Manajemen hubungan pelanggan (CRM) adalah sebuah proses di mana bisnis atau organisasi lain mengelola interaksinya dengan pelanggan, biasanya menggunakan analisis data untuk mempelajari informasi dalam jumlah besar. Sistem CRM mengumpulkan data dari berbagai saluran komunikasi yang berbeda, termasuk situs web perusahaan, telepon (yang banyak perangkat lunaknya dilengkapi dengan telepon genggam), email, obrolan langsung, materi pemasaran, dan yang terbaru, media sosial. Sistem ini memungkinkan perusahaan untuk mempelajari lebih lanjut tentang target audiens mereka dan bagaimana memenuhi kebutuhan mereka dengan lebih baik, sehingga dapat mempertahankan pelanggan dan mendorong pertumbuhan penjualan.

CRM dapat digunakan dengan pelanggan masa lalu, saat ini, atau pelanggan potensial. Konsep, prosedur, dan aturan yang diikuti oleh perusahaan ketika berkomunikasi dengan konsumennya disebut sebagai CRM. Hubungan lengkap ini mencakup kontak langsung dengan pelanggan, seperti penjualan dan operasi yang berhubungan dengan layanan, peramalan, dan analisis pola dan perilaku konsumen, dari sudut pandang perusahaan. Menurut Gartner, ukuran pasar CRM global diperkirakan mencapai $69 miliar pada tahun 2020.

Sejarah

Konsep manajemen hubungan pelanggan dimulai pada awal tahun 1970-an, ketika kepuasan pelanggan dievaluasi menggunakan survei tahunan atau dengan bertanya di garis depan. Pada saat itu, bisnis harus bergantung pada sistem mainframe mandiri untuk mengotomatisasi penjualan, tetapi tingkat teknologi memungkinkan mereka untuk mengkategorikan pelanggan dalam spreadsheet dan daftar. Salah satu prekursor CRM modern yang paling terkenal adalah Farley File. Dikembangkan oleh manajer kampanye Franklin Roosevelt, James Farley, Farley File adalah serangkaian catatan komprehensif yang merinci fakta-fakta politik dan pribadi tentang orang-orang yang ditemui atau seharusnya ditemui oleh FDR dan Farley. Dengan menggunakan file tersebut, orang-orang yang ditemui FDR terkesan dengan "ingatannya" akan fakta-fakta mengenai keluarga mereka dan apa yang mereka lakukan secara profesional dan politis. Pada tahun 1982, Kate dan Robert D. Kestenbaum memperkenalkan konsep pemasaran database, yaitu menerapkan metode statistik untuk menganalisis dan mengumpulkan data pelanggan. Pada tahun 1986, Pat Sullivan dan Mike Muhney merilis sistem evaluasi pelanggan yang disebut ACT! yang didasarkan pada prinsip Rolodex digital, yang menawarkan layanan manajemen kontak untuk pertama kalinya.

Tren ini diikuti oleh banyak perusahaan dan pengembang independen yang mencoba memaksimalkan potensi prospek, termasuk Tom Siebel dari Siebel Systems, yang mendesain produk CRM pertama, Siebel Customer Relationship Management, pada tahun 1993. Agar dapat bersaing dengan solusi CRM yang baru dan berkembang pesat ini, perusahaan-perusahaan perangkat lunak perencanaan sumber daya perusahaan (enterprise resource planning/ERP) yang sudah mapan seperti Oracle, Zoho Corporation, SAP, Peoplesoft (anak perusahaan Oracle pada tahun 2005) dan Navision mulai mengembangkan kapabilitas penjualan, distribusi, dan pelayanan pelanggan mereka dengan modul-modul CRM yang sudah terpasang. Hal ini termasuk menyematkan otomatisasi tenaga penjualan atau layanan pelanggan yang diperluas (misalnya pertanyaan, manajemen aktivitas) sebagai fitur CRM dalam ERP mereka.

Manajemen hubungan pelanggan dipopulerkan pada tahun 1997, berkat karya Siebel, Gartner, dan IBM. Antara tahun 1997 dan 2000, produk CRM terkemuka diperkaya dengan kemampuan pengiriman dan pemasaran. Siebel memperkenalkan aplikasi CRM mobile pertama yang disebut Siebel Sales Handheld pada tahun 1999. Gagasan tentang basis pelanggan yang berdiri sendiri dan dihosting di cloud segera diadopsi oleh penyedia terkemuka lainnya pada saat itu, termasuk PeopleSoft (diakuisisi oleh Oracle), Oracle, SAP, dan Salesforce.com.

Sistem CRM sumber terbuka pertama dikembangkan oleh SugarCRM pada tahun 2004. Selama periode ini, CRM dengan cepat bermigrasi ke cloud, sehingga dapat diakses oleh pengusaha perorangan dan tim kecil. Peningkatan aksesibilitas ini menghasilkan gelombang penurunan harga yang sangat besar. Sekitar tahun 2009, para pengembang mulai mempertimbangkan opsi untuk mendapatkan keuntungan dari momentum media sosial dan merancang alat untuk membantu perusahaan agar dapat diakses di semua jaringan favorit pengguna. Banyak perusahaan rintisan pada saat itu mengambil keuntungan dari tren ini untuk menyediakan solusi CRM sosial secara eksklusif, termasuk Base dan Nutshell.

