Produktivitas adalah efisiensi produksi barang atau jasa yang dinyatakan dengan suatu ukuran. Pengukuran produktivitas sering kali dinyatakan sebagai rasio output agregat terhadap input tunggal atau input agregat yang digunakan dalam proses produksi, yaitu output per unit input, biasanya dalam periode waktu tertentu. Contoh yang paling umum adalah ukuran produktivitas tenaga kerja (agregat), salah satu contohnya adalah PDB per pekerja. Ada banyak definisi produktivitas yang berbeda (termasuk yang tidak didefinisikan sebagai rasio output terhadap input) dan pilihan di antara mereka tergantung pada tujuan pengukuran produktivitas dan ketersediaan data. Sumber utama perbedaan antara berbagai ukuran produktivitas juga biasanya terkait (secara langsung atau tidak langsung) dengan bagaimana output dan input digabungkan untuk mendapatkan ukuran produktivitas jenis rasio tersebut.

Produktivitas adalah faktor penting dalam kinerja produksi perusahaan dan negara. Peningkatan produktivitas nasional dapat meningkatkan standar hidup karena pendapatan riil yang lebih tinggi meningkatkan kemampuan masyarakat untuk membeli barang dan jasa, menikmati waktu luang, meningkatkan perumahan, dan pendidikan serta berkontribusi pada program sosial dan lingkungan. Pertumbuhan produktivitas juga dapat membantu bisnis menjadi lebih menguntungkan.

Produktivitas parsial

Pengukuran produktivitas yang menggunakan satu kelas input atau faktor, tetapi tidak menggunakan banyak faktor, disebut produktivitas parsial. Dalam praktiknya, pengukuran dalam produksi berarti pengukuran produktivitas parsial. Jika ditafsirkan dengan benar, komponen-komponen ini menunjukkan perkembangan produktivitas, dan memperkirakan efisiensi penggunaan input dalam perekonomian untuk menghasilkan barang dan jasa. Namun, produktivitas hanya diukur secara parsial - atau kira-kira. Di satu sisi, pengukuran ini cacat karena tidak mengukur semuanya, tetapi dimungkinkan untuk menafsirkan dengan benar hasil produktivitas parsial dan mengambil manfaat darinya dalam situasi praktis. Di tingkat perusahaan, ukuran produktivitas parsial yang umum digunakan adalah hal-hal seperti jam kerja pekerja, bahan atau energi yang digunakan per unit produksi.

Sebelum penggunaan jaringan komputer secara luas, produktivitas parsial dilacak dalam bentuk tabel dan dengan grafik yang digambar dengan tangan. Mesin tabulasi untuk pemrosesan data mulai digunakan secara luas pada tahun 1920-an dan 1930-an dan tetap digunakan hingga komputer mainframe tersebar luas pada akhir 1960-an hingga 1970-an. Pada akhir tahun 1970-an, komputer yang murah memungkinkan operasi industri untuk melakukan kontrol proses dan melacak produktivitas. Saat ini, pengumpulan data sebagian besar sudah terkomputerisasi dan hampir semua variabel dapat dilihat secara grafis dalam waktu nyata atau diambil untuk periode waktu tertentu.

Produktivitas tenaga kerja

Tingkat produktivitas tenaga kerja pada tahun 2012 di Eropa. OECD

Perbandingan tingkat produktivitas tenaga kerja rata-rata di antara negara-negara anggota OECD. Produktivitas diukur sebagai PDB per jam kerja. Batang biru = lebih tinggi dari produktivitas rata-rata OECD. Batang kuning = lebih rendah dari rata-rata.

Dalam ekonomi makro, ukuran produktivitas parsial yang umum digunakan adalah produktivitas tenaga kerja. Produktivitas tenaga kerja adalah indikator yang mengungkapkan beberapa indikator ekonomi karena menawarkan ukuran dinamis dari pertumbuhan ekonomi, daya saing, dan standar hidup dalam suatu perekonomian.[rujukan] Ukuran produktivitas tenaga kerja (dan semua yang diperhitungkan oleh ukuran ini) yang membantu menjelaskan dasar-dasar ekonomi utama yang diperlukan untuk pertumbuhan ekonomi dan pembangunan sosial. Secara umum, produktivitas tenaga kerja sama dengan rasio antara ukuran volume output (produk domestik bruto atau nilai tambah bruto) dan ukuran penggunaan input (jumlah jam kerja atau jumlah tenaga kerja).

produktivitas tenaga kerja = volume output / penggunaan input tenaga kerja

Ukuran output biasanya adalah output bersih, lebih khusus lagi nilai yang ditambahkan oleh proses yang sedang dipertimbangkan, yaitu nilai output dikurangi nilai input antara. Hal ini dilakukan untuk menghindari penghitungan ganda ketika output dari satu perusahaan digunakan sebagai input oleh perusahaan lain dalam pengukuran yang sama. Dalam ekonomi makro, ukuran nilai tambah yang paling terkenal dan digunakan adalah produk domestik bruto atau PDB. Peningkatan di dalamnya secara luas digunakan sebagai ukuran pertumbuhan ekonomi negara dan industri. PDB adalah pendapatan yang tersedia untuk membayar biaya modal, kompensasi tenaga kerja, pajak, dan keuntungan. Beberapa ekonom menggunakan nilai tambah bruto (gross value added/GVA); biasanya terdapat korelasi yang kuat antara PDB dan GVA.

Ukuran penggunaan input mencerminkan waktu, tenaga dan keterampilan tenaga kerja. Sebagai penyebut rasio produktivitas tenaga kerja, ukuran input adalah faktor terpenting yang mempengaruhi ukuran produktivitas tenaga kerja. Input tenaga kerja diukur dengan jumlah total jam kerja dari semua orang yang dipekerjakan atau jumlah tenaga kerja (jumlah kepala). Ada keuntungan dan kerugian yang terkait dengan ukuran input yang berbeda yang digunakan dalam penghitungan produktivitas tenaga kerja. Secara umum diterima bahwa jumlah total jam kerja adalah ukuran input tenaga kerja yang paling tepat karena jumlah kepala yang sederhana dari orang yang dipekerjakan dapat menyembunyikan perubahan dalam jam kerja rata-rata dan memiliki kesulitan dalam memperhitungkan variasi dalam pekerjaan seperti kontrak paruh waktu, cuti berbayar, lembur, atau pergeseran jam kerja. Namun, kualitas estimasi jam kerja tidak selalu jelas. Secara khusus, survei lembaga statistik dan survei rumah tangga sulit untuk digunakan karena kualitas estimasi jam kerja yang berbeda-beda dan tingkat komparabilitas internasional yang berbeda-beda.

PDB per kapita adalah ukuran kasar dari standar hidup rata-rata atau kesejahteraan ekonomi dan merupakan salah satu indikator inti dari kinerja ekonomi.[8] PDB, untuk tujuan ini, hanya merupakan ukuran yang sangat kasar. Memaksimalkan PDB, pada prinsipnya, juga memungkinkan memaksimalkan penggunaan modal. Karena alasan ini, PDB secara sistematis bias mendukung produksi padat modal dengan mengorbankan pengetahuan dan produksi padat karya. Penggunaan modal dalam ukuran PDB dianggap sama berharganya dengan kemampuan produksi untuk membayar pajak, keuntungan, dan kompensasi tenaga kerja. Bias dari PDB sebenarnya adalah perbedaan antara PDB dan pendapatan produsen.

Ukuran produktivitas tenaga kerja lainnya, output per pekerja, sering kali dipandang sebagai ukuran yang tepat untuk produktivitas tenaga kerja, seperti di sini: “Produktivitas bukanlah segalanya, tetapi dalam jangka panjang, produktivitas adalah segalanya. Kemampuan suatu negara untuk meningkatkan standar hidupnya dari waktu ke waktu hampir sepenuhnya bergantung pada kemampuannya untuk meningkatkan output per pekerja. Akan tetapi, ukuran ini (output per pekerja) lebih bermasalah daripada PDB atau bahkan tidak valid karena ukuran ini memungkinkan untuk memaksimalkan semua input yang disediakan, yaitu bahan, jasa, energi, dan modal dengan mengorbankan pendapatan produsen.

Produktivitas multi-faktor

Tren produktivitas AS dari tenaga kerja, modal, dan sumber multi-faktor selama periode 1987-2014

Ketika beberapa input dipertimbangkan, ukurannya disebut produktivitas multi-faktor atau MFP.[5] Produktivitas multi-faktor biasanya diperkirakan dengan menggunakan penghitungan pertumbuhan. Jika input secara khusus adalah tenaga kerja dan modal, dan outputnya adalah output antara yang memiliki nilai tambah, ukurannya disebut produktivitas faktor total (total factor productivity atau TFP).[11] TFP mengukur pertumbuhan sisa yang tidak dapat dijelaskan oleh tingkat perubahan jasa tenaga kerja dan modal. MFP menggantikan istilah TFP yang digunakan dalam literatur sebelumnya, dan kedua istilah tersebut terus digunakan (biasanya secara bergantian).

TFP sering diartikan sebagai ukuran rata-rata kasar produktivitas, lebih khusus lagi kontribusi terhadap pertumbuhan ekonomi yang dibuat oleh faktor-faktor seperti inovasi teknis dan organisasi. Deskripsi yang paling terkenal adalah dari Robert Solow (1957): “Saya menggunakan frasa ‘perubahan teknis’ sebagai ungkapan singkat untuk segala jenis pergeseran dalam fungsi produksi. Dengan demikian, perlambatan, percepatan, peningkatan pendidikan tenaga kerja, dan segala macam hal akan muncul sebagai 'perubahan teknis'.” Model MFP yang asli melibatkan beberapa asumsi: bahwa ada hubungan fungsional yang stabil antara input dan output pada tingkat agregasi ekonomi secara keseluruhan, bahwa fungsi ini memiliki kelancaran dan kelengkungan neoklasik, bahwa input dibayar dengan nilai produk marjinalnya, bahwa fungsi ini menunjukkan hasil yang konstan terhadap skala, dan bahwa perubahan teknis memiliki bentuk netral Hicks'n. Pada praktiknya, TFP adalah “ukuran ketidaktahuan kita”, seperti yang dikatakan oleh Abramovitz (1956), justru karena ia adalah residu. Ketidaktahuan ini mencakup banyak komponen, beberapa yang diinginkan (seperti efek dari inovasi teknis dan organisasi), dan yang lainnya tidak diinginkan (kesalahan pengukuran, variabel yang dihilangkan, bias agregasi, kesalahan spesifikasi model) Oleh karena itu, hubungan antara TFP dan produktivitas masih belum jelas.

Produktivitas total

Ketika semua output dan input dimasukkan ke dalam ukuran produktivitas, maka disebut produktivitas total. Pengukuran produktivitas total yang valid perlu mempertimbangkan semua input produksi. Jika kita menghilangkan sebuah input dalam produktivitas (atau akuntansi pendapatan), ini berarti input yang dihilangkan tersebut dapat digunakan secara tidak terbatas dalam produksi tanpa berdampak pada hasil akuntansi. Karena produktivitas total mencakup semua input produksi, maka produktivitas total digunakan sebagai variabel terintegrasi ketika kita ingin menjelaskan pembentukan pendapatan dari proses produksi.

