Penemuan masalah merupakan aspek penting dalam proses kreatif yang melibatkan identifikasi, pemahaman, dan pembentukan masalah. Ini tidak hanya mencakup pengenalan masalah yang terjadi, tetapi juga melibatkan pembentukan perspektif baru terhadap situasi yang ada. Pencarian masalah membutuhkan kemampuan untuk melihat lebih dalam dan lebih luas, menemukan aspek-aspek yang mungkin terlewatkan atau terabaikan oleh orang lain.

Proses penemuan masalah seringkali dimulai dengan penemuan bawah sadar di mana gagasan atau kesadaran tentang masalah muncul dalam pikiran seseorang. Ini bisa timbul dari pengalaman pribadi, observasi lingkungan sekitar, atau bahkan inspirasi tiba-tiba. Selanjutnya, formulasi masalah terjadi ketika seseorang mulai mengartikan atau menetapkan tujuan tertentu sebagai masalah yang perlu dipecahkan.

Konstruksi masalah merupakan langkah berikutnya dalam proses penemuan masalah. Ini melibatkan modifikasi atau transformasi masalah yang dikenal menjadi masalah yang baru atau berbeda. Seseorang mungkin melihat hubungan antara masalah-masalah yang tampaknya terpisah atau mengidentifikasi pola-pola yang belum terlihat sebelumnya. Identifikasi masalah adalah proses yang memungkinkan seseorang menyadari adanya masalah yang mungkin ada, tetapi belum teridentifikasi dengan jelas.

Selama proses penemuan masalah, penting untuk memahami bahwa tidak ada satu pendekatan yang benar. Setiap individu mungkin melewati tahapan-tahapan tersebut dengan cara yang berbeda-beda tergantung pada konteksnya. Namun, pemahaman yang mendalam tentang konsep ini dapat membantu dalam mengembangkan strategi yang lebih efektif dalam menghadapi tantangan dan menciptakan solusi yang inovatif. Dengan demikian, penemuan masalah bukanlah hanya tentang menemukan kesulitan, tetapi juga tentang membuka pintu bagi kemungkinan-kemungkinan baru dan pemahaman yang lebih dalam tentang dunia sekitar kita.

Terlepas dari kemungkinan-kemungkinan yang ada, penemuan masalah juga dapat dipengaruhi oleh keterampilan individu dalam merumuskan masalah secara jelas dan tepat. Hal ini memungkinkan identifikasi masalah yang mungkin terabaikan pada pandangan pertama. Selain itu, fleksibilitas berpikir dan kemampuan untuk melihat situasi dari berbagai sudut pandang dapat memperluas cakupan pemecahan masalah yang dihasilkan.

Dalam konteks ilmu pengetahuan dan teknologi, penemuan masalah dapat mengarah pada inovasi yang signifikan. Ketika seseorang mampu melihat masalah yang tersembunyi atau belum terpecahkan dalam bidang tertentu, ini dapat memicu pengembangan solusi baru, penemuan produk baru, atau bahkan perubahan paradigma dalam suatu industri atau disiplin ilmu. Oleh karena itu, penemuan masalah merupakan langkah awal yang penting dalam perjalanan menuju pencapaian inovasi yang berkelanjutan.

Sumber:

https://en.wikipedia.org

Remunerasi, atau pemberian insentif finansial, bukanlah sekadar tentang memberikan gaji kepada karyawan. Ini merupakan strategi penting dalam manajemen sumber daya manusia yang bertujuan untuk menggerakkan semangat, mempertahankan bakat, dan meningkatkan kesejahteraan para pekerja. Dengan menerapkan sistem remunerasi yang efektif, perusahaan dapat menciptakan lingkungan kerja yang dinamis dan produktif.

Pentingnya remunerasi yang efektif tergambar dalam dampak positifnya terhadap semangat dan motivasi karyawan. Ketika karyawan merasa dihargai dan diberi pengakuan atas kontribusi mereka melalui gaji yang kompetitif dan program insentif yang menarik, mereka cenderung lebih termotivasi untuk mencapai tujuan perusahaan. Hal ini tidak hanya meningkatkan produktivitas, tetapi juga menciptakan atmosfer kerja yang positif dan berorientasi pada prestasi.