Pada tahun yang sama, Gartner mengorganisir dan menyelenggarakan KTT Manajemen Hubungan Pelanggan pertama, dan meringkas fitur-fitur yang harus ditawarkan oleh sistem untuk diklasifikasikan sebagai solusi CRM. Pada tahun 2013 dan 2014, sebagian besar produk CRM populer dihubungkan dengan sistem intelijen bisnis dan perangkat lunak komunikasi untuk meningkatkan komunikasi perusahaan dan pengalaman pengguna akhir. Tren utama adalah mengganti solusi CRM standar dengan solusi khusus industri, atau membuatnya cukup dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan setiap bisnis. Pada bulan November 2016, Forrester merilis sebuah laporan yang "mengidentifikasi sembilan rangkaian CRM yang paling signifikan dari delapan vendor terkemuka."

Jenis

Strategis

CRM strategis berkonsentrasi pada pengembangan budaya bisnis yang berpusat pada pelanggan. Fokus bisnis yang berpusat pada pelanggan (dalam desain dan implementasi strategi CRM mereka) akan diterjemahkan ke dalam CLV yang lebih baik.

Operasional

Tujuan utama dari sistem CRM adalah integrasi dan otomatisasi penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan. Oleh karena itu, sistem ini biasanya memiliki dasbor yang memberikan pandangan keseluruhan dari tiga fungsi pada satu tampilan pelanggan, satu halaman untuk setiap pelanggan yang mungkin dimiliki perusahaan. Dasbor dapat memberikan informasi klien, penjualan sebelumnya, upaya pemasaran sebelumnya, dan banyak lagi, yang merangkum semua hubungan antara pelanggan dan perusahaan. CRM operasional terdiri dari 3 komponen utama: otomatisasi tenaga penjualan, otomatisasi pemasaran, dan otomatisasi layanan.

• Otomatisasi tenaga penjualan bekerja dengan semua tahapan dalam siklus penjualan, dari awalnya memasukkan informasi kontak hingga mengubah calon klien menjadi klien yang sebenarnya. Ini mengimplementasikan analisis promosi penjualan, mengotomatiskan pelacakan riwayat akun klien untuk penjualan berulang atau penjualan di masa depan dan mengoordinasikan penjualan, pemasaran, pusat panggilan, dan outlet ritel. Sistem ini mencegah upaya duplikasi antara penjual dan pelanggan dan juga secara otomatis melacak semua kontak dan tindak lanjut antara kedua belah pihak.
• Otomatisasi pemasaran berfokus pada kemudahan proses pemasaran secara keseluruhan agar lebih efektif dan efisien. Alat CRM dengan kemampuan otomatisasi pemasaran dapat mengotomatisasi tugas-tugas yang berulang, misalnya, mengirimkan email pemasaran otomatis pada waktu-waktu tertentu kepada pelanggan, atau memposting informasi pemasaran di media sosial. Tujuan dari otomatisasi pemasaran adalah mengubah prospek penjualan menjadi pelanggan penuh. Sistem CRM saat ini juga bekerja pada keterlibatan pelanggan melalui media sosial.
• Otomatisasi layanan adalah bagian dari sistem CRM yang berfokus pada teknologi layanan pelanggan secara langsung. Melalui otomatisasi layanan, pelanggan didukung melalui berbagai saluran seperti telepon, email, basis pengetahuan, portal tiket, FAQ, dan banyak lagi.

Analitis

Peran sistem CRM analitik adalah untuk menganalisis data pelanggan yang dikumpulkan melalui berbagai sumber dan menyajikannya sehingga manajer bisnis dapat membuat keputusan yang lebih tepat. Sistem CRM analitik menggunakan teknik seperti penggalian data, korelasi, dan pengenalan pola untuk menganalisis data pelanggan. Analisis ini membantu meningkatkan layanan pelanggan dengan menemukan masalah kecil yang dapat diselesaikan, mungkin dengan memasarkan ke berbagai bagian audiens konsumen secara berbeda. Sebagai contoh, melalui analisis perilaku pembelian basis pelanggan, sebuah perusahaan mungkin melihat bahwa basis pelanggan ini belum membeli banyak produk baru-baru ini. Setelah memindai data ini, perusahaan mungkin berpikir untuk memasarkan ke bagian konsumen ini secara berbeda, untuk mengkomunikasikan dengan cara terbaik bagaimana produk perusahaan ini dapat bermanfaat bagi kelompok ini secara khusus.

Kolaboratif

Tujuan utama ketiga dari sistem CRM adalah untuk menggabungkan pemangku kepentingan eksternal seperti pemasok, vendor, dan distributor, dan berbagi informasi pelanggan di seluruh kelompok/departemen dan organisasi. Sebagai contoh, umpan balik dapat dikumpulkan dari panggilan dukungan teknis, yang dapat membantu memberikan arahan untuk memasarkan produk dan layanan kepada pelanggan tertentu di masa depan.

Platform data pelanggan

Platform data pelanggan (CDP) adalah sistem komputer yang digunakan oleh departemen pemasaran yang mengumpulkan data tentang orang perorangan dari berbagai sumber ke dalam satu basis data, yang dapat digunakan oleh sistem perangkat lunak lain untuk berinteraksi. Pada Februari 2017, terdapat sekitar dua puluh perusahaan yang menjual sistem tersebut dan pendapatannya mencapai sekitar US$300 juta.

