teknologi

• Digital procurement harus diterapkan bersama dengan strategi yang berorientasi pada kepuasan pemasok, seperti insentif kerja sama dan kontrak jangka panjang.
• Pemasok cenderung lebih puas dengan klien yang menawarkan peluang pertumbuhan bisnis dibanding hanya fokus pada efisiensi operasional.

Kesimpulan

Digital procurement memberikan manfaat besar dalam meningkatkan keunggulan operasional perusahaan, tetapi tidak secara langsung meningkatkan kepuasan pemasok. Faktor hubungan bisnis dan peluang pertumbuhan pemasok lebih berperan dalam meningkatkan supplier satisfaction, yang pada akhirnya menentukan apakah perusahaan dapat memperoleh status Preferred Customer.

Untuk mencapai manfaat maksimal dari digital procurement, perusahaan harus menggabungkan teknologi dengan strategi manajemen hubungan pemasok yang efektif. Dengan cara ini, mereka tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional tetapi juga membangun rantai pasokan yang lebih stabil, kolaboratif, dan kompetitif di masa depan.

Sumber : Tommaso Liberale (2023). Digital Procurement in Buyer-Supplier Relationships: The Impact on Operative Excellence and Supplier Satisfaction. University of Twente.

Pendahuluan

Industri perhotelan berperan penting dalam ekonomi dan pariwisata, tetapi juga menjadi salah satu kontributor utama pencemaran lingkungan. Oleh karena itu, banyak hotel mulai mengadopsi praktik green purchasing sebagai bagian dari strategi mereka untuk mengurangi dampak lingkungan.

Studi ini, yang dilakukan oleh Novia Chandra Tanuwijaya, Zeplin Jiwa Husada Tarigan, dan Hotlan Siagian, menganalisis bagaimana komitmen manajemen puncak memengaruhi kinerja perusahaan melalui green purchasing dan Supplier Relationship Management (SRM) pada hotel bintang tiga di Surabaya.

Metodologi Penelitian

Penelitian ini menggunakan metode survei terhadap 71 hotel bintang tiga di Surabaya, dengan tingkat respons 86% (61 hotel mengembalikan kuesioner secara valid). Data dianalisis menggunakan Partial Least Square (PLS) untuk mengevaluasi hubungan antara komitmen manajemen, green purchasing, SRM, dan kinerja perusahaan.

Temuan Utama

1. Komitmen Manajemen Puncak Meningkatkan SRM dan Kinerja Perusahaan

• Komitmen manajemen berpengaruh positif terhadap SRM dengan koefisien jalur sebesar 0,544 (p = 0,000).
• Komitmen manajemen juga berpengaruh langsung terhadap kinerja perusahaan dengan koefisien jalur 0,281 (p = 0,025).
• Namun, komitmen manajemen tidak secara signifikan memengaruhi green purchasing (p = 0,055).

2. SRM Berperan Kunci dalam Green Purchasing dan Kinerja Perusahaan

• SRM berpengaruh positif terhadap green purchasing dengan koefisien jalur sebesar 0,391 (p = 0,012).
• SRM juga berdampak positif terhadap kinerja perusahaan, dengan koefisien jalur sebesar 0,377 (p = 0,018).
• Hotel dengan hubungan pemasok yang lebih baik cenderung lebih mudah mengadopsi praktik green purchasing dan meningkatkan kinerja operasional mereka.

3. Green Purchasing Berkontribusi pada Kinerja Perusahaan

• Green purchasing berpengaruh positif terhadap kinerja perusahaan dengan koefisien jalur 0,226 (p = 0,028).
• Hotel yang memilih pemasok berdasarkan kriteria ramah lingkungan, meminimalkan limbah, dan membeli produk dengan sertifikasi hijau cenderung memiliki efisiensi biaya lebih baik dan citra perusahaan yang lebih positif.

Implikasi dan Strategi Optimal

Berdasarkan temuan penelitian, beberapa strategi utama yang dapat diterapkan oleh hotel dalam meningkatkan kinerja mereka melalui green purchasing dan SRM adalah:

1. Meningkatkan Komitmen Manajemen terhadap Green Purchasing

• Mengedukasi manajemen tentang manfaat green purchasing, baik dari sisi keberlanjutan maupun efisiensi operasional.
• Mengalokasikan anggaran khusus untuk inisiatif hijau, seperti produk ramah lingkungan dan sertifikasi hijau.