Selain itu, sistem remunerasi yang adil juga membantu perusahaan dalam mempertahankan bakat terbaiknya. Dalam pasar kerja yang kompetitif, penawaran gaji dan insentif yang kompetitif dapat menjadi faktor penting dalam mempertahankan karyawan yang berkinerja tinggi. Dengan demikian, remunerasi yang tepat dapat menjadi alat yang efektif dalam menjaga loyalitas karyawan dan memastikan kontribusi yang berkelanjutan terhadap kesuksesan perusahaan.

Dalam merancang sistem remunerasi yang efektif, beberapa prinsip utama harus diperhatikan. Pertama, keadilan internal dan eksternal dalam penentuan gaji dan insentif harus dijaga agar tidak ada ketidakpuasan di antara karyawan. Kedua, transparansi dalam sistem remunerasi sangat penting untuk memastikan bahwa kebijakan dan prosedur yang digunakan dapat dipahami dengan jelas oleh semua pihak yang terlibat. Selain itu, fleksibilitas dalam sistem memungkinkan perusahaan untuk menyesuaikan remunerasi sesuai dengan kebutuhan dan kondisi pasar yang berubah.

Pembaruan berkala dalam sistem remunerasi juga diperlukan untuk menanggapi perubahan dalam lingkungan bisnis dan pasar kerja. Dengan memperbarui dan menyesuaikan kebijakan remunerasi secara berkala, perusahaan dapat tetap relevan dan kompetitif dalam mempertahankan bakat terbaiknya. Terakhir, melibatkan karyawan dalam proses perancangan sistem remunerasi dapat meningkatkan transparansi dan akseptabilitas kebijakan yang diterapkan.

Dengan begitu, remunerasi yang efektif bukan hanya tentang memberikan gaji kepada karyawan, tetapi juga merupakan investasi strategis dalam produktivitas, kepuasan karyawan, dan kesuksesan jangka panjang perusahaan. Dengan merancang sistem remunerasi yang sesuai dengan prinsip-prinsip yang tepat, perusahaan dapat menciptakan lingkungan kerja yang memotivasi, merawat bakat, dan mengarahkan menuju pencapaian tujuan bisnis yang berkelanjutan.

Sumber:

https://en.wikipedia.org

Pendahuluan

Last mile delivery memainkan peran krusial dalam e-commerce, tetapi juga berkontribusi pada kemacetan, emisi karbon, dan biaya logistik tinggi. Paper ini mengeksplorasi berbagai solusi green logistics seperti kendaraan listrik (EV), drone, pusat distribusi perkotaan (UCC), dan smart grids untuk menciptakan sistem pengiriman yang lebih efisien dan ramah lingkungan.

Tantangan Last Mile Delivery

• Polusi & kemacetan: Kendaraan pengiriman menyumbang 30% emisi CO₂ perkotaan.
• Biaya tinggi: Mencakup lebih dari 50% total biaya logistik e-commerce.
• Efisiensi rendah: Banyak pengiriman gagal atau tertunda akibat sistem logistik konvensional.

Solusi Logistik Hijau dalam Last Mile Delivery

1. Kendaraan Listrik (EV) & Pengurangan Emisi

• Studi Kasus: DHL & UPS
  • DHL telah mengadopsi Cubicycle, sepeda kargo listrik yang mengurangi emisi hingga 30% dibandingkan van diesel.
  • UPS menggunakan truk listrik & hybrid di Eropa, menghemat hingga 50% biaya bahan bakar.
• Keunggulan EV dalam Logistik Hijau
  ✅ Bebas emisi karbon dengan efisiensi bahan bakar lebih tinggi.
  ✅ Biaya operasional lebih rendah dibanding kendaraan diesel.
  ✅ Didukung regulasi ramah lingkungan di Eropa dan Amerika Utara.

2. Urban Consolidation Centers (UCCs) untuk Efisiensi Distribusi

• Studi Kasus: Barcelona & London
  • Barcelona mengurangi jumlah kendaraan pengiriman di kota hingga 30% dengan UCC.
  • London menurunkan emisi karbon sebesar 25% dengan optimasi pusat distribusi.
• Keuntungan UCCs
  ✅ Mengurangi jumlah perjalanan pengiriman dalam kota.
  ✅ Memungkinkan penggunaan EV & sepeda kargo untuk pengiriman jarak pendek.
  ✅ Meningkatkan efisiensi rute distribusi dengan sistem berbasis AI.