Komponen

Komponen utama CRM adalah membangun dan mengelola hubungan pelanggan melalui pemasaran, mengamati hubungan yang matang melalui fase-fase yang berbeda, mengelola hubungan ini di setiap tahap dan mengakui bahwa distribusi nilai dari sebuah hubungan terhadap perusahaan tidak homogen. Ketika membangun dan mengelola hubungan pelanggan melalui pemasaran, perusahaan dapat mengambil manfaat dari penggunaan berbagai alat untuk membantu desain organisasi, skema insentif, struktur pelanggan, dan banyak lagi untuk mengoptimalkan jangkauan kampanye pemasaran mereka. Melalui pengakuan fase-fase CRM yang berbeda, perusahaan akan dapat memperoleh manfaat dari melihat interaksi dari berbagai hubungan sebagai transaksi yang terhubung. Faktor terakhir dari CRM menyoroti pentingnya CRM melalui perhitungan profitabilitas hubungan pelanggan. Dengan mempelajari kebiasaan belanja pelanggan, perusahaan dapat mendedikasikan sumber daya dan jumlah perhatian yang berbeda untuk berbagai jenis konsumen.

Kecerdasan Relasional, yang merupakan kesadaran akan berbagai hubungan yang dapat dimiliki pelanggan dengan perusahaan dan kemampuan perusahaan untuk memperkuat atau mengubah hubungan tersebut, merupakan komponen penting untuk fase utama CRM. Perusahaan mungkin pandai menangkap data demografis, seperti jenis kelamin, usia, pendapatan, dan pendidikan, dan menghubungkannya dengan informasi pembelian untuk mengkategorikan pelanggan ke dalam tingkat profitabilitas, tetapi ini hanya merupakan pandangan industri perusahaan tentang hubungan pelanggan. Kurangnya kecerdasan relasional merupakan tanda bahwa perusahaan masih melihat pelanggan sebagai sumber daya yang dapat digunakan untuk peluang up-sell atau cross-sell, daripada orang yang mencari interaksi yang menarik dan personal.

Sistem CRM meliputi:

• Teknologi data warehouse, digunakan untuk mengumpulkan informasi transaksi, menggabungkan informasi dengan produk CRM, dan menyediakan indikator kinerja utama.
• Manajemen peluang yang membantu perusahaan untuk mengelola pertumbuhan dan permintaan yang tidak dapat diprediksi, dan menerapkan model peramalan yang baik untuk mengintegrasikan riwayat penjualan dengan proyeksi penjualan.
• Sistem CRM yang melacak dan mengukur kampanye pemasaran di berbagai jaringan, melacak analisis pelanggan berdasarkan klik dan penjualan pelanggan.
• Beberapa perangkat lunak CRM tersedia sebagai perangkat lunak sebagai layanan (SaaS), dikirim melalui internet dan diakses melalui browser web alih-alih diinstal pada komputer lokal. Bisnis yang menggunakan perangkat lunak ini tidak membelinya, tetapi biasanya membayar biaya berlangganan berulang kepada vendor perangkat lunak.
• Untuk bisnis kecil, sistem CRM dapat terdiri dari sistem manajemen kontak yang mengintegrasikan email, dokumen, pekerjaan, faks, dan penjadwalan untuk masing-masing akun. Sistem CRM yang tersedia untuk pasar tertentu (hukum, keuangan) sering kali berfokus pada manajemen acara dan pelacakan hubungan yang bertentangan dengan laba atas investasi (ROI).
• Sistem CRM untuk eCommerce, berfokus pada tugas-tugas otomasi pemasaran, seperti penyelamatan keranjang, melibatkan kembali pengguna dengan email, personalisasi.
• Manajemen hubungan yang berpusat pada pelanggan (CCRM) adalah sub-disiplin yang baru lahir yang berfokus pada preferensi pelanggan, bukan pada pengaruh pelanggan. CCRM bertujuan untuk menambah nilai dengan melibatkan pelanggan dalam hubungan yang bersifat individual dan interaktif.
• Sistem untuk organisasi nirlaba dan organisasi berbasis keanggotaan membantu melacak konstituen, penggalangan dana, demografi sponsor, tingkat keanggotaan, direktori keanggotaan, sukarelawan, dan komunikasi dengan individu.
• CRM tidak hanya menunjukkan teknologi dan strategi tetapi juga menunjukkan pendekatan terpadu yang mencakup pengetahuan karyawan, budaya organisasi untuk merangkul filosofi CRM.

Disadur dari: en.wikipedia.org

Perangkat lunak perusahaan, juga dikenal sebagai perangkat lunak aplikasi perusahaan (EAS), adalah perangkat lunak komputer yang digunakan untuk memenuhi kebutuhan organisasi, bukan untuk pengguna individual. Perangkat lunak perusahaan merupakan bagian integral dari sistem informasi berbasis komputer, yang menangani sejumlah operasi bisnis, misalnya untuk meningkatkan tugas pelaporan bisnis dan manajemen, atau mendukung operasi produksi dan fungsi back office. Sistem perusahaan harus memproses informasi dengan kecepatan yang relatif tinggi.

Layanan yang disediakan oleh perangkat lunak perusahaan biasanya merupakan alat yang berorientasi pada bisnis. Karena perusahaan dan organisasi lain memiliki departemen dan sistem yang serupa, perangkat lunak perusahaan sering kali tersedia sebagai rangkaian program yang dapat disesuaikan. Penggunaan perangkat lunak perusahaan yang spesifik untuk fungsi tertentu termasuk manajemen basis data, manajemen hubungan pelanggan, manajemen rantai pasokan, dan manajemen proses bisnis.