Davis telah mempertimbangkan fenomena produktivitas, pengukuran produktivitas, distribusi keuntungan produktivitas, dan bagaimana mengukur keuntungan tersebut. Dia merujuk pada sebuah artikel yang menyarankan bahwa pengukuran produktivitas harus dikembangkan sehingga “akan menunjukkan peningkatan atau penurunan produktivitas perusahaan dan juga distribusi ‘hasil produksi’ di antara semua pihak yang berkepentingan”. Menurut Davis, sistem harga adalah mekanisme yang digunakan untuk mendistribusikan keuntungan produktivitas, dan selain perusahaan bisnis, pihak-pihak yang menerima keuntungan dapat terdiri dari para pelanggan, karyawan, dan pemasok input produksi.

Dalam artikel utama disajikan peran produktivitas total sebagai variabel ketika menjelaskan bagaimana pembentukan pendapatan dari produksi selalu merupakan keseimbangan antara penciptaan pendapatan dan distribusi pendapatan. Perubahan pendapatan yang diciptakan oleh fungsi produksi selalu didistribusikan kepada para pemangku kepentingan sebagai nilai ekonomi dalam periode tinjauan.

Manfaat pertumbuhan produktivitas

Pertumbuhan produktivitas tenaga kerja di Australia sejak tahun 1978, diukur dengan PDB per jam kerja (diindeks)

Pertumbuhan produktivitas adalah sumber penting dari pertumbuhan standar hidup. Pertumbuhan produktivitas berarti lebih banyak nilai yang ditambahkan dalam produksi dan ini berarti lebih banyak pendapatan yang tersedia untuk didistribusikan.

Di tingkat perusahaan atau industri, manfaat pertumbuhan produktivitas dapat didistribusikan dengan berbagai cara:

• kepada tenaga kerja melalui upah dan kondisi yang lebih baik;
• kepada para pemegang saham dan dana pensiun melalui peningkatan laba dan pembagian dividen;
• kepada pelanggan melalui harga yang lebih rendah;
• kepada lingkungan melalui perlindungan lingkungan yang lebih ketat; dan
• kepada pemerintah melalui peningkatan pembayaran pajak (yang dapat digunakan untuk mendanai program-program sosial dan lingkungan).

Pertumbuhan produktivitas penting bagi perusahaan karena hal ini berarti perusahaan dapat memenuhi kewajibannya (yang mungkin akan terus meningkat) kepada para pekerja, pemegang saham, dan pemerintah (pajak dan regulasi), dan tetap kompetitif atau bahkan meningkatkan daya saing di pasar. Menambahkan lebih banyak input tidak akan meningkatkan pendapatan yang diperoleh per unit input (kecuali jika ada peningkatan skala ekonomi). Bahkan, hal ini cenderung berarti upah rata-rata yang lebih rendah dan tingkat keuntungan yang lebih rendah. Namun, ketika ada pertumbuhan produktivitas, bahkan komitmen sumber daya yang ada akan menghasilkan lebih banyak output dan pendapatan. Pendapatan yang dihasilkan per unit input meningkat. Sumber daya tambahan juga ditarik ke dalam produksi dan dapat digunakan secara menguntungkan.

Bagian ini tidak mengutip sumber apa pun. Tolong bantu perbaiki bagian ini dengan menambahkan kutipan dari sumber-sumber yang dapat dipercaya. Materi yang tidak bersumber dapat digugat dan dihapus. (Juli 2023) (Pelajari bagaimana dan kapan harus menghapus pesan ini)

Pendorong pertumbuhan produktivitas

Dalam pengertian yang paling sederhana, produktivitas ditentukan oleh teknologi atau pengetahuan yang tersedia untuk mengubah sumber daya menjadi output, dan cara sumber daya diatur untuk menghasilkan barang dan jasa. Secara historis, produktivitas telah meningkat melalui evolusi karena proses dengan kinerja produktivitas yang buruk ditinggalkan dan bentuk-bentuk yang lebih baru dieksploitasi. Perbaikan proses dapat mencakup struktur organisasi (misalnya fungsi inti dan hubungan dengan pemasok), sistem manajemen, pengaturan kerja, teknik manufaktur, dan perubahan struktur pasar. Contoh yang terkenal adalah jalur perakitan dan proses produksi massal yang muncul pada dekade setelah pengenalan mobil secara komersial.

Produksi massal secara dramatis mengurangi tenaga kerja dalam memproduksi suku cadang dan merakit mobil, tetapi setelah diadopsi secara luas, peningkatan produktivitas dalam produksi mobil jauh lebih rendah. Pola yang sama juga terjadi pada elektrifikasi, yang mengalami peningkatan produktivitas tertinggi pada dekade-dekade awal setelah diperkenalkan. Banyak industri lain yang menunjukkan pola yang serupa. Pola ini kembali diikuti oleh industri komputer, informasi, dan komunikasi pada akhir tahun 1990-an ketika sebagian besar peningkatan produktivitas nasional terjadi di industri ini.

Terdapat pemahaman umum mengenai faktor penentu atau pendorong utama pertumbuhan produktivitas. Faktor-faktor tertentu sangat penting untuk menentukan pertumbuhan produktivitas. Kantor Statistik Nasional (Inggris) mengidentifikasi lima faktor pendorong yang berinteraksi untuk mendasari kinerja produktivitas jangka panjang: investasi, inovasi, keterampilan, perusahaan, dan persaingan.

Investasi adalah modal fisik - mesin, peralatan, dan bangunan. Semakin banyak modal yang dimiliki pekerja, umumnya semakin baik mereka dapat melakukan pekerjaan mereka, menghasilkan lebih banyak dan lebih baik kualitas output.

Inovasi adalah eksploitasi yang berhasil dari ide-ide baru. Ide-ide baru dapat berupa teknologi baru, produk baru, atau struktur dan cara kerja perusahaan yang baru. Mempercepat penyebaran inovasi dapat meningkatkan produktivitas.

Keterampilan didefinisikan sebagai kuantitas dan kualitas tenaga kerja dari berbagai jenis yang tersedia dalam perekonomian. Keterampilan melengkapi modal fisik, dan diperlukan untuk mengambil keuntungan dari investasi dalam teknologi baru dan struktur organisasi.

Perusahaan didefinisikan sebagai perebutan peluang bisnis baru oleh perusahaan baru dan perusahaan yang sudah ada. Perusahaan baru bersaing dengan perusahaan yang sudah ada dengan ide-ide dan teknologi baru yang meningkatkan persaingan. Pengusaha dapat menggabungkan faktor-faktor produksi dan teknologi baru yang memaksa perusahaan yang sudah ada untuk beradaptasi atau keluar dari pasar.

Persaingan meningkatkan produktivitas dengan menciptakan insentif untuk berinovasi dan memastikan bahwa sumber daya dialokasikan ke perusahaan yang paling efisien. Hal ini juga memaksa perusahaan-perusahaan yang sudah ada untuk mengatur pekerjaan secara lebih efektif melalui peniruan struktur organisasi dan teknologi.

Produktivitas individu dan tim

Teknologi telah memungkinkan peningkatan produktivitas pribadi secara besar-besaran-komputer, spreadsheet, email, dan kemajuan lainnya telah memungkinkan seorang pekerja berpengetahuan untuk menghasilkan lebih banyak dalam satu hari daripada yang sebelumnya mungkin dilakukan dalam satu tahun. Faktor-faktor lingkungan seperti tidur dan waktu luang memainkan peran penting dalam produktivitas kerja dan upah yang diterima. Pendorong pertumbuhan produktivitas bagi pekerja kreatif dan pekerja berpengetahuan termasuk peningkatan atau peningkatan interaksi dengan teman sebaya atau rekan kerja, karena teman sebaya yang lebih produktif memiliki efek yang menstimulasi produktivitas seseorang. Produktivitas dipengaruhi oleh pengawasan yang efektif dan kepuasan kerja. Seorang supervisor yang efektif atau berpengetahuan luas (misalnya seorang supervisor yang menggunakan metode Manajemen berdasarkan tujuan) memiliki waktu yang lebih mudah untuk memotivasi karyawan mereka untuk menghasilkan lebih banyak dalam hal kuantitas dan kualitas. Seorang karyawan yang memiliki atasan yang efektif, memotivasi mereka untuk menjadi lebih produktif kemungkinan besar akan mengalami tingkat kepuasan kerja yang baru sehingga menjadi pendorong produktivitas itu sendiri. Ada juga banyak bukti yang mendukung peningkatan produktivitas melalui penguatan pengkondisian operan,keterlibatan gamifikasi yang berhasil, dan rekomendasi berbasis penelitian tentang prinsip-prinsip dan pedoman implementasi untuk menggunakan imbalan uang secara efektif.

Dampak merugikan dari perundungan, ketidaksopanan, toksisitas, dan psikopati

Perundungan di tempat kerja mengakibatkan hilangnya produktivitas, yang diukur dengan kinerja pekerjaan yang dinilai sendiri.[29] Seiring waktu, target perisakan akan menghabiskan lebih banyak waktu untuk melindungi diri mereka sendiri dari pelecehan oleh para perundung dan lebih sedikit waktu untuk memenuhi tugas-tugas mereka. Ketidaksopanan di tempat kerja juga telah dikaitkan dengan berkurangnya produktivitas dalam hal kualitas dan kuantitas pekerjaan.

Tempat kerja yang beracun adalah tempat kerja yang ditandai dengan drama dan pertikaian yang signifikan, di mana pertikaian pribadi sering kali merusak produktivitas. Ketika karyawan terganggu oleh hal ini, mereka tidak dapat mencurahkan waktu dan perhatian pada pencapaian tujuan bisnis. Ketika karyawan yang beracun meninggalkan tempat kerja, hal ini dapat meningkatkan budaya secara keseluruhan karena staf yang tersisa menjadi lebih terlibat dan produktif. Keberadaan psikopat di tempat kerja dapat memiliki dampak buruk yang serius terhadap produktivitas di suatu organisasi.

Di perusahaan-perusahaan di mana hierarki tradisional telah dihilangkan dan digantikan dengan pengaturan berbasis tim yang egaliter, karyawan sering kali lebih bahagia, dan produktivitas individu meningkat (karena mereka sendiri lebih baik dalam meningkatkan efisiensi di tempat kerja). Perusahaan yang telah menghilangkan hierarki ini dan membuat karyawannya bekerja lebih banyak dalam tim disebut sebagai perusahaan yang dibebaskan atau “Freedom Inc.” Sistem Kaizen yang bersifat bottom-up, perbaikan berkelanjutan pertama kali dipraktikkan oleh produsen Jepang setelah Perang Dunia II, terutama sebagai bagian dari The Toyota Way.

Produktivitas bisnis

Produktivitas adalah salah satu perhatian utama dari manajemen dan teknik bisnis. Banyak perusahaan memiliki program formal untuk terus meningkatkan produktivitas, seperti program jaminan produksi. Apakah mereka memiliki program formal atau tidak, perusahaan terus mencari cara untuk meningkatkan kualitas, mengurangi waktu henti dan input tenaga kerja, material, energi, dan layanan yang dibeli. Seringkali perubahan sederhana pada metode operasi atau proses meningkatkan produktivitas, tetapi keuntungan terbesar biasanya berasal dari adopsi teknologi baru, yang mungkin memerlukan pengeluaran modal untuk peralatan, komputer, atau perangkat lunak baru. Ilmu produktivitas modern berutang banyak pada investigasi formal yang terkait dengan manajemen ilmiah. Meskipun dari perspektif manajemen individu, karyawan mungkin melakukan pekerjaan mereka dengan baik dan dengan tingkat produktivitas individu yang tinggi, dari perspektif organisasi, produktivitas mereka mungkin sebenarnya nol atau secara efektif negatif jika mereka didedikasikan untuk kegiatan yang berlebihan atau menghancurkan nilai. Di gedung perkantoran dan perusahaan yang berpusat pada layanan, produktivitas sebagian besar dipengaruhi dan dipengaruhi oleh produk sampingan operasional-rapat. Beberapa tahun terakhir telah melihat peningkatan positif dalam jumlah solusi perangkat lunak yang difokuskan untuk meningkatkan produktivitas kantor. Sebenarnya, perencanaan dan prosedur yang tepat lebih mungkin membantu daripada yang lainnya.