3. Drone Delivery: Masa Depan Logistik Cepat & Ramah Lingkungan

• Studi Kasus: Amazon Prime Air & Wing (Google)
  • Amazon Prime Air: Pengiriman drone dapat menghemat 40% emisi karbon dibandingkan kendaraan darat.
  • Wing (Google): Mengoperasikan layanan drone di AS, Australia, dan Finlandia dengan sukses.
• Tantangan & Solusi
  ❌ Regulasi penerbangan membatasi penggunaan drone di beberapa negara.
  ✅ Integrasi drone dengan kendaraan otonom untuk meningkatkan jangkauan pengiriman.

4. Smart Grids & Pengisian EV Berbasis Energi Terbarukan

• Studi Kasus: Tesla Supercharger & Grid Eropa
  • Tesla telah membangun jaringan Supercharger berbasis energi matahari untuk mendukung EV.
  • Di Eropa, beberapa kota mengadopsi smart grids untuk mendukung pengisian kendaraan listrik dari sumber energi hijau.
• Manfaat Smart Grids dalam Logistik
  ✅ Mengurangi ketergantungan pada bahan bakar fosil.
  ✅ Mengoptimalkan biaya listrik dengan pemanfaatan energi terbarukan.

Kesimpulan & Rekomendasi

Paper ini membuktikan bahwa logistik hijau dalam last mile delivery dapat mengurangi emisi, meningkatkan efisiensi, dan mengoptimalkan biaya.

Rekomendasi untuk E-commerce & Perusahaan Logistik

✅ Adopsi kendaraan listrik & AI untuk optimasi rute pengiriman.
✅ Pengembangan pusat distribusi perkotaan (UCCs) untuk mengurangi kemacetan.
✅ Investasi dalam smart grids & energi terbarukan untuk mendukung keberlanjutan logistik.
✅ Kolaborasi dengan regulator untuk mempercepat adopsi drone dan kendaraan otonom.

Dengan strategi yang tepat, last mile delivery dapat menjadi lebih cepat, efisien, dan berkelanjutan.

Sumber Artikel:
Saleh, M. (2017). Green Logistics in Last Mile Delivery (B2C E-Commerce). Politecnico di Milano.

Manajemen pemasaran, seperti menyusun strategi di medan perang bisnis, memanfaatkan beragam alat dan taktik dari ekonomi dan strategi kompetitif. Pemasar menggunakan senjata seperti lima kekuatan Porter, analisis kelompok pesaing strategis, dan analisis rantai nilai untuk merumuskan strategi yang cerdas dalam menghadapi lingkungan bisnis yang serba dinamis. Tak hanya itu, pemasar juga menjalankan "analisis SWOT" untuk membangun profil pesaing yang mendalam, fokus pada kekuatan dan kelemahan relatif, seperti seorang ahli intelijen menyusun profil musuh.

Dalam pertempuran memperebutkan hati konsumen, manajemen pemasaran melibatkan seni riset pasar dan pemasaran untuk melakukan analisis utama. Mereka menyelami metode seperti wawancara kelompok dan survei statistik, seolah menjadi detektif yang menyelidiki rahasia perilaku konsumen. Audit merek, yang seperti sebuah misi rahasia, memeriksa posisi suatu merek dalam industri dan mengukur sejauh mana efektivitasnya. Dengan bertanya pada merek tentang keberhasilannya dalam menarik pelanggan, melejitkan keuntungan, dan mengatasi tantangan pasar.

Dalam dunia pemasaran yang semakin bergerak cepat, manajer pemasaran bekerja layaknya panglima perang yang cerdik, merencanakan dan melaksanakan strategi pemasaran yang cermat. Mereka memilih segmen pelanggan yang menarik dan menentukan posisi yang diinginkan di benak konsumen. Seperti seorang arsitek yang merancang bangunan megah, mereka mengatur produk, harga, distribusi, dan promosi untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan.