Istilah perangkat lunak perusahaan digunakan dalam industri, dan publikasi penelitian bisnis, tetapi tidak umum dalam ilmu komputer. Istilah ini dipopulerkan secara luas pada awal tahun 1990-an oleh vendor perangkat lunak utama dalam hubungannya dengan kesepakatan lisensi dengan acara Star Trek Dalam literatur akademis, tidak ada definisi yang koheren yang dapat ditemukan. Sejarawan komputer Martin Campbell-Kelly merenungkan pada tahun 2003 bahwa pertumbuhan industri perangkat lunak perusahaan tidak dipahami dengan baik. Perangkat lunak aplikasi perusahaan (EAS) dikenal di kalangan akademisi sebagai komponen dan modul perangkat lunak perusahaan yang hanya mendukung fungsi bisnis tertentu. Komponen dan modul perangkat lunak EAS ini dapat saling beroperasi, sehingga sistem perusahaan lintas fungsi atau antar organisasi dapat dibangun. Dalam konteks ini, industri dapat berbicara tentang middleware. Perangkat lunak yang terutama dijual kepada konsumen, tidak disebut perangkat lunak perusahaan.

Menurut Martin Fowler, "Aplikasi perusahaan adalah tentang tampilan, manipulasi, dan penyimpanan data dalam jumlah besar yang sering kali rumit dan dukungan atau otomatisasi proses bisnis dengan data tersebut." Perangkat lunak aplikasi perusahaan menjalankan fungsi bisnis seperti pemrosesan pesanan, pengadaan, penjadwalan produksi, manajemen informasi pelanggan, manajemen energi, dan akuntansi.

Sistem perusahaan

Sistem perusahaan (ES) adalah paket perangkat lunak perusahaan berskala besar yang mendukung berbagai proses bisnis, arus informasi, pelaporan, dan analisis data dalam organisasi yang kompleks. Meskipun ES umumnya merupakan sistem perangkat lunak aplikasi perusahaan yang dipaketkan (PEAS), sistem ini juga dapat dipesan lebih dahulu, sistem yang dikembangkan secara khusus yang dibuat untuk mendukung kebutuhan organisasi tertentu. Jenis-jenis sistem perusahaan meliputi:

• sistem perencanaan sumber daya perusahaan (ERP),
• sistem perencanaan perusahaan, dan
• perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan.

Meskipun pergudangan data atau sistem intelijen bisnis adalah perangkat lunak aplikasi yang dipaketkan untuk seluruh perusahaan yang sering dijual oleh vendor ES, karena tidak secara langsung mendukung pelaksanaan proses bisnis, mereka sering kali dikecualikan dari istilah tersebut.Sistem perusahaan dibangun di atas platform perangkat lunak, seperti SAP NetWeaver dan Oracle Fusion, dan database.

Dari perspektif perangkat keras, sistem perusahaan adalah server, penyimpanan, dan perangkat lunak terkait yang digunakan oleh bisnis besar sebagai fondasi infrastruktur TI mereka. Sistem ini dirancang untuk mengelola data penting dalam jumlah besar dan dengan demikian biasanya dirancang untuk memberikan kinerja transaksi dan keamanan data tingkat tinggi. "Kompleksitas yang tampaknya tak terbatas" dari sistem perusahaan telah dikritik, dan argumen yang dipertahankan untuk menerapkan sistem terpisah untuk tugas-tugas bisnis tertentu. Cynthia Rettig, seorang pengusaha Amerika, berpendapat bahwa "konsep sistem monolitik tunggal telah gagal untuk banyak perusahaan".

Jenis

Perangkat lunak perusahaan dapat dikategorikan berdasarkan fungsi bisnis. Setiap jenis aplikasi perusahaan dapat dianggap sebagai "sistem" karena integrasi dengan proses bisnis perusahaan. Kategori perangkat lunak perusahaan dapat tumpang tindih karena interpretasi sistemik ini. Sebagai contoh, platform Intelijen Bisnis IBM (Cognos), terintegrasi dengan platform analisis prediktif (SPSS) dan dapat memperoleh catatan dari paket basis datanya (Infosphere, DB2).

Kategori produk standar industri tertentu telah muncul, dan ini ditunjukkan di bawah ini:

• Intelijen Bisnis (BI)
• Manajemen Proses Bisnis (BPM)
• Sistem Manajemen Konten (CMS)
• Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)
• Sistem Manajemen Basis Data (DBMS) - seperti Manajemen Data Master (MDM) dan Pergudangan Data (DW, DWH, atau EDW)
• Perencanaan Sumber Daya Perusahaan (ERP)
• Manajemen Aset Perusahaan (EAM)
• Manajemen Sumber Daya Manusia (HRM)
• Manajemen Pengetahuan (KM)
• Platform Pengembangan Kode Rendah (LCDP)
• Manajemen Data Produk (PDM)
• Manajemen Informasi Produk (PIM)
• Manajemen Siklus Hidup Produk (PLM)
• Manajemen Rantai Pasokan (Supply Chain Management/SCM)
• Manajemen Konfigurasi Perangkat Lunak (SCM) - seperti Sistem Kontrol Versi (VCS)
• Jaringan dan Keamanan Informasi

• Pencegahan Deteksi Intrusi (IDS) - dan dengan perluasan Sistem Pencegahan Intrusi (IPS)
• Jaringan yang Ditentukan Perangkat Lunak (SDN) - termasuk SD-WAN
• Security Information Event Management (SIEM) - yang dapat menggabungkan Security Information Management (SIM) dan Security Event Management (SEM).

Jenis perangkat lunak lain yang tidak masuk ke dalam kategori standar yang sudah dikenal, termasuk perangkat lunak pencadangan, manajemen penagihan, dan perangkat lunak akuntansi. Perangkat lunak manajemen kontrak perusahaan digunakan untuk menyatukan semua komitmen kontrak organisasi ke dalam satu sistem untuk manajemen holistik dan untuk menghindari variabilitas dan inefisiensi yang melekat pada proses kontrak manual.