Paradoks produktivitas

Pertumbuhan produktivitas secara keseluruhan relatif lambat dari tahun 1970-an hingga awal 1990-an, dan sekali lagi dari tahun 2000-an hingga 2020-an. Meskipun beberapa kemungkinan penyebab perlambatan telah diusulkan, tidak ada konsensus. Masalah ini menjadi bahan perdebatan yang terus berlanjut yang telah berkembang lebih dari sekadar mempertanyakan apakah hanya komputer yang dapat meningkatkan produktivitas secara signifikan, tetapi juga apakah potensi untuk meningkatkan produktivitas telah habis.

Produktivitas nasional

Untuk mengukur produktivitas suatu negara atau industri, perlu untuk mengoperasionalkan konsep produktivitas yang sama seperti pada unit produksi atau perusahaan, namun objek pemodelan secara substansial lebih luas dan informasinya lebih agregat. Perhitungan produktivitas suatu negara atau industri didasarkan pada deret waktu dari SNA (System of National Accounts). Akuntansi nasional adalah sistem yang didasarkan pada rekomendasi PBB (SNA 93) untuk mengukur total produksi dan total pendapatan suatu negara dan bagaimana penggunaannya.

Pertumbuhan produktivitas internasional atau nasional berasal dari interaksi berbagai faktor yang kompleks. Beberapa faktor langsung yang paling penting termasuk perubahan teknologi, perubahan organisasi, restrukturisasi industri dan realokasi sumber daya, serta skala dan cakupan ekonomi. Tingkat produktivitas rata-rata suatu negara juga dapat dipengaruhi oleh pergerakan sumber daya dari industri dan kegiatan dengan produktivitas rendah ke produktivitas tinggi. Seiring berjalannya waktu, faktor-faktor lain seperti penelitian dan pengembangan serta upaya inovatif, pengembangan sumber daya manusia melalui pendidikan, dan insentif dari persaingan yang lebih kuat mendorong pencarian peningkatan produktivitas dan kemampuan untuk mencapainya. Pada akhirnya, banyak faktor kebijakan, kelembagaan, dan budaya yang menentukan keberhasilan suatu negara dalam meningkatkan produktivitas.

Di tingkat nasional, pertumbuhan produktivitas meningkatkan standar hidup karena lebih banyak pendapatan riil meningkatkan kemampuan masyarakat untuk membeli barang dan jasa (baik itu kebutuhan maupun kemewahan), menikmati waktu luang, memperbaiki perumahan dan pendidikan, serta berkontribusi pada program-program sosial dan lingkungan. Beberapa pihak menyatakan bahwa 'teka-teki produktivitas' di Inggris merupakan masalah yang mendesak untuk diatasi oleh para pembuat kebijakan dan pelaku bisnis untuk mempertahankan pertumbuhan. Dalam jangka waktu yang lama, perbedaan kecil dalam tingkat pertumbuhan produktivitas akan bertambah besar, seperti bunga di rekening bank, dan dapat membuat perbedaan yang sangat besar bagi kemakmuran masyarakat. Tidak ada yang berkontribusi lebih besar terhadap pengurangan kemiskinan, peningkatan waktu luang, dan kemampuan negara untuk membiayai pendidikan, kesehatan masyarakat, lingkungan, dan seni.

Produktivitas dianggap sebagai informasi statistik dasar untuk banyak perbandingan internasional dan penilaian kinerja negara dan ada minat yang kuat untuk membandingkannya secara internasional. OECD[ menerbitkan ringkasan tahunan Indikator Produktivitas yang mencakup tenaga kerja dan ukuran produktivitas multi-faktor.

Disadur dari: en.wikipedia.org

Desain produk dan desain pengalaman pengguna (UX) sama-sama melibatkan perancangan pengalaman yang memenuhi kebutuhan pengguna. Namun, meskipun desain produk juga mencakup strategi bisnis dan penetapan tujuan produk, desain UX tetap berfokus pada proses desain untuk menciptakan pengalaman yang menawan dan berpusat pada pengguna.

Apa itu desain produk?

"Desain produk adalah tentang hubungan antara produk yang dirancang dengan pengguna, tetapi juga membahas konteks persaingannya," kata Nikolas Klein, Desainer Produk di Figma. "Hal ini mencakup desain pengalaman pengguna, serta strategi produk dan perencanaan masuk ke pasar."

Menurut Nikolas, desainer produk tidak hanya fokus pada desain UX. Mereka juga perlu menilai apakah solusi yang diusulkan layak dari perspektif bisnis. Berapa biaya desain dan pengembangannya? Dapatkah mereka menemukan cara untuk menurunkan anggaran atau mempercepat produksi? Akankah produk tersebut mendukung tujuan bisnis kita? Apa dampak bisnis dan laba atas investasi? Ini semua adalah pertanyaan yang harus dijawab oleh desainer produk bersama kolaborator lintas fungsi seperti manajer produk, peneliti, dan manajer pemasaran produk, sehingga mereka dapat menghasilkan produk yang menyenangkan pengguna.

Mengapa desain produk itu penting?

"Mengapa desain produk itu penting? Menurut saya pribadi, desain produk membantu mendorong strategi produk bersama dengan tujuan bisnis yang lebih besar," kata Nikolas. Desainer produk membantu menentukan tujuan mana yang penting, baik dari perspektif pengguna maupun bisnis. "Hal ini memberi Anda lebih banyak pengaruh dalam menciptakan pengalaman pengguna yang lebih baik dan produk yang lebih baik," tambahnya.

Desain produk yang baik juga membantu mendorong kesuksesan sebuah perusahaan, memberikan dampak positif pada keuntungan perusahaan. "Bisa dibilang dampak dari desainer produk yang efektif adalah produk yang bagus dan bisnis yang bagus," kata Nikolas.

Proses desain produk dalam 5 langkah

Perusahaan dapat membuat alur kerja desain produk yang sedikit berbeda, namun hal-hal yang esensial sering kali sama. Di Figma, Nikolas mengatakan bahwa desainer produk bekerja dengan tim untuk menyelesaikan lima langkah utama dalam desain produk:

Penetapan tujuan. Pimpinan perusahaan memutuskan tujuan bisnis jangka panjang dengan masukan dari tim produk-misalnya, mengoptimalkan produk tenda dalam waktu dua tahun.

Penelitian. Perancang produk melakukan penelitian strategis, atau mendukung para peneliti yang melakukannya. Mereka dapat menilai lanskap industri dengan analisis SWOT dan wawancara pengguna.

Analisis. Bekerja sama dengan mitra lintas fungsi, desainer produk membantu menyaring temuan penelitian menjadi gambaran yang jelas tentang masa depan. Mereka juga dapat membuat sketsa tentang cara mendekati poin-poin penting bagi pengguna yang diidentifikasi dalam analisis SWOT.

Strategi dan perencanaan produk. Tim produk mengusulkan strategi untuk mencapai tujuan bisnis. Hal ini dapat mencakup rencana tindakan terperinci untuk enam bulan pertama, serta tujuan jangka panjang yang mencakup dua tahun ke depan.

Eksekusi dan peluncuran produk. Tim bekerja bersama dalam proyek, melacak upaya menuju tujuan jangka panjang. Pada titik ini, perancang produk lebih berperan sebagai perancang UX.

Apa yang dimaksud dengan desain UX?

"Pengalaman pengguna menggambarkan hubungan yang dimiliki pengguna dengan teknologi atau lingkungan di sekitar mereka," kata Nikolas. "Desain UX yang baik melibatkan pemahaman tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan produk, teknologi, atau layanan."

Sebagai sebuah keahlian, desain UX sering kali tidak perlu berfokus pada strategi bisnis. "Jika Anda seorang desainer UX, yang paling penting bagi Anda adalah pengalaman yang dimiliki pengguna dengan desain Anda-apakah itu dengan antarmuka digital atau perangkat keras fisik."

Mengapa desain UX itu penting?

Desain UX yang baik membantu memecahkan masalah pengguna dengan pengalaman pengguna yang berpusat pada manusia, inklusif, dan mudah diakses. Desainer UX terbaik menciptakan desain yang berguna dan dapat digunakan yang menarik dan melibatkan pengguna.

4 langkah utama dalam desain UX

Tidak seperti desainer produk, desainer UX tetap berada di jalur desain mereka. Menurut Nikolas, mereka menghabiskan banyak waktu untuk mengeksplorasi pilihan desain yang berbeda sebelum akhirnya menemukan solusi. Proses desain UX melibatkan empat aktivitas utama:

Melakukan riset pengguna. Dapatkan pemahaman yang mendalam tentang perilaku, motivasi, tantangan, dan kebutuhan pengguna Anda. Metode riset pengguna seperti analisis tugas, wawancara pengguna, dan buku harian dapat membantu Anda membuat desain yang sesuai dengan pengguna.

Desain. Susun arsitektur informasi (IA) Anda dan buatlah kerangka kerja dan prototipe. Bersandarlah pada riset pengguna untuk menciptakan pengalaman yang berguna, dapat digunakan, dan menyenangkan.

Uji dan ulangi. Uji prototipe Anda dengan pengguna dan gunakan umpan balik mereka untuk menyesuaikan desain Anda. "Anda perlu menjelajahi banyak arah desain yang berbeda," saran Nikolas. "Mundurlah jika itu bukan arah yang baik-dan gandakan arah yang Anda lihat menjanjikan."

Menerapkan. Para desainer mendapatkan solusi desain, kemudian membangun dan merilisnya. Mereka akan memulai prosesnya dari awal lagi, berdasarkan tanggapan terhadap pengalaman pengguna.

Desain produk vs desain UX

"Saya rasa orang-orang sering mencampuradukkan kedua istilah tersebut-desain produk vs desain UX," kata Nikolas. Ketika berbicara tentang jabatan dan peran-perancang produk vs. perancang UX-perusahaan sering kali menukar satu dengan yang lain. Di situlah letak kebingungannya, kata Nikolas.

Jika Anda menganggap desain produk dan desain UX sebagai disiplin ilmu, perbedaan utamanya meliputi:

Desain produk

• Konteks yang lebih luas. Desainer produk menerapkan strategi bisnis, manajemen proyek, dan kerangka kerja yang berpusat pada pengguna dalam proses desain.
• Pengaruh yang lebih besar. Desainer produk membantu membentuk peta jalan produk, memprioritaskan fitur dan aplikasi yang akan mendorong ROI.
• Visi jangka panjang. Desain produk terhubung dengan tujuan bisnis jangka panjang dan strategi perusahaan secara keseluruhan.

Desain UX

• Tujuan jangka pendek. Desain UX berpusat pada peningkatan fitur yang dijadwalkan untuk ditingkatkan dalam tugas atau sprint saat ini.
• Fokus yang sempit. Desainer UX hanya berfokus pada menciptakan pengalaman yang berguna dan dapat digunakan oleh pengguna dan mungkin tidak terlalu terlibat dalam konteks produk yang lebih luas.
• Kurang berpengaruh. Desainer UX mengadvokasi audiens target mereka dengan riset dan pengujian pengguna, tetapi tidak sejalan dengan arahan bisnis mereka.