Namun, pertempuran pemasaran bukan hanya soal taktik, tetapi juga strategi jangka panjang. Manajemen pemasaran melibatkan pengelolaan efektif dari proses inti seperti pengembangan produk baru, manajemen merek, komunikasi pemasaran, dan penetapan harga. Dengan menggunakan metrik, seperti seorang jenderal yang melacak kemajuan pasukannya, mereka memastikan bahwa setiap langkah strategis mendukung tujuan pemasaran dan keuangan perusahaan.

Sebagai pemimpin pasukan pemasaran, manajer juga harus memperluas pandangannya ke dunia internasional. Globalisasi membawa tantangan baru, dan manajemen pemasaran harus mempertimbangkan pemasaran internasional sebagai bagian integral dari rencana perang bisnis. Dalam dunia yang terus berubah ini, manajemen pemasaran tidak hanya sekadar beradaptasi, tetapi juga memimpin dengan kreativitas dan kecerdasan strategis.

Dalam setiap langkahnya, manajemen pemasaran mengambil peran penting dalam mengatur segmen pelanggan yang menarik dan menentukan posisi merek di benak konsumen. Seperti seorang arsitek yang merancang bangunan megah, mereka mengelola produk, harga, distribusi, dan promosi untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan. Namun, mereka juga tidak lupa pada strategi jangka panjang, dengan mengelola efektif proses inti seperti pengembangan produk baru, manajemen merek, dan penetapan harga.

Dengan demikian, peran manajemen pemasaran tidak hanya terbatas pada taktik-taktik sehari-hari, tetapi juga merupakan bagian integral dari rencana perang bisnis yang menyeluruh. Melalui kecerdasan, kreativitas, dan kepemimpinan yang kokoh, manajemen pemasaran menjaga perusahaan tetap berdaya saing dan relevan dalam menghadapi tantangan dan peluang yang terus berkembang di pasar global yang dinamis.

Disadur dari:

https://en.wikipedia.org

Pendahuluan

Dalam era digital dan pertumbuhan e-commerce yang pesat, tantangan dalam rantai pasok semakin kompleks, terutama dalam last mile delivery—tahap akhir pengiriman barang ke pelanggan. Paper ini membahas berbagai solusi inovatif untuk meningkatkan efisiensi last mile delivery, seperti drone, kendaraan otomatis (AGV), droid, pengiriman dalam kendaraan (in-car delivery), hingga smart lockers. Dengan menggunakan model Hau Lee, penelitian ini mengidentifikasi faktor kritis keberhasilan (Critical Success Factors - CSF) yang mempengaruhi efektivitas berbagai metode pengiriman.

Konsep Last Mile Delivery

Last mile delivery mencakup semua proses dari pusat distribusi terakhir hingga ke tangan pelanggan. Beberapa tantangan utama yang dihadapi dalam proses ini antara lain:

• Biaya tinggi: Mencakup lebih dari 50% total biaya logistik e-commerce.
• Kecepatan pengiriman: Konsumen menginginkan pengiriman yang lebih cepat, bahkan di hari yang sama (same-day delivery).
• Keberlanjutan: Emisi karbon dari kendaraan pengiriman perlu ditekan untuk mencapai rantai pasok yang lebih ramah lingkungan.

Untuk menjawab tantangan ini, paper ini mengusulkan berbagai solusi berbasis otomatisasi dan digitalisasi.

Metodologi Penelitian

Penelitian ini menggunakan pendekatan studi kasus dan analisis literatur terhadap solusi otomasi dalam last mile delivery. Model Hau Lee diterapkan untuk menilai keseimbangan antara permintaan pelanggan dan ketersediaan layanan logistik. Studi ini juga mengeksplorasi CSF dari berbagai metode pengiriman yang diuji dalam industri logistik, e-commerce, dan makanan.

Studi Kasus & Data Empiris

1. Drone Delivery: Solusi Cepat & Efektif

• Studi Kasus: Amazon Prime Air
  • Menggunakan drone untuk pengiriman dalam waktu kurang dari 30 menit.
  • Mengurangi emisi karbon hingga 40% dibandingkan kendaraan darat.
  • Kendala utama: regulasi penerbangan dan kapasitas muatan terbatas.
• Efektivitas Drone
  • Cocok untuk daerah perkotaan dengan lalu lintas padat dan lokasi sulit dijangkau.
  • Reduksi biaya operasional hingga 25% dibandingkan kendaraan konvensional.