Disadur dari: en.wikipedia.org

Antropometri (dari bahasa Yunani Kuno ἄνθρωπος (ánthrōpos) 'manusia', dan μέτρον (métron) 'ukuran') mengacu pada pengukuran individu manusia. Sebagai alat awal dari antropologi fisik, antropometri telah digunakan untuk identifikasi, untuk tujuan memahami variasi fisik manusia, dalam paleoantropologi dan dalam berbagai upaya untuk menghubungkan ciri-ciri fisik dengan ciri-ciri rasial dan psikologis.

Antropometri melibatkan pengukuran sistematis dari sifat-sifat fisik tubuh manusia, terutama deskriptor dimensi ukuran dan bentuk tubuh. Karena metode dan pendekatan yang umum digunakan dalam menganalisis standar hidup tidak cukup membantu, sejarah antropometri menjadi sangat berguna bagi para sejarawan dalam menjawab pertanyaan-pertanyaan yang menarik bagi mereka. 

Saat ini, antropometri memainkan peran penting dalam desain industri, desain pakaian, ergonomi, dan arsitektur di mana data statistik tentang distribusi dimensi tubuh dalam populasi digunakan untuk mengoptimalkan produk. Perubahan gaya hidup, nutrisi, dan komposisi etnis populasi menyebabkan perubahan dalam distribusi dimensi tubuh (misalnya peningkatan obesitas) dan memerlukan pembaruan koleksi data antropometri secara teratur.

Sejarah

Sejarah antropometri mencakup dan menjangkau berbagai konsep, baik ilmiah maupun pseudosaintifik, seperti kraniometri, paleoantropologi, antropologi biologis, frenologi, fisiognomi, forensik, kriminologi, filogeografi, asal-usul manusia, dan deskripsi kranio-fasial, serta korelasi antara berbagai antropometri dengan identitas pribadi, tipologi mental, kepribadian, kubah tengkorak, dan ukuran otak, serta faktor lainnya.

Dalam berbagai waktu dalam sejarah, aplikasi antropometri telah berkisar dari deskripsi ilmiah yang akurat dan analisis epidemiologi hingga alasan untuk egenetika dan gerakan sosial yang terang-terangan rasis. Salah satu penyalahgunaannya adalah pseudosains yang didiskreditkan, yaitu fenologi.

Variasi individu

• Auxologis

Auxologic adalah istilah yang luas yang mencakup studi tentang semua aspek pertumbuhan fisik manusia.

• Tinggi badan

Tinggi badan manusia sangat bervariasi antar individu dan antar populasi karena berbagai faktor biologis, genetik, dan lingkungan yang kompleks. Karena masalah metodologis dan praktis, pengukurannya juga tunduk pada kesalahan yang cukup besar dalam pengambilan sampel statistik.

Tinggi rata-rata dalam populasi yang homogen secara genetik dan lingkungan sering kali proporsional di sejumlah besar individu. Variasi tinggi badan yang luar biasa (sekitar 20% deviasi dari rata-rata populasi) dalam populasi seperti itu kadang-kadang disebabkan oleh gigantisme atau dwarfisme, yang disebabkan oleh gen tertentu atau kelainan endokrin. Penting untuk dicatat bahwa tingkat variasi yang tinggi terjadi di antara tubuh yang paling 'umum' sekalipun (66% dari populasi), dan dengan demikian tidak ada orang yang dapat dianggap 'rata-rata'.

Dalam perbandingan populasi yang paling ekstrem, misalnya, tinggi rata-rata wanita di Bolivia adalah 142,2 cm (4 kaki 8,0 inci) sementara tinggi rata-rata pria di Pegunungan Alpen Dinar adalah 185,6 cm (6 kaki 1,1 inci), perbedaan rata-rata 43,4 cm (1 kaki 5,1 inci). Demikian pula, individu terpendek dan tertinggi, Chandra Bahadur Dangi dan Robert Wadlow, masing-masing berkisar antara 53-272 cm (1 kaki 9 inci - 8 kaki 11 inci). 
Rentang usia di mana sebagian besar betina berhenti tumbuh adalah 15-18 tahun dan rentang usia di mana sebagian besar jantan berhenti tumbuh adalah 18-21 tahun. 

• Berat badan

Berat badan manusia sangat bervariasi baik secara individu maupun antar populasi, dengan contoh orang dewasa yang terdokumentasi paling ekstrem adalah Lucia Zarate yang memiliki berat badan 2,1 kg (4,7 lb), dan Jon Brower Minnoch yang memiliki berat badan 640 kg (1.400 lb), dan dengan populasi yang ekstrem berkisar antara 49,6 kg (109,3 lb) di Bangladesh hingga 87,4 kg (192,7 lb) di Mikronesia. 

• Organ tubuh

Ukuran otak orang dewasa bervariasi dari 974,9 cm3 (59,49 cu in) hingga 1.498,1 cm3 (91,42 cu in) pada wanita dan 1.052,9 cm3 (64,25 cu in) hingga 1.498,5 cm3 (91,44 cu in) pada pria, dengan rata-rata 1.130 cm3 (69 cu in) dan 1.260 cm3 (77 cu in). Belahan otak kanan biasanya lebih besar daripada kiri, sedangkan belahan otak kecil biasanya memiliki ukuran yang lebih mirip.
Ukuran perut manusia sangat bervariasi pada orang dewasa, dengan satu studi menunjukkan volume mulai dari 520 cm3 (32 cu in) hingga 1.536 cm3 (93,7 cu in) dan berat mulai dari 77 gram (2,7 ons) hingga 453 gram (16,0 ons).  Alat kelamin pria dan wanita menunjukkan variasi individu yang cukup besar, dengan ukuran penis yang berbeda secara substansial dan ukuran vagina yang berbeda secara signifikan pada orang dewasa yang sehat. 