3 tips profesional untuk menyempurnakan desain Anda dengan Figma

Untuk mewujudkan desain terbaik Anda, Nikolas merekomendasikan penggunaan Figma untuk:

1. Membuat dan mengulang prototipe interaktif dengan cepat dengan menarik dan melepaskan komponen dari pustaka desain Anda.
2. Membagikan prototipe Anda dengan para pemangku kepentingan utama, yang dapat melihatnya kapan saja, di mana saja.
3. Dapatkan umpan balik instan langsung pada file desain Anda sehingga Anda dapat mengulang dengan cepat dan mengundang orang lain untuk mengoreksi bersama Anda.

"Gunakan papan tulis kolaboratif online FigJam bersama dengan alat pembuatan prototipe Figma bersama tim Anda untuk menuangkan semua ide Anda," saran Nikolas. "Bekerjalah secara kolaboratif untuk meminimalkan lembah komunikasi sebanyak mungkin."

Nikolas mendorong para desainer untuk "berantakan" dan "mencoba hal-hal baru" saat mereka melakukan iterasi di Figma. "Ini bukan tentang menyempurnakan satu ide-karena itu hanya sepotong kecil di akhir proses desain. Sebaliknya, gunakan Figma sebagai papan awal untuk mengeksplorasi 300 ide. Semakin banyak yang Anda buat, semakin baik desain Anda nantinya."

Untuk inspirasi desain, lihat contoh desain produk dan desain UX yang dibagikan oleh komunitas profesional desain Figma. "Jelajahi komunitas mikro dan temukan kreator yang Anda minati," saran Nikolas. "Gali lubang kelinci di mana orang-orang telah masuk lebih dalam, mengeksplorasi banyak ide yang berbeda. Di situlah Anda akan menemukan hal-hal bagus yang akan menginspirasi Anda. Semakin unik inspirasi pribadi Anda, semakin baik dan inovatif desain Anda."

Disadur dari: figma.com

Jadi, Anda telah menaklukkan fase awal pengembangan produk, mulai dari evaluasi dan riset pasar hingga ide awal, dan sekarang Anda berdiri di ambang batas fase desain pengembangan produk. Selamat, karena di sinilah ide Anda benar-benar terwujud, di mana produk Anda bertransformasi dari sekadar konsep menjadi kenyataan yang nyata!

Namun, sebelum Anda terjun ke fase krusial ini, ada delapan langkah penting yang harus Anda ketahui untuk diikuti. Karena, dalam keinginan mereka untuk mengubah konsep yang menarik menjadi kenyataan, banyak tim pengembangan produk yang terburu-buru dan mengalami hambatan desain yang seharusnya dapat dihindari, sehingga menyebabkan penundaan dan biaya proyek yang tidak perlu.

Jangan menjadi salah satu dari tim tersebut.

Dalam artikel ini, kami akan mengungkap peta jalan yang akan mengarah pada desain dan pengembangan produk yang lebih cepat dan lebih menguntungkan. Untuk itu, mari selami dan ungkap seluk-beluk fase penting ini, untuk memastikan perjalanan yang mulus menuju produk akhir yang dapat dipasarkan.

Proses Desain Pengembangan Produk Baru: 8 Langkah

CATATAN: Panduan ini hanyalah salah satu bagian dari Proses Pengembangan Berbasis Desain (Design Driven Development/D³) kami yang komprehensif. Sebelum membaca lebih lanjut, pastikan Anda telah memahami enam fase pertama: Evaluasi, Penelitian, dan Ide.

Pembuatan file CAD konsep

Dengan konsep-konsep yang menjanjikan dari fase ideasi, sekarang saatnya untuk memberikannya kehidupan digital melalui Desain Berbantuan Komputer (CAD) 3D. File-file ini mendefinisikan bentuk dan wujud produk secara keseluruhan dengan cara yang meletakkan dasar untuk transformasinya ke dalam CAD teknik di kemudian hari. Langkah ini memastikan konsep produk visual selaras dengan fungsionalitas yang diinginkan, bertindak sebagai jembatan antara estetika dan kelayakan teknik.

Definisi konsep akhir

Setelah file CAD konsep sudah siap, saatnya untuk masuk lebih dalam. Yang kami maksud dengan "lebih dalam" adalah mendefinisikan setiap sudut dan celah yang terkait dengan kriteria desain Anda. Pada langkah kedua, Anda akan mendalami secara spesifik setiap fitur, memastikan fitur-fitur tersebut selaras dengan visi produk Anda secara keseluruhan. Pada dasarnya, ini adalah tahap ketika ide Anda akhirnya menjadi cetak biru, yang memandu Anda menuju produk akhir.

Analisis risiko desain awal

Penilaian risiko adalah kunci utama dari desain dan pengembangan produk yang sukses. Pada langkah ini, Anda akan melakukan Analisis Mode Kegagalan dan Efek Desain awal (DFMEA) berdasarkan solusi fitur akhir Anda. Analisis ini akan membantu Anda mengidentifikasi potensi kekurangan desain dan konsekuensinya. Selain itu, analisis ini akan melengkapi Anda dengan daftar strategi mitigasi yang berfungsi sebagai tindakan pencegahan terhadap kemungkinan jebakan.

Tinjauan manufaktur

Dalam hal desain dan pengembangan produk baru, ini bukan hanya tentang estetika; ada kepraktisan dan kelayakan yang perlu dipertimbangkan juga. Untuk itu, kami sarankan Anda membagikan file CAD konsep Anda dengan produsen yang akan mewujudkan produk Anda. Wawasan mereka pada tahap ini sangat berharga dalam menyempurnakan desain Anda untuk diproduksi. Dengan melibatkan mereka sejak dini, Anda tidak hanya mencegah cegukan di masa depan, tetapi juga membina hubungan kolaboratif dengan mereka yang memegang kunci untuk mengubah visi Anda menjadi kenyataan.

Perwujudan konsep

Manusia adalah makhluk visual, begitu juga dengan calon pelanggan Anda. Itulah mengapa Anda perlu membuat set rendering fotorealistik 3D untuk menampilkan konsep produk Anda dengan segala kemegahannya. Biarkan kelezatan visual ini ditinjau oleh pengguna, pemangku kepentingan, dan bahkan basis pelanggan Anda. Rendering ini tidak hanya akan memberikan gambaran sekilas tentang apa yang sedang dikerjakan di laboratorium desain Anda, tetapi masukan berharga mereka pada saat ini dapat membantu mengarahkan pengembangan dan desain produk Anda ke arah yang benar.

Penyempurnaan konsep

Dengan banyaknya masukan dari para pemangku kepentingan dan pengguna potensial, inilah saatnya untuk menyempurnakan file CAD konsep Anda. Gabungkan semua wawasan yang telah Anda dapatkan hingga saat ini dan gunakan itu untuk menyempurnakan desain Anda lebih lanjut. Tujuannya di sini adalah untuk menciptakan rendering konsep akhir yang tidak hanya menakjubkan secara visual, tetapi juga selaras dengan visi Anda yang telah disempurnakan untuk produk tersebut.

Tinjauan hasil desain awal

Inilah langkah penting yang sering kali menjadi titik yang menentukan - meninjau hasil desain awal Anda. Pada tahap ini, Anda perlu menentukan dengan tepat apa hasil desain Anda dan tanyakan pada diri Anda apakah sudah sesuai dengan input desain awal. Perlu diingat, ini hanyalah penilaian mandiri untuk memastikan proyek Anda berada di jalur yang benar. Ini bukan tinjauan keluaran desain resmi untuk FDA dan pertimbangan peraturan lainnya, jadi jangan meminta tanda tangan atau mencatatnya.

Maket yang disempurnakan

Saat Anda semakin dekat untuk mengunci desain Anda, inilah saatnya untuk membuat prototipe model penampilan yang disempurnakan. Ini adalah representasi nyata dan taktil dari produk Anda-prototipe yang menawarkan sekilas estetika produk akhir. Umpan balik pengguna dan persetujuan pelanggan menjadi sangat penting di sini, memastikan bahwa maket Anda yang telah disempurnakan selaras dengan harapan orang-orang yang paling penting.

Membawa produk anda menjadi harmoni yang sempurna dengan kablooe

Dalam simfoni besar desain dan pengembangan produk, delapan langkah ini membentuk melodi yang harmonis. Melewatkan salah satu langkah dapat menyebabkan nada sumbang dalam perjalanan produk Anda. Namun dengan mengikuti peta jalan ini secara cermat, Anda tidak hanya mendesain produk tetapi juga menciptakan pengalaman-yang menyelaraskan estetika, fungsionalitas, dan inovasi dalam keselarasan yang sempurna.

Saat Anda memulai perjalanan kreatif ini, ingatlah bahwa setiap detail itu penting, dan setiap keputusan akan menentukan hasil akhirnya. Jadi, lengkapi diri Anda dengan langkah-langkah ini, jelajahi seluk-beluknya dengan percaya diri, dan biarkan aspirasi desain Anda terwujud.

Kablooe Design adalah perusahaan pengembangan produk dengan layanan lengkap yang berspesialisasi dalam mengembangkan produk baru untuk perangkat medis dan pasar konsumen. Pendekatan staf kami yang unik dan Proses D3 membedakan kami sebagai mitra pengembangan produk dan memberi Anda ketenangan pikiran karena mengetahui bahwa produk Anda akan dirancang dengan mempertimbangkan semua pemangku kepentingan.

Disadur dari: kablooe.com

Apakah Anda memiliki ide brilian untuk sebuah produk yang dapat merevolusi cara orang hidup, bekerja, atau bermain? Apakah Anda bersemangat dan antusias untuk membangun sesuatu yang luar biasa tetapi tidak tahu bagaimana mengubah percikan inspirasi tersebut menjadi produk nyata yang dapat dibeli dan digunakan orang? Nah, proses pengembangan produk siklus penuh adalah apa yang Anda butuhkan untuk mengeksekusi ide dan meluncurkan produk Anda dengan sukses di pasar.

Namun, prosesnya tidak sederhana dan memiliki fase-fase rumit yang membutuhkan perhatian ahli dan keahlian khusus. Bahkan menurut penelitian, 75% hingga 95% produk gagal karena tidak sesuai dengan pasar, desain, pengembangan, eksekusi, dan perencanaan peluncuran yang buruk. Dalam tumpukan ini, Anda mungkin berhasil jika Anda mengikuti 7 tahap pengembangan produk.

Proses ini memiliki 7 tahap utama, masing-masing dengan serangkaian tugas dan tujuan yang unik. Dalam blog ini, kami akan menjelaskan langkah-langkah penting dari siklus pengembangan produk dan membantu Anda memahami bagaimana ide menjadi nyata. Dalam blog ini, kami akan membantu Anda memahami proses ini.

Apa itu pengembangan produk siklus penuh?

Pengembangan produk siklus penuh adalah pendekatan komprehensif yang mencakup semua tahap pra dan pasca pengembangan produk. Prosesnya meliputi pembuatan ide, riset pasar, perancangan dan pembuatan prototipe, pengembangan, pengujian, penerapan, dan pemeliharaan.

Proses pengembangan produk memastikan penciptaan, penyempurnaan, dan pengujian produk sambil membantu mereka beradaptasi dengan perubahan pasar dan memenuhi kebutuhan pelanggan. Hal ini mengarah pada produksi, inovasi, dan pertumbuhan yang sukses sambil memastikan kualitas, kegunaan, dan keandalan yang tinggi.