2. Kendaraan Otonom (AGV) untuk Distribusi Efisien

• Studi Kasus: Ford & Nuro
  • Ford mengembangkan AGV untuk distribusi ritel tanpa pengemudi.
  • Nuro, startup kendaraan otonom, berhasil mengurangi biaya tenaga kerja hingga 60%.
  • Tantangan utama: investasi awal tinggi dan keterbatasan infrastruktur jalan.
• Dampak Penggunaan AGV
  • Mempercepat pengiriman di wilayah urban hingga 35%.
  • Mengurangi konsumsi bahan bakar sebesar 20% dibandingkan kendaraan konvensional.

3. Smart Lockers: Solusi untuk Efisiensi Logistik

• Studi Kasus: Amazon & Alibaba
  • Amazon Hub Locker dan Cainiao Smart Locker (Alibaba) meningkatkan fleksibilitas pelanggan dalam mengambil paket kapan saja.
  • Mengurangi biaya logistik hingga 30% karena meminimalkan perjalanan pengiriman gagal.
  • Hemat 50% biaya tenaga kerja dibandingkan dengan pengiriman door-to-door.
• Keuntungan Smart Lockers
  • Mengurangi kemacetan akibat pengiriman individu.
  • Meningkatkan pengalaman pelanggan dengan kemudahan akses 24/7.

4. Pengiriman dengan Droid & In-Car Delivery

• Droid Delivery: Starship Technologies
  • Menggunakan robot kecil untuk mengantarkan paket dalam radius 5 km.
  • Mengurangi emisi karbon hingga 80% dibandingkan kendaraan bermotor.
• In-Car Delivery: Volvo & Amazon Key
  • Pelanggan dapat menerima paket langsung di bagasi mobil mereka.
  • Meningkatkan tingkat keberhasilan pengiriman hingga 95% dibandingkan pengiriman ke rumah.

Tantangan & Solusi Implementasi

1. Regulasi & Keamanan
   • Penggunaan drone dan kendaraan otonom masih dibatasi oleh regulasi penerbangan dan lalu lintas.
   • Solusi: Kolaborasi dengan pemerintah untuk mengembangkan regulasi yang mendukung inovasi.
2. Investasi Teknologi yang Tinggi
   • Kendaraan otonom dan smart lockers membutuhkan investasi besar di awal.
   • Solusi: Model bisnis berbasis sewa atau kemitraan dengan startup teknologi.
3. Adopsi Konsumen & Kepercayaan Publik
   • Pelanggan mungkin masih ragu menggunakan pengiriman otomatis.
   • Solusi: Kampanye edukasi dan uji coba gratis untuk meningkatkan kepercayaan pengguna.

Kesimpulan & Rekomendasi

Paper ini menyoroti bahwa otomatisasi dalam last mile delivery memiliki potensi besar untuk mengurangi biaya, meningkatkan kecepatan pengiriman, dan mengurangi dampak lingkungan. Adopsi teknologi seperti drone, AGV, smart lockers, dan droid delivery dapat meningkatkan efisiensi rantai pasok secara signifikan.

Rekomendasi untuk Industri Logistik & E-commerce

✅ Investasi dalam teknologi otonom & AI untuk meningkatkan efisiensi pengiriman.
✅ Peningkatan infrastruktur smart lockers untuk mengurangi ketergantungan pada pengiriman individu.
✅ Kolaborasi dengan regulator untuk mempercepat adopsi teknologi baru.
✅ Edukasi pelanggan untuk meningkatkan penerimaan terhadap metode pengiriman otomatis.

Dengan strategi yang tepat, masa depan last mile delivery akan lebih cepat, efisien, dan ramah lingkungan.

Sumber Artikel:
[SLD17.pdf] – Soluzioni delle modalità di Last Mile Delivery

Pendahuluan

Last mile delivery dalam B2C e-commerce menghadapi tantangan besar, terutama dalam pengiriman gagal akibat ketidakhadiran pelanggan. Masalah ini meningkatkan biaya operasional, memperpanjang waktu pengiriman, dan menurunkan kepuasan pelanggan.