• Estetika

Kecantikan dan daya tarik fisik manusia telah menjadi keasyikan sepanjang sejarah yang sering kali bersinggungan dengan standar antropometri. Tata rias, simetri wajah, dan rasio pinggang-pinggul adalah tiga contoh di mana pengukuran biasanya dianggap sebagai hal yang mendasar.

Ilmu pengetahuan yang berevolusi

Studi antropometri saat ini dilakukan untuk menyelidiki signifikansi evolusi dari perbedaan proporsi tubuh antara populasi yang nenek moyangnya hidup di lingkungan yang berbeda. Populasi manusia menunjukkan pola variasi iklim yang mirip dengan mamalia bertubuh besar lainnya, mengikuti aturan Bergmann, yang menyatakan bahwa individu di iklim dingin akan cenderung lebih besar daripada individu di iklim hangat, dan aturan Allen, yang menyatakan bahwa individu di iklim dingin akan cenderung memiliki tungkai yang lebih pendek dan kekar daripada individu di iklim hangat.

Pada tingkat mikroevolusi, para antropolog menggunakan variasi antropometrik untuk merekonstruksi sejarah populasi berskala kecil. Sebagai contoh, penelitian John Relethford terhadap data antropometri awal abad ke-20 dari Irlandia menunjukkan bahwa pola geografis proporsi tubuh masih menunjukkan jejak invasi oleh Inggris dan Norse berabad-abad yang lalu.

Demikian pula, indeks antropometrik, yaitu perbandingan perawakan manusia digunakan untuk menggambarkan tren antropometrik. Penelitian ini dilakukan oleh Jörg Baten dan Sandew Hira dan didasarkan pada temuan antropologis bahwa tinggi badan manusia ditentukan oleh kualitas nutrisi, yang biasanya lebih tinggi di negara-negara yang lebih maju. Penelitian ini didasarkan pada kumpulan data dari para pekerja migran kontrak asal Tiongkok Selatan yang dikirim ke Suriname dan Indonesia, yang mencakup 13.000 orang.

Alat ukur.

• Pemindai tubuh 3D

Saat ini, antropometri dapat dilakukan dengan pemindai tiga dimensi. Sebuah studi kolaboratif global untuk meneliti penggunaan pemindai tiga dimensi untuk perawatan kesehatan diluncurkan pada bulan Maret 2007. Studi Benchmark Tubuh akan menyelidiki penggunaan pemindai tiga dimensi untuk menghitung volume dan volume segmental dari pemindaian tubuh individu. Tujuannya adalah untuk menentukan apakah Indeks Volume Tubuh memiliki potensi untuk digunakan sebagai pengukuran antropometri berbasis komputer jangka panjang untuk perawatan kesehatan. Pada tahun 2001, Inggris melakukan survei ukuran terbesar hingga saat ini dengan menggunakan pemindai. 

Sejak saat itu, beberapa survei nasional telah mengikuti langkah perintis Inggris, terutama SizeUSA, SizeMexico, dan SizeThailand, yang terakhir ini masih berlangsung. SizeUK menunjukkan bahwa bangsa ini telah menjadi lebih tinggi dan lebih berat, tetapi tidak sebanyak yang diharapkan. Sejak tahun 1951, saat survei wanita terakhir dilakukan, berat rata-rata wanita telah naik dari 62 menjadi 65 kg. Namun, penelitian terbaru menunjukkan bahwa postur tubuh partisipan secara signifikan memengaruhi pengukuran yang dilakukan, ketepatan pemindai tubuh 3D mungkin tidak cukup tinggi untuk toleransi industri, dan pengukuran yang dilakukan mungkin relevan atau tidak relevan untuk semua aplikasi (misalnya konstruksi garmen). Terlepas dari keterbatasan saat ini, Pemindaian Tubuh 3D telah disarankan sebagai pengganti teknologi prediksi pengukuran tubuh yang (meskipun memiliki daya tarik yang besar) belum dapat diandalkan seperti data manusia yang sebenarnya.

• Baropodografi

Perangkat baropodografi terbagi dalam dua kategori utama: (i) berbasis lantai, dan (ii) di dalam sepatu. Teknologi yang mendasari beragam, mulai dari susunan sensor piezoelektrik hingga pembiasan cahaya, tetapi bentuk akhir dari data yang dihasilkan oleh semua teknologi modern adalah gambar 2D atau rangkaian gambar 2D dari tekanan yang bekerja di bawah permukaan plantar kaki. Dari data ini, variabel lain dapat dihitung (lihat analisis data).

Resolusi spasial dan temporal dari gambar yang dihasilkan oleh sistem pedobarografi komersial berkisar antara 3 hingga 10 mm dan 25 hingga 500 Hz. Teknologi sensor membatasi resolusi yang lebih halus. Resolusi tersebut menghasilkan area kontak sekitar 500 sensor (untuk kaki manusia dewasa dengan luas permukaan sekitar 100 cm2). Untuk durasi fase kuda-kuda sekitar 0,6 detik selama berjalan normal, sekitar 150.000 nilai tekanan, tergantung pada spesifikasi perangkat keras, direkam untuk setiap langkah.