Pengembangan produk siklus penuh vs pengembangan produk, apa bedanya?

Pengembangan produk siklus penuh dan pengembangan produk adalah konsep yang terkait, keduanya bertanggung jawab untuk membangun dan membawa produk ke pasar. Namun, ada perbedaan halus di antara keduanya.

Misalnya, pengembangan produk mengacu pada proses merancang, membuat, dan menyempurnakan produk baru atau melakukan perbaikan pada produk yang sudah ada. Hal ini terutama berfokus pada kegiatan yang berhubungan dengan produksi, seperti pembuatan prototipe, desain, dan pengembangan.

Di sisi lain, pengembangan produk siklus penuh bertanggung jawab atas keseluruhan proses, mulai dari konsep awal hingga pengujian, peluncuran, dan pemeliharaan. Pendekatan ini mengikuti pendekatan yang komprehensif untuk memastikan produk mencapai pasar, melayani pelanggan dengan baik, dan memiliki siklus hidup yang layak.

Tahapan pengembangan produk siklus penuh

Proses pengembangan produk siklus penuh adalah di mana produk melewati 7 tahap yang bekerja sebagai kerangka kerja terstruktur dan membawa produk dari konsep ke pasar dan seterusnya. Tahapan-tahapan tersebut adalah sebagai berikut:

Pembuatan ide dan konseptualisasi

Pemunculan ide adalah awal dari proses di mana pemilik memikirkan ide dan memutuskan produk mana yang ingin mereka buat. Anda dapat melihatnya sebagai fase brainstorming di mana pemikiran kreatif menjadi pusat perhatian. Pada fase ini, Anda perlu memikirkan masalah yang dihadapi orang-orang dan mendasarkan produk Anda pada solusi.

Lihatlah tren dan permintaan pasar untuk mencari tahu apa yang bisa membuat hidup orang lebih mudah atau lebih baik. Setelah Anda memiliki ide kasar, mulailah menyempurnakannya. Anda bisa melakukan riset pasar dan memikirkan fitur-fitur bermanfaat yang bisa dimiliki produk Anda dan sorotan utama dari produk tersebut. Prosesnya mirip dengan membuat draf cerita kasar dalam pikiran sebelum menuliskannya di atas kertas.

Selama fase ini, Anda tidak boleh mengabaikan ide apa pun terlalu cepat, meskipun pada awalnya terlihat kurang menarik. Menemukan dan memahami target audiens Anda adalah aspek penting lainnya dari tahap ini. Jadi, cobalah untuk memahami preferensi dan persyaratan pengguna.

Ajukan pertanyaan-pertanyaan ini kepada diri Anda sendiri:

• Siapa yang akan mendapatkan keuntungan dari produk Anda?
• Apa yang paling disukai dan tidak disukai oleh audiens target Anda?
• Bagaimana produk Anda dapat masuk ke dalam kehidupan mereka dan menyederhanakannya?

Cobalah untuk menemukan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini dan rancanglah produk Anda dengan tepat. Selain itu, diskusikan dengan orang-orang di sekitar Anda untuk mendapatkan panduan dan menerima umpan balik. Lanjutkan setelah Anda memilih ide terbaik untuk produk Anda.

Penelitian & perencanaan

Mulailah tahap ini dengan riset pasar yang ekstensif dan kumpulkan informasi tentang industri, tren pasar saat ini, dan preferensi konsumen. Analisis data yang terkumpul untuk mengetahui produk mana yang populer dan area mana yang memiliki ruang untuk inovasi, serta mengidentifikasi peluang dan tantangan di dalamnya.

Juga, pelajari produk yang sudah ada yang serupa dengan produk yang akan dikembangkan. Evaluasi kekuatan dan kelemahan pesaing untuk menemukan cara membedakan produk mereka dan kumpulkan data tentang kebutuhan pengguna potensial dan poin-poin penting dari produk yang sudah ada.

Anda juga bisa melakukan survei dan wawancara, menanyakan kepada orang-orang jenis produk atau perangkat lunak apa yang ingin mereka gunakan sebelum mengembangkannya. Setelah konsep Anda siap, pertimbangkan kendala teknis, implikasi biaya, dan sumber daya yang dibutuhkan. Selain itu, buatlah jadwal, tentukan pencapaian, dan tetapkan tujuan pengembangan.

Pembuatan prototipe dan perancangan

Pada tahap ini, sempurnakan konsep produk, tambahkan detail yang lebih baik, dan buat keputusan tentang bagaimana produk akan terlihat, terasa, dan berfungsi. Buatlah prototipe digital dan uji ide dan konsepnya. Hal ini akan memungkinkan Anda untuk melihat bagaimana produk dapat bekerja, apa saja kekurangannya, dan perbaikan apa yang dibutuhkan sebelum pengembangan.

Setelah membuat prototipe, kumpulkan umpan balik dari pengguna potensial. Pengujian kegunaan membantu mengenali masalah kegunaan, preferensi, dan kekurangan desain. Berdasarkan umpan balik, lakukan penyesuaian dan perbaikan pada prototipe, sempurnakan lebih lanjut.

Buat dokumentasi teknis, termasuk segala sesuatu mulai dari desain, gambar, dan persyaratan pengembangan hingga fitur dan spesifikasi produk. Selain itu, perkirakan anggaran untuk desain, pengembangan, pengujian, peluncuran, pemeliharaan, dll., sebelum melanjutkan proses pengembangan.

Pengembangan produk

Pada tahap ini, pengembang mengambil konsep produk yang telah disempurnakan dan membuat cetak biru atau skema yang tepat. Pendekatan ini membantu mereka memahami bagaimana setiap komponen akan cocok dan berfungsi dalam produk.

Sebelum mengembangkan produk yang lengkap, Anda harus membuat MVP (Minimum Viable Product) dengan fitur-fitur inti dan meluncurkannya ke pasar untuk menguji kecocokan pasar dan respons pengguna.

Setelah mendapatkan laporan analisis produk, Anda mengumpulkan poin-poin yang diperlukan untuk memperbaiki produk yang sesuai dengan pasar dan yang ingin digunakan oleh pengguna modern. Versi produk yang sesuai dengan pasar ini adalah versi lengkap yang membantu Anda meluncurkan produk dengan percaya diri.

Tentu saja, tahap ini mengandung banyak perubahan kode dan kolaborasi, yang dapat ditangani dengan menggunakan sistem kontrol versi seperti Git. Sistem ini melacak perubahan kode dan memungkinkan pengembang untuk mengerjakan berbagai aspek produk secara bersamaan.

Namun sebelum meluncurkan produk, Anda perlu memastikan kualitas pembuatan produk dari berbagai perspektif, yang akan diurus oleh pengujian produk yang komprehensif & standar jaminan kualitas.

Pengujian kualitas

Tahap ini berfokus pada pengujian produk untuk jaminan kualitas. Tahap ini menilai fungsionalitas produk, kualitas, kinerja, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Tujuan utama dari langkah ini adalah untuk memastikan produk memenuhi atau melampaui persyaratan yang ditentukan dan berfungsi sebagaimana mestinya.

Anda perlu menulis tes untuk memeriksa fungsionalitas, kinerja, kegunaan, kompatibilitas, keamanan, aksesibilitas, penerimaan pengguna, kepatuhan, peraturan, dll. Pengujian ini membantu mengidentifikasi potensi masalah perangkat lunak dan memperbaikinya selama tahap pengembangan untuk menghindari skenario pasca peluncuran produk.

Penyebaran produk

Tahap penyebaran produk membuat produk tersedia bagi pengguna akhir. Tahap ini mencakup langkah-langkah perencanaan, persiapan, dan eksekusi yang diperlukan untuk merilis produk digital agar dapat digunakan.

Untuk penyebaran produk, bundel file dan sumber daya yang diperlukan ke dalam paket yang dapat diinstal dalam format penginstal, file yang dapat dieksekusi, atau gambar kontainer.

Pada awalnya, produk digunakan di lingkungan pementasan agar pengembang dapat memeriksa produk sebelum peluncuran akhir dan menyesuaikannya sesuai kebutuhan pengguna. Setelah semua konfirmasi tentang kesesuaian produk dengan pasar, pengembang mempublikasikan produk di platform masing-masing agar pengguna dapat mengakses dan menginstalnya untuk digunakan sesuai dengan kebutuhan mereka.

Pemeliharaan dan peningkatan

Untuk pemeliharaan rutin, Anda harus melakukan tugas terjadwal secara teratur yang memeriksa ulang fungsionalitas dan keandalan produk yang berkelanjutan. Anda harus mengidentifikasi dan memperbaiki bug atau gangguan yang mungkin muncul dari waktu ke waktu. Mengoptimalkan kinerja setiap kali data atau beban pengguna meningkat.

Menerapkan patch dan pembaruan keamanan untuk melindungi dari potensi ancaman dan kerentanan keamanan. Mencadangkan data pengguna secara teratur untuk mencegah kehilangan data jika terjadi kerusakan atau keadaan darurat.

Memperbarui produk sesuai dengan tren pasar, menambahkan fitur baru, atau meningkatkan fitur yang sudah ada untuk memastikan perangkat lunak tetap kompatibel dengan sistem operasi, browser, atau perangkat keras yang baru.

Keuntungan Penting Berinvestasi dalam Pengembangan Produk Siklus Penuh

Investasi yang bijak dalam pengembangan produk siklus penuh menawarkan banyak manfaat yang dapat membuat peluncuran dan bisnis sukses. Berikut adalah beberapa manfaat utama yang mendukung klaim tersebut.

Kejelasan

Siklus hidup pengembangan produk mengikuti pendekatan langsung dan membantu Anda mengembangkan visi yang jelas dan strategi yang terdefinisi dengan baik untuk produk, menyelaraskannya dengan tujuan bisnis dan kebutuhan pasar. Hal ini membantu Anda menemukan tujuan utama produk dan masalah yang ditangani oleh produk Anda bagi pengguna. Visi yang komprehensif mencakup tujuan pertumbuhan jangka panjang dan menyelaraskannya dengan misi dan nilai-nilai perusahaan.

Relevansi pasar

Dengan melakukan analisis pasar dan terus mengumpulkan umpan balik dari pelanggan, Anda dapat memastikan relevansi pasar, daya saing, kualitas, dan kinerjanya. Analisis ini mengurangi risiko investasi sumber daya pada produk yang gagal beradaptasi dengan lanskap saat ini dan tidak sesuai dengan ekspektasi pengguna.

Alokasi sumber daya yang efisien

Mendukung perencanaan dan alokasi sumber daya yang lebih baik, mengurangi pemborosan dan konsumsi yang tidak perlu. Anda dapat mengalokasikan sumber daya berdasarkan berbagai tahapan siklus hidup produk, perencanaan sumber daya, prioritas, optimalisasi anggaran, penilaian risiko, dan penjatahan tenaga kerja.

Peningkatan kualitas produk

Proses ini berfokus pada pengujian dan memastikan kontrol kualitas di setiap tahap, mendorong pengembangan produk kelas atas. Kualitas ini membantu pemilik memupuk kepercayaan dan hubungan jangka panjang dengan pengguna, mengurangi risiko masalah atau cacat, dan menciptakan produk yang menawarkan pengalaman pengguna yang unggul.

