Perangkat lunak perusahaan, juga dikenal sebagai perangkat lunak aplikasi perusahaan (EAS), adalah perangkat lunak komputer yang digunakan untuk memenuhi kebutuhan organisasi, bukan untuk pengguna individual. Perangkat lunak perusahaan merupakan bagian integral dari sistem informasi berbasis komputer, yang menangani sejumlah operasi bisnis, misalnya untuk meningkatkan tugas pelaporan bisnis dan manajemen, atau mendukung operasi produksi dan fungsi back office. Sistem perusahaan harus memproses informasi dengan kecepatan yang relatif tinggi.
Layanan yang disediakan oleh perangkat lunak perusahaan biasanya merupakan alat yang berorientasi pada bisnis. Karena perusahaan dan organisasi lain memiliki departemen dan sistem yang serupa, perangkat lunak perusahaan sering kali tersedia sebagai rangkaian program yang dapat disesuaikan. Penggunaan perangkat lunak perusahaan yang spesifik untuk fungsi tertentu termasuk manajemen basis data, manajemen hubungan pelanggan, manajemen rantai pasokan, dan manajemen proses bisnis.
Istilah perangkat lunak perusahaan digunakan dalam industri, dan publikasi penelitian bisnis, tetapi tidak umum dalam ilmu komputer. Istilah ini dipopulerkan secara luas pada awal tahun 1990-an oleh vendor perangkat lunak utama dalam hubungannya dengan kesepakatan lisensi dengan acara Star Trek Dalam literatur akademis, tidak ada definisi yang koheren yang dapat ditemukan. Sejarawan komputer Martin Campbell-Kelly merenungkan pada tahun 2003 bahwa pertumbuhan industri perangkat lunak perusahaan tidak dipahami dengan baik. Perangkat lunak aplikasi perusahaan (EAS) dikenal di kalangan akademisi sebagai komponen dan modul perangkat lunak perusahaan yang hanya mendukung fungsi bisnis tertentu. Komponen dan modul perangkat lunak EAS ini dapat saling beroperasi, sehingga sistem perusahaan lintas fungsi atau antar organisasi dapat dibangun. Dalam konteks ini, industri dapat berbicara tentang middleware. Perangkat lunak yang terutama dijual kepada konsumen, tidak disebut perangkat lunak perusahaan.
Menurut Martin Fowler, "Aplikasi perusahaan adalah tentang tampilan, manipulasi, dan penyimpanan data dalam jumlah besar yang sering kali rumit dan dukungan atau otomatisasi proses bisnis dengan data tersebut." Perangkat lunak aplikasi perusahaan menjalankan fungsi bisnis seperti pemrosesan pesanan, pengadaan, penjadwalan produksi, manajemen informasi pelanggan, manajemen energi, dan akuntansi.
Sistem perusahaan
Sistem perusahaan (ES) adalah paket perangkat lunak perusahaan berskala besar yang mendukung berbagai proses bisnis, arus informasi, pelaporan, dan analisis data dalam organisasi yang kompleks. Meskipun ES umumnya merupakan sistem perangkat lunak aplikasi perusahaan yang dipaketkan (PEAS), sistem ini juga dapat dipesan lebih dahulu, sistem yang dikembangkan secara khusus yang dibuat untuk mendukung kebutuhan organisasi tertentu. Jenis-jenis sistem perusahaan meliputi:
- sistem perencanaan sumber daya perusahaan (ERP),
- sistem perencanaan perusahaan, dan
- perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan.
Meskipun pergudangan data atau sistem intelijen bisnis adalah perangkat lunak aplikasi yang dipaketkan untuk seluruh perusahaan yang sering dijual oleh vendor ES, karena tidak secara langsung mendukung pelaksanaan proses bisnis, mereka sering kali dikecualikan dari istilah tersebut.Sistem perusahaan dibangun di atas platform perangkat lunak, seperti SAP NetWeaver dan Oracle Fusion, dan database.
Dari perspektif perangkat keras, sistem perusahaan adalah server, penyimpanan, dan perangkat lunak terkait yang digunakan oleh bisnis besar sebagai fondasi infrastruktur TI mereka. Sistem ini dirancang untuk mengelola data penting dalam jumlah besar dan dengan demikian biasanya dirancang untuk memberikan kinerja transaksi dan keamanan data tingkat tinggi. "Kompleksitas yang tampaknya tak terbatas" dari sistem perusahaan telah dikritik, dan argumen yang dipertahankan untuk menerapkan sistem terpisah untuk tugas-tugas bisnis tertentu. Cynthia Rettig, seorang pengusaha Amerika, berpendapat bahwa "konsep sistem monolitik tunggal telah gagal untuk banyak perusahaan".
Jenis
Perangkat lunak perusahaan dapat dikategorikan berdasarkan fungsi bisnis. Setiap jenis aplikasi perusahaan dapat dianggap sebagai "sistem" karena integrasi dengan proses bisnis perusahaan. Kategori perangkat lunak perusahaan dapat tumpang tindih karena interpretasi sistemik ini. Sebagai contoh, platform Intelijen Bisnis IBM (Cognos), terintegrasi dengan platform analisis prediktif (SPSS) dan dapat memperoleh catatan dari paket basis datanya (Infosphere, DB2).
Kategori produk standar industri tertentu telah muncul, dan ini ditunjukkan di bawah ini:
- Intelijen Bisnis (BI)
- Manajemen Proses Bisnis (BPM)
- Sistem Manajemen Konten (CMS)
- Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)
- Sistem Manajemen Basis Data (DBMS) - seperti Manajemen Data Master (MDM) dan Pergudangan Data (DW, DWH, atau EDW)
- Perencanaan Sumber Daya Perusahaan (ERP)
- Manajemen Aset Perusahaan (EAM)
- Manajemen Sumber Daya Manusia (HRM)
- Manajemen Pengetahuan (KM)
- Platform Pengembangan Kode Rendah (LCDP)
- Manajemen Data Produk (PDM)
- Manajemen Informasi Produk (PIM)
- Manajemen Siklus Hidup Produk (PLM)
- Manajemen Rantai Pasokan (Supply Chain Management/SCM)
- Manajemen Konfigurasi Perangkat Lunak (SCM) - seperti Sistem Kontrol Versi (VCS)
- Jaringan dan Keamanan Informasi
- Pencegahan Deteksi Intrusi (IDS) - dan dengan perluasan Sistem Pencegahan Intrusi (IPS)
- Jaringan yang Ditentukan Perangkat Lunak (SDN) - termasuk SD-WAN
- Security Information Event Management (SIEM) - yang dapat menggabungkan Security Information Management (SIM) dan Security Event Management (SEM).
Jenis perangkat lunak lain yang tidak masuk ke dalam kategori standar yang sudah dikenal, termasuk perangkat lunak pencadangan, manajemen penagihan, dan perangkat lunak akuntansi. Perangkat lunak manajemen kontrak perusahaan digunakan untuk menyatukan semua komitmen kontrak organisasi ke dalam satu sistem untuk manajemen holistik dan untuk menghindari variabilitas dan inefisiensi yang melekat pada proses kontrak manual.
Disadur dari: en.wikipedia.org