• Neuroimaging

Pengukuran langsung melibatkan pemeriksaan otak dari mayat, atau yang lebih baru, teknik pencitraan seperti MRI, yang dapat digunakan pada orang yang masih hidup. Pengukuran tersebut digunakan dalam penelitian tentang ilmu saraf dan kecerdasan. Data volume otak dan data kraniometri lainnya digunakan dalam ilmu pengetahuan umum untuk membandingkan spesies hewan modern dan untuk menganalisis evolusi spesies manusia dalam arkeologi.

Epidemiologi dan antropologi medis

Pengukuran antropometri juga memiliki kegunaan dalam epidemiologi dan antropologi medis, misalnya dalam membantu menentukan hubungan antara berbagai ukuran tubuh (tinggi, berat, persentase lemak tubuh, dll.) dan hasil medis. Pengukuran antropometri sering digunakan untuk mendiagnosis malnutrisi dalam pengaturan klinis yang miskin sumber daya.

Disadur dari: en.wikipedia.org

Universitas Gadjah Mada rencananya akan membuka kegiatan pembelajaran tatap muka terbatas pada pembukaan tahun ajaran baru pada bulan Agustus tahun ajaran berikutnya. Pembelajaran tatap muka masih dilakukan dalam skala terbatas, dan diutamakan bagi masyarakat mandiri dan pelajar asal Jawa Tengah. Namun pembelajaran tatap muka memerlukan restu atau izin orang tua masing-masing mahasiswa.

Wakil Rektor Bidang Pendidikan, Kajian dan Kemahasiswaan Prof. Dr. Pergi. Djagal Wiseso M.Agr. mengatakan, pelaksanaan pembelajaran tatap muka akan memperhitungkan jumlah kasus Covid-19 pasca libur besar Idul Fitri. Jika sebaran jumlah kasus Covid-19 di Indonesia baik atau terkendali, maka akan diluncurkan pada bulan Agustus. Namun jika jumlah kasus positif Covid-19 meningkat maka kegiatan perkuliahan tatap muka akan diundur ke bulan Oktober atau November. “Ada dua skenario yang kami siapkan,” kata Djagal kepada wartawan, Kamis (25 Maret).

Bagi mahasiswa yang mengikuti pembelajaran tatap muka, UGM meminta mahasiswa membawa surat penerimaan dari institusi kemahasiswaan. orang tua atau wali. Pada tahap awal ini, preferensi diberikan kepada mahasiswa yang dapat mengikuti kuliah lingkungan, yang berdomisili di lingkungan DIY dan Jawa Tengah. “Perkuliahan luring ini kita lakukan secara bertahap, namun tetap mengutamakan protokol kesehatan,” jelasnya.

Selain surat izin orang tua, mahasiswa yang mengikuti perkuliahan luring diminta rutin memeriksakan kesehatannya agar bisa bebas biaya. Pelajari tentang Covid-19 dengan alat pendeteksi Genos. “Kami cek ke Genose secara berkala,” ujarnya.

Sebelum pelaksanaan kuliah tatap muka terbatas, kata Djagal, UGM akan mengarahkan seluruh dosen dan guru besar UGM untuk divaksin. Pekan lalu, sebagian besar dosen lansia UGM sudah menerima vaksinasi. Dosen dan pengajar non-lansia akan segera menerima vaksinasi.

Sumber: ugm.ac.id

REPUBLIKA.CO.ID, BANDUNG - Institut Teknologi Bandung (ITB) memulai kegiatan perkuliahan secara luring pada semester II tahun ajaran 2021/2022. Dalam pelaksanaan kegiatan perkuliahan luring kedepannya, ITB akan mengulangi protokol kesehatan yang diterapkan kepada seluruh peneliti ITB baik dosen, mahasiswa maupun dosen.

"Kami berharap suasana akademik dan hasil pembelajaran yang menjadi ciri khas ITB dapat kembali normal," kata Wakil Rektor Bidang Akademik dan Kemahasiswaan ITB Prof. Jaka Sembiring dalam siaran persnya, Senin (15 November).

Menurut Profesor Jaka, selama dua semester terakhir civitas ITB melakukan kegiatan akademik luring terbatas. menjalani kebiasaan baru, juga dalam proses belajar mengajar,” jelasnya.

Guru besar IT itu menjelaskan, kegiatan offline 100 persen dipraktikkan di perkuliahan yang sudah berpengalaman. . sedang belajar ), meliputi latihan, workshop, studio, kuliah lapangan, dan lain-lain. “Kegiatan tersebut pada semester depan akan kami pastikan dan tingkatkan secara offline, tentunya dengan kehati-hatian dan kehati-hatian,” ujarnya.

Ada mekanisme yang tepat dalam pelaksanaannya. praktik, workshop dan kegiatan studio yang dilakukan seluruhnya di kampus. akan disesuaikan. peralatan yang sangat penting untuk menunjang pemahaman materi perkuliahan dan pengembangan karir lebih lanjut.

Selain experiential learning, proses ujian dan ulangan juga berlangsung seluruhnya di kampus. “Metode penilaian secara offline akan diprioritaskan agar dapat digunakan kembali di kampus untuk meningkatkan tingkat penilaian dan kualitas pembelajaran secara lebih efektif,” ujarnya.

Sedangkan aktivitas perkuliahan di dalam kelas tergolong hybrid. format Artinya, ada siswa yang belajar di kelas dan ada pula yang belajar online pada waktu yang bersamaan.