Paper ini membahas solusi inovatif menggunakan smart keys berbasis IoT yang memungkinkan kurir mengakses rumah pelanggan dengan aman, sehingga mengurangi tingkat pengiriman gagal dan biaya logistik.

Tantangan Last Mile Delivery

• Biaya tinggi: Menyumbang hingga 50% dari total biaya logistik e-commerce.
• Pengiriman gagal: 11% dari total pengiriman tidak berhasil karena pelanggan tidak ada di rumah.
• Efisiensi rute: Perusahaan logistik kesulitan merancang rute optimal akibat pengiriman yang tertunda.

Solusi: Implementasi Smart Keys dalam Last Mile Delivery

1. Smart Keys: Teknologi IoT untuk Pengiriman Aman

• Bagaimana Cara Kerjanya?
  • Kurir mendapat akses sementara ke rumah pelanggan melalui smart lock yang dikendalikan oleh IoT.
  • Pelanggan bisa memantau pengiriman secara real-time melalui kamera dan aplikasi ponsel.
• Keuntungan Smart Keys
  ✅ Mengurangi pengiriman gagal hingga 100% karena kurir dapat masuk meski pelanggan tidak ada di rumah.
  ✅ Memotong biaya pengiriman hingga 11% dibandingkan pengiriman tradisional.
  ✅ Meningkatkan efisiensi kurir dengan mengurangi waktu tunggu dan optimasi rute.

2. Studi Kasus: Penggunaan Smart Keys di Milan

• Metodologi: Simulasi dilakukan pada 80 titik pengiriman di Milan, membandingkan pengiriman tradisional vs. smart key.
• Hasil utama:
  ✅ Pada skenario dengan 25% rumah menggunakan smart key, tingkat pengiriman gagal turun dari 11% ke 7%.
  ✅ Dengan 100% adopsi smart key, pengiriman gagal turun hingga 0%, menghemat biaya operasional 10%.
  ✅ Biaya per pengiriman sukses turun dari €2,14 menjadi €1,91, menghasilkan penghematan signifikan bagi perusahaan logistik.

3. Model Optimasi Rute (VRPSK)

• VRPSK (Vehicle Routing Problem with Smart Keys) dikembangkan untuk mengoptimalkan rute kurir berdasarkan kemungkinan keberhasilan pengiriman.
• Keunggulan Model:
  ✅ Meminimalkan jarak tempuh, mengurangi konsumsi bahan bakar.
  ✅ Menjadwalkan kurir ke rumah dengan tingkat keberhasilan tertinggi.

Tantangan & Solusi Implementasi

1. Keamanan & Privasi
   • Beberapa pelanggan masih ragu untuk memberikan akses ke rumah mereka.
   • Solusi: Sistem enkripsi & pengawasan kamera memastikan pengiriman aman.
2. Biaya Implementasi Smart Keys
   • Harga perangkat dan infrastruktur masih relatif mahal.
   • Solusi: Model bisnis berbasis sewa atau subsidi dari e-commerce besar.
3. Adopsi Konsumen
   • Perlu edukasi untuk membangun kepercayaan pengguna.
   • Solusi: Uji coba gratis & kampanye pemasaran berbasis pengalaman pelanggan.

Kesimpulan & Rekomendasi

Paper ini membuktikan bahwa adopsi smart keys berbasis IoT dapat mengoptimalkan last mile delivery dengan mengurangi biaya hingga 11% dan meningkatkan efisiensi logistik.

✅ Kolaborasi dengan e-commerce besar untuk mempercepat adopsi teknologi ini.
✅ Mengintegrasikan smart key dengan AI & IoT untuk analisis rute yang lebih cerdas.
✅ Kampanye edukasi pelanggan untuk meningkatkan kepercayaan terhadap sistem smart key.

Dengan strategi ini, last mile delivery dapat menjadi lebih efisien, ekonomis, dan ramah lingkungan.

Sumber Artikel:
Seghezzi A., Siragusa C., Mangiaracina R., Tumino A. (2024). Logistics 4.0 & e-commerce: evaluating the impacts of smart keys on last-mile delivery. Politecnico di Milano.