Dukungan pelanggan yang berdedikasi

Proses siklus hidup pengembangan produk yang lengkap memberikan bantuan yang komprehensif dan responsif kepada pengguna sebelum, selama, dan setelah interaksi dengan produk. Menawarkan berbagai saluran dukungan dan sumber daya swadaya, menjawab pertanyaan pengguna, memecahkan masalah, dan menyelesaikan masalah dengan segera.

Peningkatan berkesinambungan

Proses ini melibatkan komitmen untuk terus belajar dan beradaptasi berdasarkan umpan balik dari pengguna, dinamika pasar, dan teknologi yang sedang berkembang. Proses ini membantu Anda mengenali area perbaikan yang terkait dengan pengalaman pengguna, kegunaan produk, penjualan, pemasaran, pemeliharaan, peningkatan, dan manajemen siklus hidup.

Dengan merangkul peningkatan berkelanjutan, pemilik produk dapat tetap gesit, responsif terhadap perubahan keadaan, dan selaras dengan kebutuhan pengguna yang terus berkembang.

Kemampuan beradaptasi

Proses ini memperluas kapasitas produk untuk merencanakan dan mengimplementasikan strategi yang memberikan hasil positif. Produk Anda beradaptasi sesuai dengan perubahan permintaan pengguna, persaingan pasar, dan tantangan yang tidak terduga, dengan merangkul ide-ide baru, teknologi baru, dan metodologi.

Fleksibilitas ini memastikan bahwa produk tetap selaras dengan visi dan tujuannya sambil tetap tangguh dalam lanskap digital yang berubah dengan cepat. Kemampuan beradaptasi memberdayakan pemilik produk untuk membuat keputusan yang tepat dan memanfaatkan peluang, yang pada akhirnya berkontribusi pada kesuksesan jangka panjang.

Keberlanjutan dan kepatuhan

Pengembangan produk siklus penuh memastikan kepatuhan sesuai dengan aturan, dan peraturan kepatuhan. Hal ini membantu mengurangi dampak negatif dan potensi kewajiban. Jadi, Anda dapat mengantisipasi faktor risiko, mengatasi masalah, dan memenuhi harapan pengguna.

Hal ini berkontribusi pada kelangsungan hidup jangka panjang produk, mengurangi potensi kewajiban, dan menyelaraskan produk dengan standar etika dan hukum.

Keunggulan kompetitif

Proses yang terdefinisi dengan baik akan membedakan produk Anda dari pesaing lain di pasar dan membantu Anda mendapatkan posisi yang lebih baik dari mereka. Keunggulan ini dapat dicapai dengan berfokus pada inovasi, kualitas, efisiensi biaya, fitur unik, dan layanan pelanggan yang luar biasa.

Hal ini juga mendukung pemahaman dimensi pasar, target audiens, dan identifikasi peluang. Keunggulan kompetitif dari proses ini menarik pelanggan dan meningkatkan tingkat retensi mereka, yang mengarah ke lebih banyak pangsa pasar dan profitabilitas.

Pengembangan produk siklus penuh mengikuti pendekatan strategis yang mengarah pada kualitas produk yang lebih baik, kemampuan beradaptasi, dan kesuksesan jangka panjang. Pendekatan ini mendorong perencanaan menyeluruh, manajemen risiko, dan pendekatan yang berpusat pada pengguna, yang pada akhirnya menghasilkan produk yang memenuhi kebutuhan pengguna, mematuhi peraturan, dan tetap kompetitif di pasar.

Hal-hal yang perlu dipertimbangkan saat memilih organisasi untuk pengembangan produk siklus penuh

Siklus pengembangan produk adalah proses yang rumit dan menantang dengan berbagai masalah teknis yang muncul di berbagai tahap. Jadi, Anda harus tetap berhati-hati saat menyewa organisasi untuk menyerahkan proyek Anda. Berikut tips yang perlu diingat saat menentukan pilihan.

• Evaluasi keahlian dalam industri Anda dan jenis produk spesifik yang ingin Anda kembangkan. Tinjau portofolio mereka untuk melihat apakah mereka telah berhasil menyelesaikan proyek serupa di masa lalu atau tidak. Ambil referensi klien dan bicaralah dengan klien mereka sebelumnya untuk memvalidasi pengalaman perusahaan.
• Kekurangan sumber daya, tenaga kerja terampil, dan akses ke alat yang diperlukan dapat menghambat proses dan menyebabkan kemunduran teknis. Oleh karena itu, pastikan organisasi yang Anda pilih memiliki sumber daya yang cukup untuk menerapkan produk dengan kualitas yang baik.
• Tergesa-gesa dalam fase pengembangan tanpa diskusi dan perencanaan yang tepat dapat menyebabkan masalah dari waktu ke waktu, menyulitkan pengembangan, pemeliharaan, dan peningkatan produk. Jadi, luangkan waktu Anda untuk menjalani prosesnya dan tetapkan pencapaian yang realistis.
• Produk yang dirancang dengan buruk dapat mengalami kemacetan kinerja dan waktu henti selama periode aktivitas pengguna yang tinggi. Mintalah perusahaan Anda untuk mengujinya dengan benar dan pahami metodologi manajemen proyek dan strategi pengembangannya serta bagaimana mereka akan menerapkannya pada proyek Anda.
• Keamanan dapat menjadi perhatian utama, terutama saat berurusan dengan format data, protokol, atau metode otentikasi yang berbeda. Oleh karena itu, tanyakan tentang jaminan kualitas dan proses pengujian organisasi.

Untuk mengatasi tantangan teknis ini secara efektif, Anda harus menyewa tim pengembangan yang terampil untuk pengembangan produk siklus hidup penuh. Para ahli akan mengikuti proses yang terstruktur dengan baik dan menggunakan pendekatan holistik untuk mengembangkan produk dengan fitur-fitur canggih. Mereka akan terus memperbaruinya menggunakan praktik terbaik industri dan memitigasi risiko selama proses berlangsung.

Bermitra dengan mindInventory untuk mendapatkan layanan pengembangan produk siklus penuh yang kualitatif

MindInventory adalah pilihan yang sempurna untuk mendapatkan layanan pengembangan produk siklus penuh. Tim ahli kami memiliki pengetahuan kolektif untuk menavigasi tantangan yang kompleks, mengantisipasi dan mengurangi risiko, dan secara konsisten menghasilkan produk berkualitas tinggi.

Mereka menggunakan metodologi yang lincah dan praktik terbaik industri untuk memastikan pengembangan yang efisien, hasil berkualitas tinggi, manajemen risiko yang lebih baik, dan keamanan yang ketat. Mereka melakukan pendekatan sesuai dengan perubahan kebutuhan proyek, teknologi, dan dinamika pasar.

Kami memiliki efisiensi dan kemampuan beradaptasi yang diperlukan untuk memenuhi tujuan dan tenggat waktu proyek dengan tetap mempertahankan komitmen terhadap desain yang berpusat pada pengguna, kepatuhan terhadap peraturan, dan peningkatan berkelanjutan.

Disadur dari: mindinventory.com

Ponsel, internet, jam tangan pintar: Semua ini berawal dari ide yang luar biasa sebelum menjalani proses pengembangan produk yang panjang. 

Proses ini melibatkan transformasi konsep menjadi produk yang dapat dibeli dan dinikmati pengguna - yang jarang sekali mudah dilakukan. Tetapi Anda dapat membuatnya lebih mudah bagi tim Anda dengan mengikuti alur kerja sembilan langkah yang jelas. 

Apa itu pengembangan produk?

Pengembangan produk adalah proses bertahap yang mengubah konsep menjadi barang fisik atau digital yang dapat dibeli oleh konsumen. 

Proses pengembangan produk melibatkan penentuan kebutuhan pasar, pembuatan konsep, dan pembuatan produk yang memenuhi kebutuhan tersebut. Tim kemudian mengirimkan produk ini ke target audiens mereka, mengumpulkan umpan balik seperti saran dari pemangku kepentingan dan pendapat konsumen dan membuat perubahan yang diperlukan.

Proses lintas fungsi ini membutuhkan anggota tim dari berbagai departemen, seperti pemasaran, desain, dan teknik. Profesional pemasaran akan melakukan riset pasar dan menyiapkan serta melaksanakan rencana peluncuran; desainer akan membuat mock-up dan desain akhir; dan insinyur akan membangun produk.

Siapa saja yang harus terlibat dalam proses pengembangan produk? 

Jika Anda akan membuat produk baru, Anda juga akan membentuk tim lintas fungsi yang baru. Berikut ini beberapa peran yang Anda perlukan selama proses desain produk:

1. Manajer proyek dan produk 
2. Pengembang
3. Profesional desain 
4. Pakar UX/UI
5. Tenaga pemasaran 
6. Tenaga profesional penjualan 
7. Ahli keuangan
8. Penguji produk

Sembilan tahap pengembangan produk

Meskipun setiap produk itu unik, proses pengembangan umumnya mengikuti sembilan langkah. Struktur formal ini akan membantu tim Anda secara sistematis menciptakan produk yang bernilai dan dipikirkan dengan matang.

Mulailah dengan sebuah ide

Meskipun Anda mungkin menemukan ide terbaik berikutnya saat sedang berjalan, ide produk yang bagus biasanya membutuhkan penelitian dan curah pendapat yang ekstensif. Bekerjasamalah dengan tim Anda untuk lebih memahami target audiens Anda dan apa yang mereka inginkan. Anda tidak perlu membuat sesuatu yang benar-benar baru - Anda bisa mengeksplorasi pembaruan pada produk yang sudah sukses. Dan klien mungkin meminta produk tertentu, sehingga membuat tim Anda tidak perlu mencari ide. 

Lakukan riset pasar

Setelah Anda memutuskan sebuah produk, lakukan riset pasar yang mendalam mengenai hal-hal berikut ini:

• Pesaing
• Persona pembeli
• Persyaratan UX
• Preferensi desain audiens target

Anda juga bisa melakukan validasi produk dengan mengukur minat. Bicarakan produk masa depan Anda di media sosial dan lihat bagaimana orang-orang bereaksi, atau survei pelanggan yang sudah ada untuk menentukan bagaimana perasaan mereka tentang pembaruan atau penawaran baru ini.

Rencanakan prototipe 

Buka papan gambar dan ubah sketsa serbet Anda menjadi rencana yang lebih formal. Pertimbangkan semua persyaratan produk, termasuk bahan yang Anda perlukan dan seperti apa bentuk produk tersebut.

Beri label pada setiap elemen gambar prototipe sehingga pemirsa dapat dengan cepat memahami fungsinya. Pemangku kepentingan mungkin tidak memiliki pengetahuan teknis yang sama dengan tim desain produk, namun mereka ingin memahami fitur-fitur produk seperti halnya tim desain produk.

Ini juga merupakan waktu yang tepat untuk mempertimbangkan perkiraan biaya produk Anda, karena pertanyaan ini akan menentukan fungsionalitas dan bahan.

Membuat prototipe

Anda memiliki ide yang sangat bagus dan gambarnya - sekarang wujudkan visi ini dalam bentuk prototipe. Anda tidak akan menjual versi produk Anda ini, tetapi akan mempresentasikannya sebagai sampel. 

Tahap pembuatan prototipe mengundang eksperimen, karena Anda mungkin harus membuat beberapa model sebelum melakukannya dengan benar. Pembuatan prototipe juga mendorong pengembang produk untuk mencari mitra baru. Anda mungkin membutuhkan pihak ketiga untuk membuat model Anda, dan produsen ini dapat menjadi mitra penting di masa depan. 