"Instruktur diminta memilih dan menugaskan minimal tiga mata kuliah untuk setiap kelas," kata Jaka.

Mahasiswa mengikuti perkuliahan luring secara bergilir, dengan kapasitas ruangan hingga 50 persen, ujarnya. kekuatan biasa Menurut Jaka, seluruh ruang kelas akan dilengkapi dengan perangkat yang mendukung perkuliahan hybrid sehingga dapat memberikan suasana perkuliahan kepada mahasiswa secara daring juga.

Jaka akan mengundang seluruh mahasiswa ITB ke kampus semester depan, keduanya di Ganesha. Kampus Jatinangor dan Cirebon. “Jadwal kalian ke kampus akan diatur sesuai dengan kapasitas kampus kita masing-masing,” kata Jaka.

Jaka juga menekankan bahwa inisiatif kesehatan menjadi prioritas selama proses perkuliahan. “Seluruh mahasiswa ITB tetap menjadi duta program kesehatan, kita saling peduli, kita peduli satu sama lain sehingga kita bisa meningkatkan suasana akademik dalam kondisi yang sewaktu-waktu bisa berubah,” ujarnya. dari.

Sumber: republika.co.id

REPUBLIKA.CO.ID, BANDUNG -- Pembelajaran tatap muka (PTM) akan dilaksanakan di Kota Bandung mulai Rabu (9/8) mendatang. Selama PTM, siswa disarankan untuk mendapatkan vaksinasi untuk mencegah penyebaran virus corona di lingkungan sekolah.

Salah satunya akan dilaksanakan di Sekolah Menengah Pertama (SMK) 3 Bandung. Program vaksinasi ini diikuti oleh 300 siswa kelas 10 hingga 12. Menurut Imel Trihapsari, siswa kelas XI SMK 3 Bandung, pihaknya menerima vaksin dosis pertama. Rencananya dia akan menerima suntikan kedua pada minggu ini.

Imel mengatakan rendahnya CTP di Bandung mungkin aman. Hal ini dapat dilihat dengan melihat ciri-ciri persiapan ujian. Sekolah juga menyediakan alat untuk mendukung praktik (prosedur) kesehatan yang membantu siswa tetap aman dan belajar lebih baik.

"Saya ingin bersekolah di kelas karena lebih mudah belajar online daripada offline. Terkadang, ada sumber daya yang bisa digunakan "Aku tidak baik. “Saya merasa malu kalau mau bertanya karena lebih baik belajar di kelas,” kata Imel.

Kali ini menurut siswa kelas XII SMK 3 Bandung, Bintang, I sebelumnya mendapat suntikan pertama karena Saya ingin pergi ke sekolah dan belajar seperti orang lain.

"Saatnya bersiap-siap untuk PC, tetapi saya rasa saya akan melewatkannya saat belajar di kelas. Saya kehilangan teman-teman. Selama ini lewat Zoom doang belajarnya," kata Bintang.

Bintang mengatakan, selama ini kesulitan untuk sekolah daring (online) khususnya pemenuhuan kuota. Selain itu, sekolah lewat zoom meeting atau google meet sulit dipahami, dibandingkan dengan sekolah di kelas.

Pada vaksiansi massal kali ini, Dinas Pendidikan Pemrpov Jabar bekerja sama dengan sejumlah pihak termasuk CIMB Niaga Finance. Program Vaksinasi Covid-19 ini bertujuan mendukung program akselerasi vaksinasi Covid-19 pemerintah khususnya kota Bandung, guna menciptakan kekebalan kelompok (herd immunity).

Menurut Presiden Direktur CIMB Niaga Finance, Ristiawan Suherman, program vaksinasi ini merupakan bentuk kontribusi pada penanggulangan pandemi Covid-19 di Indonesia. Penanganan pandemi bukan hanya tugas pemerintah semata, tetapi juga menjadi tanggung jawab sosial bersama termasuk sektor swasta.

Ristiawan mengatakan, setelah sebelumnya sukses menyelenggarakan vaksinasi massal di Ibu Kota, kegiatan vaksinasi di Kota Bandung ini juga menargetkan sebanyak 1.000 masyarakat yang divaksin. Rangkaian program vaksinasi Covid-19 tahap selanjutnya akan dilaksanakan di beberapa kota besar lainnya.

"Sekarang kita upayakan untuk mempercepat vaksinasi kepada pelajar karena mereka akan menggelar PTM. Oleh karena itu, vaksinasi diperlukan untuk mencegah klaster penyakit dan mengurangi rantai penularan virus, jelasnya.

CIMB Niaga Finance Banyak peserta vaksin yang berusia di bawah 16 tahun. Jenis vaksinnya adalah Sinovac.

Meski sudah mendapat persetujuan PTM, Menteri Pendidikan Barat Dedi Supandi masih berupaya menerapkan PTM di seluruh sekolah. Sekolah juga harus menanyakan pandangan orang tua siswa. Sekolah bertanya kepada orang tua apakah ingin memilih komputer kecil atau pembelajaran jarak jauh (PJJ).

"Yang penting sepakat, tapi kebijakan akhir ada di kepala sekolah masing-masing," kata Dedi.

Namun dia mengatakan kebijakan dan penerapan protokol 5M akan terus berlanjut. - Faktanya, jika anak sakit, mereka tidak bisa pergi ke sekolah dan terhubung ke CPU. Selain itu, ia dapat menjalankan CPU kecil untuk kelas tertentu, seperti kelas fungsi.

Sumber: republika.co.id