2. Mengembangkan Hubungan yang Lebih Kuat dengan Pemasok

• Membangun kerja sama jangka panjang dengan pemasok yang berkomitmen pada praktik ramah lingkungan.
• Menerapkan sistem evaluasi pemasok berdasarkan kepatuhan mereka terhadap standar keberlanjutan.

3. Menggunakan Teknologi untuk Meningkatkan Efisiensi Green Purchasing

• Mengadopsi sistem ERP dan Supplier Relationship Management (SRM) berbasis digital untuk meningkatkan transparansi dan pengelolaan rantai pasokan.
• Menggunakan platform e-procurement untuk memudahkan pencarian pemasok yang memenuhi standar lingkungan.

4. Menghubungkan Green Purchasing dengan Strategi Bisnis Hotel

• Menggunakan praktik ramah lingkungan sebagai keunggulan kompetitif, misalnya melalui pemasaran hotel hijau kepada pelanggan yang peduli lingkungan.
• Mengoptimalkan efisiensi energi dan limbah untuk meningkatkan profitabilitas jangka panjang.

Kesimpulan

Penelitian ini menunjukkan bahwa komitmen manajemen puncak berperan penting dalam meningkatkan hubungan dengan pemasok (SRM) dan kinerja perusahaan. Namun, SRM-lah yang menjadi faktor kunci dalam mendorong green purchasing dan akhirnya meningkatkan kinerja perusahaan.

Hotel yang ingin meningkatkan daya saing mereka sebaiknya tidak hanya fokus pada efisiensi operasional, tetapi juga memperkuat hubungan dengan pemasok dan mengintegrasikan praktik green purchasing sebagai bagian dari strategi bisnis mereka.

Sumber : Novia Chandra Tanuwijaya, Zeplin Jiwa Husada Tarigan, Hotlan Siagian (2021). The Effect of Top Management Commitment on Firm Performance through Green Purchasing and Supplier Relationship Management in 3-Star Hotel Industry in Surabaya. Petra Christian University.

Pendahuluan

Procurement atau pengadaan memiliki peran krusial dalam mendukung kinerja organisasi, baik di sektor publik maupun swasta. Pengadaan mencakup hingga 18,42% dari Produk Domestik Bruto (PDB) global dan menyumbang sekitar 70% dari total pengeluaran organisasi. Meskipun penting, banyak perusahaan masih menghadapi tantangan dalam meningkatkan efisiensi pengadaan, terutama dalam menjaga hubungan jangka panjang dengan pemasok.

Studi ini, yang dilakukan oleh Honest F. Kimario, Leonada R. Mwagike, dan Alex R. Kira, meneliti bagaimana kepercayaan, komitmen, dan komunikasi dalam hubungan pembeli-pemasok berpengaruh terhadap kinerja pengadaan. Dengan fokus pada perusahaan manufaktur di Tanzania, penelitian ini memberikan wawasan tentang strategi optimal dalam membangun hubungan pemasok yang efektif.

Metodologi Penelitian

Penelitian ini menggunakan analisis sintesis kualitatif dengan pendekatan homotetik, serta didukung oleh teori Transaction Cost Economics dan Resource Dependence Theory. Data dikumpulkan dari berbagai studi empiris dan dianalisis berdasarkan empat tema utama dalam hubungan pembeli-pemasok.

Temuan Utama

1. Kepercayaan sebagai Faktor Utama dalam Hubungan Pembeli-Pemasok

• Kepercayaan meningkatkan orientasi jangka panjang dalam hubungan pemasok, memungkinkan kolaborasi yang lebih erat dan meningkatkan efisiensi pengadaan.
• Tingkat kepercayaan tinggi dikaitkan dengan peningkatan akurasi pengiriman dan stabilitas pasokan.
• Hubungan yang dibangun dengan kepercayaan lebih rentan terhadap gangguan jika pemasok tidak memenuhi ekspektasi, menekankan pentingnya evaluasi berkala.