Setelah Anda memiliki prototipe, bawa ke kelompok kecil dalam target pasar Anda. Tawarkan produk yang layak minimal (MVP), sekumpulan produk terbatas dalam tahap pengembangan, untuk memilih pelanggan potensial sehingga mereka dapat menjelajahi fitur-fitur produk dan memberikan umpan balik. 

Membentuk kemitraan

Anda siap untuk membawa produk Anda ke audiens yang lebih besar dan kemungkinan membutuhkan bantuan pihak ketiga. Pada tahap ini Anda akan bermitra dengan perusahaan atau individu yang dapat menyediakan bahan atau melakukan pekerjaan produksi. Anda akan membutuhkan orang untuk memasok bahan baku, membuat produk, menyimpannya, dan mengirimkannya.

Jika Anda memiliki beberapa peran ini secara internal, itu adalah kabar baik. Jika tidak, hadiri pameran dagang, temui vendor dan pengrajin, serta bentuk kemitraan dengan gudang dan perusahaan pengiriman. 

Tentukan biaya produksi

Pada tahap ini, Anda sudah tahu bagaimana produk Anda akan terlihat, bahan apa saja yang Anda butuhkan, dan siapa pemasok Anda. Sekarang Anda dapat menentukan biaya produksi aktual dan menentukan berapa banyak yang Anda harapkan untuk mendapatkan margin keuntungan yang layak. Harus ada selisih yang sehat antara biaya produksi produk Anda dan harga jualnya. 

Buat item terakhir

Manajer proyek sekarang memiliki semua yang diperlukan untuk merancang dan melaksanakan rencana pembuatan produk. Gunakan umpan balik prototipe dan perkiraan biaya untuk menguraikan peta jalan produk, menyelaraskan tim Anda pada semua persyaratan. Pantau kemajuan mereka pada tonggak pencapaian, lakukan perubahan bila perlu untuk memastikan Anda mengelola semua ekspektasi pemangku kepentingan. 

Pasarkan produk Anda 

Sekarang saatnya untuk meningkatkan kesadaran dan menarik minat audiens target Anda. Pertimbangkan strategi pemasaran digital yang ringan untuk memulai. Jika Anda memiliki perusahaan yang sudah mapan dengan milis, kirimkan email yang mempromosikan produk baru. Tawarkan promosi, seperti kode diskon, untuk menarik minat. 

Perusahaan baru dan yang sudah ada juga bisa beriklan di media sosial, bermitra dengan influencer dan afiliasi untuk menjangkau audiens yang lebih besar. Testimoni atau rekomendasi dari orang yang dipercaya oleh audiens target Anda akan sangat membantu.

Pastikan untuk menyajikan rute yang jelas bagi pembeli untuk membeli produk Anda dengan menyertakan tautan di email dan posting ke situs web Anda atau memberikan instruksi tentang bagaimana dan di mana untuk membeli.

Merefleksikan

Kumpulkan tim pengembangan dan renungkan keberhasilan produk baru dan proses pembuatannya. Tentukan di mana Anda menemui hambatan dan bagaimana Anda dapat menghindari situasi serupa di masa depan. 

Kumpulkan data pelanggan seperti peringkat dan umpan balik tertulis untuk memandu iterasi di masa mendatang. Jika produk mudah berubah - seperti perangkat lunak - integrasikan pembaruan dan fitur yang mengatasi masalah kritis dalam umpan balik pelanggan sesegera mungkin. Jika produk berbentuk fisik, simpan wawasan ini untuk versi yang akan datang. 

3 praktik terbaik untuk pengembangan produk

Setelah Anda memahami proses pengembangan produk, sempurnakan dengan menerapkan praktik terbaik berikut ini:

1. Ingatlah pelanggan - minat pengguna akhir menentukan kesuksesan produk Anda. Bahkan ide yang sangat bagus tidak akan laku jika tidak memenuhi kebutuhan audiens target. 
2. Bersikaplah terbuka terhadap ide - bertukar pikiran dengan rekan satu tim dan berkolaborasi dalam implementasi produk. Menciptakan dan memasarkan produk adalah upaya kelompok. Biarkan orang-orang berbagi keahlian dan ide untuk peluncuran yang lebih lancar dan menarik. 
3. Jangan berpikir terlalu jauh di luar kotak - jika Anda memiliki bisnis yang sudah mapan, Anda sudah memiliki citra dan penawaran yang bisa dipertahankan di pasar. Ciptakan produk yang menarik minat audiens khusus Anda dan yang dapat Anda buat dengan sumber daya dan personel yang tersedia. 

2 kisah sukses pengembangan produk dalam kehidupan nyata

Pengembangan produk menyiratkan adanya kurva pembelajaran. Percepatlah dengan pengetahuan dari perusahaan yang telah berhasil meluncurkan produk populer sebelumnya.

Berikut adalah dua kisah nyata yang dapat menginspirasi Anda:

Netflix - Penyedia layanan streaming ini mengembangkan produk yang sukses karena memahami apa yang dibutuhkan oleh industri. Perusahaan ini memimpikan model DVD pesanan melalui pos yang populer pada awal berdirinya. Karena semakin banyak pemirsanya yang beralih ke online, Netflix beralih ke streaming - sebuah titik manis di pasar. 

Sriracha - Orang-orang akan menaburi apa saja, dari taco hingga sushi, dengan Sriracha. Tapi bagaimana saus pedas ini bisa begitu populer? Jawabannya adalah kualitas. Huy Fong Foods mengikuti resep ketat yang memadukan bahan-bahan segar ke dalam saus yang secara konsisten memiliki rasa yang enak. 

Tingkatkan siklus pengembangan produk Anda dengan Notion

Mengembangkan produk adalah pekerjaan yang menarik dengan potensi untuk mengguncang pasar dan mengubah hidup pelanggan. Ini juga merupakan tanggung jawab yang besar. 

Panduan dan templat Notion dapat membantu Anda memasuki prosesnya dengan percaya diri. Gunakan template proses pengembangan produk kami untuk menyusun pekerjaan Anda, temukan cara menjalankan rilis produk, dan tetap sesuai jadwal dengan pelacak proyek kami. Atau telusuri galeri templat kami untuk menemukan sesuatu yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Disadur dari: notion.so

Pekerjaan produk harus selalu dimulai dengan hasil bisnis yang diinginkan.

Ini adalah waktu yang tepat untuk membangun produk digital. Pengalaman digital dalam aplikasi tidak pernah menjadi bagian yang lebih penting dari perjalanan pelanggan daripada saat ini. Dan tim yang membangun pengalaman ini-manajer produk, UX, desainer, insinyur-mendapatkan lebih banyak pengaruh dan kepentingan strategis di perusahaan mereka. 

Namun, saya tidak hanya berbicara tentang perusahaan perangkat lunak: Perusahaan-perusahaan yang masuk dalam daftar Fortune 500 membentuk tim produk dan chief product officer (CPO) dengan kecepatan yang luar biasa. Terlepas dari produk yang Anda jual, saat ini perangkat lunaklah yang menghubungkan produk Anda dengan dunia. 

Ini juga merupakan waktu yang sangat bergejolak bagi tim-tim ini. Tantangan seperti pandemi, hambatan ekonomi makro, dan AI generatif telah memberikan tekanan lebih besar pada tim produk. "Tingkatkan retensi, ciptakan lebih banyak peluang untuk monetisasi, kurangi biaya operasional, dan lakukan semuanya dengan lebih sedikit orang." Saya berani bertaruh bahwa Anda pernah mendengar versi ini dari C-suite. 

Ini berarti mendorong dampak bisnis harus menjadi bagian dari proses tim Anda sejak awal. Harus ada garis pandang langsung tentang bagaimana organisasi produk meningkatkan pendapatan, mengurangi biaya, mengurangi risiko, atau meningkatkan loyalitas dan retensi - dan kemungkinan besar melakukannya dengan sumber daya yang lebih sedikit. 

Kekuatan siklus hidup manajemen produk

Meskipun hal ini bisa terasa menakutkan, di Pendo, kami pikir organisasi produk harus menerima perubahan ini. Memulai dengan tujuan bisnis dan menggunakannya sebagai jangkar untuk pengembangan produk akan meningkatkan fokus Anda, memungkinkan Anda memberikan nilai lebih kepada pengguna, dan membantu Anda mendapatkan lebih banyak tempat duduk di meja secara internal. 

Inilah pemikiran di balik Siklus Hidup Manajemen Produk: Kerangka kerja siklus untuk membuat konsep, membangun, meluncurkan, dan mengulangi produk perangkat lunak.

Katakanlah fokus strategis Anda saat ini sebagai sebuah bisnis adalah mengurangi churn. Ini adalah tujuan yang dapat Anda "masukkan" ke dalam siklus hidup. Hal ini kemudian akan berdampak pada upaya penemuan Anda, mengubah cara Anda memvalidasi solusi, menginformasikan peluncuran, dan membantu menentukan metrik yang Anda gunakan untuk mengevaluasi kesuksesan. Jika ini semua dilakukan dengan baik, maka akan berdampak besar pada kemampuan Anda untuk mencapai hasil.

Sepanjang sisa tulisan ini, saya akan membagikan pendapat kami tentang siklus hidup dan bagaimana Anda dapat memanfaatkan Pendo untuk berhasil di setiap fase. 

Fase 0: Tentukan hasil bisnis

Meskipun mengembangkan bisnis Anda sangat rumit, bagaimana hal itu terjadi relatif sederhana. Anda dapat meningkatkan pendapatan, mengurangi biaya, atau meningkatkan cara Anda beroperasi. Menerjemahkan fokus ini ke dalam tujuan spesifik produk lebih sulit. 

Di Pendo, kami menemukan bahwa sebagian besar tim produk memiliki pemahaman tentang apa yang perlu mereka tingkatkan dalam aplikasi mereka, tetapi akan sangat membantu untuk melihat bagaimana pekerjaan itu bergulir menjadi hasil bisnis yang lebih besar. Misalnya, Anda mungkin tahu bahwa Anda perlu meningkatkan orientasi dalam aplikasi, tetapi tidak yakin bagaimana menghubungkannya dengan dampak bisnis-yang kemungkinan besar adalah retensi. 

Cara terbaik untuk memberikan dampak pada bisnis Anda adalah dengan membalikkan pemikiran ini. Mulailah dengan prioritas strategis - meningkatkan retensi - kemudian tentukan prioritas produk Anda yang akan mengarah pada hasil tersebut. Inilah sebabnya mengapa langkah pertama yang penting dalam Siklus Hidup Manajemen Produk (yang saya sebut sebagai Fase 0) adalah menentukan hasil bisnis yang ingin Anda capai. Dari sana, Anda akan siap untuk melanjutkan ke Fase 1: Penemuan.

Fase 1: Menemukan

Penemuan adalah tentang memahami poin-poin penting dari pelanggan Anda dan pasar yang lebih besar. Meskipun yang terbaik adalah mengajukan pertanyaan terbuka dan masuk tanpa asumsi, hal ini bisa menimbulkan banyak keributan. Sebaliknya, lakukan fase penemuan dengan lebih fokus dengan hanya menggali masalah yang berkaitan dengan hasil bisnis Anda.

Mari kita kembali ke hasil bisnis awal - meningkatkan retensi. Berikut ini adalah beberapa hal yang dapat membentuk pertanyaan penemuan Anda: 

1. Apa yang sebenarnya ingin dicapai oleh pelanggan?
2. Seperti apa alur kerja pengguna? 
3. Di mana pengguna yang tidak bertahan berada di luar produk? 
4. Apa yang dilakukan pengguna yang lebih sukses secara berbeda? 

