Perkiraan untuk sebagian besar industri konstruksi terlihat cerah, dengan pertumbuhan yang diharapkan di bidang perumahan, komersial, dan infrastruktur. Apakah ini berarti sudah waktunya untuk mengembangkan bisnis konstruksi Anda?
Meskipun pertumbuhan memiliki daya tarik tersendiri dalam hal potensi keuntungan, namun perlu pertimbangan serius sebelum Anda menginvestasikan uang dan upaya untuk ekspansi. Sebagai contoh, ekspansi bisnis dapat meningkatkan tanggung jawab, risiko keuangan dan operasional, serta kebutuhan akan lebih banyak karyawan, persediaan, dan administrasi. Faktanya, ekspansi yang terlalu cepat adalah salah satu faktor utama yang menyebabkan kegagalan bisnis. Penting untuk tumbuh secara cerdas, dan memiliki rencana pertumbuhan bisnis saja tidak cukup.
Cara menentukan apakah perusahaan konstruksi Anda siap untuk berkembang
Jika Anda ingin tahu apakah perusahaan konstruksi Anda siap untuk berkembang, berikut ini adalah beberapa indikator utama:
- Anda memiliki keuntungan yang konsisten dan stabil. Langkah pertama adalah memastikan bisnis Anda siap menangani tanggung jawab yang meningkat. Secara umum, bisnis Anda harus menghasilkan keuntungan yang stabil dan konsisten, menurut Thomas Schleifer, penulis Construction Contractors' Survival Guide. Selain menilai keuntungan Anda, tanyakan pada diri Anda sendiri pertanyaan-pertanyaan ini: Apakah Anda memiliki pelanggan tetap? Apakah Anda mendapatkan rujukan? Apakah Anda mendapatkan umpan balik pelanggan yang konsisten dan positif? Apakah Anda mempertahankan karyawan?
- Anda memiliki peralatan, uang, dan tenaga kerja untuk meningkatkan beban kerja Anda. Nilai seberapa baik manajemen Anda dapat menangani beban kerja yang meningkat. Bisnis yang lebih besar dengan lebih banyak proyek dan wilayah yang lebih luas berarti lebih banyak karyawan, lebih banyak pengeluaran, lebih banyak piutang, lebih banyak peralatan, lebih banyak pemasaran - singkatnya, lebih banyak bagian yang bekerja untuk tetap berjalan dengan lancar.
- Anda memiliki pelatihan, keselamatan, dan kontrol kualitas yang memadai. Pastikan program pelatihan dan prosedur keselamatan serta kontrol kualitas Anda sudah mapan dan efisien. Pastikan mereka dapat menangani beban yang lebih besar. Anda memerlukan proses yang konsisten untuk memperoleh, memindahkan, dan melacak peralatan dan persediaan.
- Anda memiliki program manajemen pelanggan yang mapan. Tentu saja, Anda harus memiliki personel dan proses yang didedikasikan untuk tidak hanya menjangkau pelanggan baru, namun juga menindaklanjuti pelanggan saat ini dan menyentuh pelanggan sebelumnya.
- Sebelum berekspansi, Anda juga memerlukan pernyataan misi yang jelas yang mencerminkan kualitas yang membedakan Anda dari pesaing.
6 strategi untuk mengembangkan bisnis konstruksi Anda
Berikut adalah enam strategi untuk membantu Anda mengembangkan bisnis konstruksi Anda.
1. Kembangkan kompetensi inti Anda.
Dalam bidang konstruksi, cara paling cerdas untuk berkembang adalah dalam bidang keahlian yang sudah Anda kuasai. Dengan cara ini, Anda tidak perlu mempelajari bidang baru, dengan segala peraturan dan pertimbangan khusus, di atas tantangan untuk mengembangkan perusahaan Anda. Berikut adalah tiga cara umum untuk mengembangkan bisnis Anda.
- Akuisisi perusahaan baru. Dengan menemukan perusahaan yang sudah mapan di area pasarnya, Anda akan segera mendapatkan karyawan yang terlatih, daftar klien yang sudah mapan, dan komoditas yang sudah dikenal di lokasinya. Tentu saja, jika perusahaan tersebut memiliki masalah, urutan pertama bisnis Anda adalah menyelesaikan masalah tersebut. Pada saat yang sama, cari tahu prosedur yang dilakukannya dengan baik - apakah ada sesuatu yang bisa Anda terapkan pada bisnis Anda secara keseluruhan?
- Tambahkan spesialisasi dalam kompetensi inti Anda. Misalnya, jika Anda membangun rumah, menyelesaikan ruang bawah tanah atau membangun tambahan mungkin merupakan area ekspansi yang dapat Anda jadwalkan dengan mudah, terutama selama periode sepi.
- Menarik klien yang membayar lebih tinggi dengan ceruk atau peningkatan yang mewah. Teknologi tenaga surya, apartemen mertua, dan rumah mikro semakin populer.
2. Memasarkan untuk menarik pelanggan baru sekaligus mendorong bisnis yang berulang.
Pemasaran adalah bagian penting dari bisnis apa pun, tetapi ketika Anda memperluas area pengaruh Anda, Anda perlu merangkul aspek bisnis ini dengan perhatian yang sama besarnya dengan perhatian yang Anda berikan pada penganggaran atau operasi.
Pemasaran dari orang ke orang, terutama dari mulut ke mulut, adalah andalan pemasaran konstruksi. Seiring dengan pertumbuhan Anda, jangan lupakan area penting ini.
- Bujuklah pelanggan lama Anda. Mendorong pelanggan tetap mungkin tidak semudah di bisnis konstruksi seperti halnya di industri seperti ritel, namun ini masih merupakan bagian penting dari strategi pemasaran.