2. Peran Komitmen dalam Memperkuat Hubungan Jangka Panjang

• Komitmen tinggi antara pembeli dan pemasok berkontribusi pada peningkatan kinerja pengadaan sebesar 20% melalui pengurangan biaya transaksi dan peningkatan stabilitas pasokan.
• Investasi dalam hubungan jangka panjang memungkinkan perusahaan mendapatkan harga lebih kompetitif dan akses lebih awal terhadap inovasi pemasok.
• Hubungan jangka panjang membutuhkan dukungan dalam bentuk kontrak berbasis kinerja dan program pelatihan pemasok.

3. Komunikasi yang Efektif sebagai Katalisator Kinerja Pengadaan

• Komunikasi terbuka dan transparan memungkinkan deteksi lebih cepat terhadap potensi masalah dalam rantai pasokan.
• Perusahaan yang menggunakan sistem komunikasi digital mengalami peningkatan efisiensi hingga 25% dalam proses pengadaan.
• Frekuensi komunikasi yang lebih tinggi dikaitkan dengan pengurangan keterlambatan pengiriman dan peningkatan kepuasan pemasok.

4. Tantangan dalam Meningkatkan Hubungan Pembeli-Pemasok

Meskipun manfaat hubungan pembeli-pemasok telah terbukti, penelitian ini juga mengidentifikasi beberapa hambatan utama:

• Ketidakpastian pasokan akibat faktor eksternal seperti fluktuasi harga bahan baku dan regulasi pemerintah.
• Kurangnya sistem evaluasi pemasok yang komprehensif, yang menghambat transparansi dan kinerja rantai pasokan.
• Komitmen rendah dari pemasok yang hanya berorientasi pada keuntungan jangka pendek, menghambat kesinambungan hubungan bisnis.

Implikasi dan Strategi Optimal

Berdasarkan temuan penelitian, ada beberapa strategi utama yang dapat diterapkan untuk meningkatkan hubungan pembeli-pemasok dan kinerja pengadaan:

1. Meningkatkan Transparansi melalui Digitalisasi

• Menggunakan Supplier Relationship Management (SRM) berbasis teknologi untuk meningkatkan transparansi dan berbagi data real-time.
• Mengintegrasikan Enterprise Resource Planning (ERP) dengan sistem pengadaan digital untuk memantau performa pemasok secara berkala.

2. Membangun Komitmen Jangka Panjang dengan Pemasok Strategis

• Menawarkan kontrak jangka panjang yang berbasis kinerja untuk meningkatkan kepatuhan pemasok terhadap standar kualitas.
• Menerapkan program loyalitas pemasok, termasuk insentif bagi pemasok yang mencapai target pengiriman dan kualitas.

3. Meningkatkan Komunikasi dan Kolaborasi dengan Pemasok

• Mengadakan forum diskusi rutin antara tim pengadaan dan pemasok untuk meningkatkan pemahaman bersama tentang kebutuhan dan ekspektasi.
• Menggunakan platform digital untuk mempercepat pertukaran informasi dan memperbaiki proses koordinasi dalam rantai pasokan.

4. Diversifikasi Pemasok untuk Mengurangi Risiko Pasokan

• Mengembangkan strategi multi-sourcing untuk mengurangi ketergantungan pada satu pemasok utama.
• Menganalisis kinerja pemasok secara rutin untuk mengidentifikasi area perbaikan dan peluang kolaborasi baru.

Kesimpulan

Studi ini membuktikan bahwa hubungan pembeli-pemasok yang dikelola dengan baik dapat meningkatkan kinerja pengadaan secara signifikan. Kepercayaan, komitmen, dan komunikasi adalah faktor utama yang memengaruhi efektivitas hubungan pembeli-pemasok.

Untuk meningkatkan efisiensi pengadaan, perusahaan harus mengadopsi teknologi digital, memperkuat hubungan jangka panjang dengan pemasok strategis, serta menerapkan komunikasi yang lebih terbuka dan kolaboratif. Dengan strategi yang tepat, perusahaan dapat meminimalkan risiko dalam rantai pasokan, mengurangi biaya operasional, dan meningkatkan daya saing di pasar global.

Sumber : Honest F. Kimario, Leonada R. Mwagike, Alex R. Kira (2021). Buyer-Supplier Relationships and Its Influence on the Procurement Performance: Insights from Empirical Analysis. Journal of Co-operative and Business Studies (JCBS).