Idealnya, Anda akan mengumpulkan data dari berbagai sumber sehingga Anda dapat mencocokkan pola dan melakukan triangulasi terhadap tantangan terbesar yang menghalangi hasil Anda. Secara historis, hal ini berarti berbicara dengan banyak pengguna dan tim internal. Hal ini masih penting, namun data penggunaan produk dan umpan balik pelanggan secara kualitatif juga merupakan bagian yang sangat penting - dan relatif baru - dari langkah ini. 

Data penggunaan produk akan menjelaskan apakah orang menggunakan produk Anda, fitur apa saja, di mana mereka berhenti dari alur kerja utama, apa yang dilakukan oleh segmen yang berbeda secara berbeda, dan masih banyak lagi. Ini adalah tempat yang tepat untuk memulai penemuan. Hal ini akan memberikan data untuk proses pengambilan keputusan Anda dan mempermudah untuk mengetahui apakah data kualitatif yang Anda kumpulkan merupakan sinyal atau noise. 

Umpan balik pelanggan, terutama umpan balik yang ditangkap dalam aplikasi dan dalam skala besar, juga merupakan alat penemuan yang hebat. Apa cara yang lebih baik untuk mengungkap masalah retensi selain ide dan komentar dari pelanggan saat mereka menggunakan produk? 

Bonus: Setelah Anda melakukan pekerjaan penemuan yang baik, Anda dapat menggunakan Pendo untuk menguji hipotesis yang telah Anda kembangkan. Data Explorer adalah pembuat laporan khusus di Pendo yang memungkinkan Anda menelusuri data penggunaan produk dan mulai memvalidasi ide-ide Anda.

Tahap 2: Validasi

Penemuan yang hebat tidaklah sempurna. Bahkan ketika dilakukan dengan baik, Anda akan memiliki sejumlah solusi potensial untuk masalah yang Anda temukan. Meluangkan waktu untuk memastikan ide yang Anda investasikan adalah ide yang tepat bukanlah sesuatu yang dilakukan oleh semua tim produk. Akan tetapi, hal ini sangat penting. Anda selalu dapat meningkatkan produk, tetapi semakin dekat Anda dengan produk yang tepat pada awalnya, semakin sedikit sumber daya pengembang yang Anda buang dan semakin cepat Anda akan mencapai hasil bisnis Anda.

Ada banyak cara untuk memvalidasi ide produk Anda, yang terbaik adalah berbicara dengan pengguna dan memandu mereka melalui solusi potensial. Namun, meskipun ini adalah taktik yang ideal, taktik ini memiliki keterbatasan-terutama karena sulit untuk mendapatkan banyak umpan balik tanpa bergerak sangat lambat. Tim yang melewatkan validasi biasanya melakukannya karena terlalu memakan waktu. 

Solusinya? Lengkapi percakapan tatap muka dengan pelanggan dengan validasi dari masukan lain. Hal ini dapat mencakup:

1. Data penggunaan produk 
2. Survei atau jajak pendapat dalam aplikasi, seperti alat Validasi Pendo 
3. Riset dan survei pasar 
4. Survei kesediaan membayar, seperti Analisis Harga Van Westendorp
5. Tiket dukungan atau suara umpan balik produk 

Apa pun metode yang Anda pilih, jangan lewatkan langkah validasi. Ini adalah cara Anda menjamin bahwa pelanggan akan menemukan nilai dalam apa yang Anda berikan. Ini juga akan membantu memastikan Anda tidak membuang waktu rekayasa dan desain saat Anda melanjutkan ke tahap berikutnya: Membangun. 

Fase 3: Membangun

Untuk manajer produk (PM), sebagian besar fase Build bekerja untuk menentukan ruang lingkup, pekerjaan, dan hasil sehingga bagian teknik, desain, operasi produk, dan lainnya dapat melakukan pekerjaan terbaik mereka. Eksekusi tersebut dapat bervariasi dari satu perusahaan ke perusahaan lain, jadi saya akan fokus pada peran penting - meskipun lebih rumit - yang dimainkan oleh PM: mempertahankan peta jalan.

Pada titik ini, Anda telah melakukan banyak pekerjaan untuk mendefinisikan roadmap Anda dan akan sangat disayangkan jika VP penjualan yang berpengaruh datang dan mengganggu proses pembangunan dengan permintaan yang "harus" masuk ke iterasi pertama. Sayangnya, hal ini terlalu sering terjadi. Sebagian besar manajer produk memerangi hal ini dan gangguan peta jalan lainnya dengan "roadshow peta jalan" yang konstan, biasanya dalam bentuk slide deck. Mereka bergabung dengan rapat kepemimpinan untuk berbagi penelitian, membenarkan pendekatan mereka, dan mengkomunikasikan rencana. Hal ini efektif, namun memakan waktu - belum lagi slide deck kurang detail dan menjadi basi dengan cepat.  

Pendekatan yang lebih baik adalah dengan memberikan visibilitas ke dalam kemajuan dan pembelajaran (pikirkan: dasbor), dan membagikan peta jalan yang (idealnya) dapat diperbarui dengan cepat atau otomatis. Peta jalan ini kemudian dapat dibagikan sebagai sumber kebenaran tunggal untuk area produk tertentu. Berikut adalah tiga cara untuk melakukan hal ini dengan tingkat pekerjaan manual yang berbeda:

1. Spreadsheet dan slide deck yang membutuhkan pekerjaan manual yang berat untuk terus diperbarui  
2. Perangkat lunak manajemen proyek seperti Monday.com yang menyertakan bagan GANTT 
3. Alat perangkat lunak seperti Pendo Roadmaps yang membantu Anda melacak backlog, mengelola pembangunan, dan menghubungkan upaya produk dengan dampak bisnis 

Fase 4: Peluncuran

Menyelaraskan semua upaya penjualan, pemasaran, dan komunikasi di sekitar peluncuran produk membantu Anda menerobos kebisingan dan menjangkau serta memengaruhi audiens target dengan lebih baik. Sebut saja peluncuran, rilis, atau kesiapan produk, penyelarasan dan upaya terkonsolidasi ini merupakan kunci keberhasilan produk atau fitur Anda. Peluncuran produk biasanya dianggap sebagai strategi pemasaran produk, tetapi sebenarnya dimulai dari tim produk.

Manajer produk menentukan waktu dan posisi produk-dua bahan utama untuk peluncuran apa pun. Mereka juga mengidentifikasi fitur apa saja yang bisa dimonetisasi (dan fitur mana yang tidak) dan memberikan panduan tentang pekerjaan apa yang akan menghasilkan retensi. Ini adalah informasi yang dibutuhkan oleh tim penjualan, pemasaran, dan tim mitra lainnya. 

Manajer produk juga sangat fokus untuk memastikan pengguna mengetahui dan mulai mengadopsi apa yang telah mereka buat. Berkomunikasi dalam aplikasi meningkatkan kemungkinan ini, sehingga panduan dalam aplikasi sangat penting untuk peluncuran perangkat lunak yang hebat.

Dengan panduan dalam aplikasi, tim produk membuka saluran komunikasi baru yang kuat untuk meluncurkan dan mendorong adopsi produk dan fitur. Panduan menawarkan cara yang sederhana, tanpa kode untuk mengingatkan pengguna tentang informasi penting saat mereka sudah terlibat dalam produk. Hal ini bisa sekecil keterangan alat yang membantu pengguna memahami tombol dengan cepat, atau serumit panduan orientasi multi-langkah yang memandu pengguna melalui alur kerja yang rumit. 

Fase 5: Evaluasi

Bagian dari keajaiban gerakan pengembangan produk yang berkelanjutan adalah Anda dapat meluncurkan dan mengulang dengan cepat. Namun untuk melakukan iterasi, Anda harus terlebih dahulu memahami apa yang berhasil dan apa yang tidak. Itu berarti menggali penggunaan produk, umpan balik pengguna, dan apa yang menghasilkan tiket dukungan atau memperlambat penjualan dan pemasaran. 

PM yang hebat secara simultan mengevaluasi produk dari berbagai tingkatan. Misalnya, mereka dapat memperbesar masalah pengalaman pengguna tertentu dan bekerja dengan desain dan teknik untuk meningkatkan solusi yang mereka luncurkan. Mereka juga dapat memperkecil untuk memahami (dan mengkomunikasikan) apakah solusi mereka berdampak pada tujuan bisnis yang lebih besar. 

Data penggunaan produk dan umpan balik pelanggan adalah dua alat penting untuk memperbesar. Memiliki pandangan makro tentang perilaku pelanggan, di mana orang-orang mengalami kebuntuan, atau tindakan apa yang tidak dilakukan pengguna adalah kunci untuk mengevaluasi apakah suatu produk "berhasil". Demikian pula, umpan balik pengguna dan alat bantu seperti NPS dapat memberi Anda gambaran apakah Anda memecahkan masalah yang Anda identifikasi dalam fase Discover. 

Memperkecil sedikit lebih sulit. Pendekatan terbaik adalah menggabungkan data penggunaan produk dengan sumber data lain. Sebagai contoh, menghubungkan CRM Anda ke alat analisis produk Anda akan membantu Anda memahami apakah akun-akun utama menggunakan produk Anda - dan mengapa atau mengapa tidak. Anda mungkin juga perlu mendorong data analisis produk ke alat intelijen bisnis Anda, menggabungkannya dengan data pendapatan untuk mengungkap apakah Anda mencapai tujuan bisnis tersebut. 

Fase 6: Ulangi

Tim produk terbaik memiliki visi yang kuat dan jelas, tetapi juga terus melakukan iterasi untuk meningkatkan produk dan mencapai hasil bisnis. Anda bisa saja melalui fase Evaluasi dan memutuskan untuk tetap bertahan, tetapi kemungkinan besar Anda akan mengubah pendekatan Anda. 

Pertanyaan terbesar yang harus dijawab adalah, "Apakah hal yang kita bangun benar-benar memberikan hasil bisnis seperti yang kita harapkan?" Berikut adalah beberapa pertanyaan lain yang perlu ditanyakan pada tahap ini: 

1. Apakah kita perlu mengubah tujuan atau fokus kita? 
2. Apakah kita perlu mengubah peta jalan kita berdasarkan umpan balik? 
3. Haruskah kita menggandakan apa yang benar-benar berhasil? 
4. Apakah sudah waktunya untuk menghentikan produk yang memiliki ROI rendah dan menyebabkan masalah? 
5. Apakah ini benar-benar membuat kita lebih dekat untuk mencapai tujuan bisnis kita? 

Setelah Anda menentukan apa yang perlu diubah, ke mana Anda harus melangkah? Kembali ke awal siklus hidup. Ini adalah topik yang sempurna untuk digali dengan penemuan produk yang baik. 

Saya akan mengakhiri artikel blog ini dengan cara yang sama seperti saya memulainya: Ini adalah waktu yang tepat untuk membangun produk digital. Namun untuk sukses dalam jangka panjang, Anda tidak bisa hanya membangun produk yang hebat. Anda harus memiliki dampak pada bisnis, tahu cara melakukannya, dan membuktikan bahwa produk tersebut berhasil.

Kami berharap pembahasan mendalam tentang Siklus Hidup Manajemen Produk ini akan membantu. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Pendo memberdayakan siklus hidup dari ujung ke ujung, pastikan untuk membicarakannya dengan tim kesuksesan pelanggan Anda atau jadwalkan demo yang dipersonalisasi.

Disadur dari: pendo.io