- Temui para tetangga. Saat Anda bekerja di suatu pekerjaan, ada baiknya Anda meminta beberapa karyawan Anda yang lebih berorientasi pada orang lain untuk berkeliling di lingkungan sekitar, memperkenalkan diri kepada penduduk setempat dan memberi tahu mereka tentang pekerjaan yang Anda lakukan. Anda juga bisa memberikan kartu yang berisi tawaran untuk memberikan perkiraan saat berada di lingkungan tersebut.
- Tawarkan hadiah rujukan. Doronglah rujukan dengan menawarkan sesuatu - diskon atau peningkatan untuk klien saat ini, atau hadiah uang atau layanan tukang gratis untuk pelanggan sebelumnya.
- Selalu perbarui kehadiran online Anda. Rujukan dan rekomendasi tidak lagi memadai dalam masyarakat yang semakin online, bahkan untuk bisnis lokal. Pastikan informasi kontak Anda selalu diperbarui di Yellow Pages, Yelp, Google, dan direktori online lainnya. Rekomendasi yang bersinar tidak ada artinya jika klien potensial tidak dapat menemukan Anda.
- Sesuaikan situs web Anda untuk mengubah pengunjung menjadi prospek. Berikan pernyataan yang jelas tentang apa yang dilakukan perusahaan Anda dan mengapa perusahaan Anda menonjol. Sertakan testimoni pelanggan, penghargaan, dan portofolio digital dari pekerjaan yang telah selesai. Tampilkan informasi kontak Anda dengan jelas di setiap halaman. Tawarkan insentif, seperti informasi gratis, sebagai imbalan atas informasi kontak pengunjung.
3. Temukan karyawan.
Salah satu tantangan terbesar yang dihadapi konstruksi saat ini adalah kekurangan pekerja terampil. Sebuah survei yang dilakukan oleh Associated General Contractors of America menemukan bahwa 89 persen kontraktor mengalami kesulitan untuk mengisi posisi per jam dan 86 persen berjuang untuk mengisi posisi bergaji. Penyebab utama dari kekurangan ini adalah penekanan umum pada persiapan generasi muda untuk masuk ke perguruan tinggi, bukan pada dunia kerja. Namun, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan:
- Tawarkan gaji dan tunjangan yang baik. Hal ini tidak perlu dikatakan lagi, namun orang-orang di bidang konstruksi ingin mencari penghidupan yang baik. Paket kompensasi yang tinggi dan kompetitif adalah suatu keharusan.
- Tawarkan lingkungan kerja yang baik. Keamanan, manajer yang peduli, dan budaya yang mendukung karyawan dan menumbuhkan etos kerja yang kuat akan menarik pekerja yang mungkin tidak tertarik dengan perusahaan mereka saat ini.
- Bekerjalah dengan agen. Ada layanan kepegawaian yang berspesialisasi dalam tenaga kerja yang berlawanan dengan perekrutan administrasi.
- Bekerjalah dengan sekolah-sekolah lokal. Sekolah menengah atas dan perguruan tinggi komunitas atau kejuruan sering kali sangat ingin bermitra dengan bisnis dalam program magang atau co-op (program multi-term, di mana siswa bergantian antara bekerja di satu periode dan menghadiri kelas di periode berikutnya). Program-program ini tidak hanya menyediakan tenaga kerja yang kurang berpengalaman dengan harga yang lebih murah, tetapi juga memungkinkan Anda untuk melatih calon karyawan untuk dipekerjakan setelah lulus.
- Rekrut dari industri lain. Beberapa industri, seperti industri minyak, memiliki pekerja dengan keterampilan yang dapat ditransfer dengan baik ke konstruksi.
- Manfaatkan program pemerintah. Berpartisipasilah dalam program Helm ke Hardhats. Program yang didanai oleh pemerintah federal ini menghubungkan para veteran militer yang mencari pekerjaan dengan perusahaan konstruksi.
- Bekerja sama dengan produsen. Bermitra dengan berbagai produsen memungkinkan Anda untuk menyertakan pemasangan dengan penjualan. Misalnya, mintalah perusahaan jendela Anda memasang jendela untuk membebaskan karyawan Anda melakukan pekerjaan lain.
- Berikan pendidikan berkelanjutan untuk karyawan Anda. Latihlah karyawan yang berminat di bidang keahlian lain, dan doronglah karyawan yang berpengalaman untuk membimbing karyawan yang baru.
4. Mendanai pertumbuhan.
Meskipun perusahaan Anda menghasilkan keuntungan yang besar sekarang, ada biaya yang terkait dengan pertumbuhan. Anda mungkin membutuhkan modal awal untuk mengakuisisi perusahaan yang sudah ada, atau proyek baru bisa berarti membeli atau menyewa peralatan baru dan membeli persediaan.
Tentu saja, hal terbaik yang bisa Anda lakukan untuk mendanai perusahaan konstruksi Anda adalah mengajukan penawaran secara cerdas. Anda mungkin tergoda untuk mengajukan penawaran rendah untuk mendapatkan kontrak baru, namun itu tidak selalu menjadi strategi terbaik. Orang mungkin curiga dengan penawaran terendah dan bersedia membayar sedikit lebih mahal untuk memastikan kualitas yang baik. [Baca artikel terkait: Meningkatkan Ekspektasi: 5 Cara Kualitas Produk Mempengaruhi Merek Anda]
Jika Anda memiliki daftar harga untuk layanan, evaluasi kembali. Apakah Anda memperhitungkan potensi kenaikan biaya input? Apakah ada biaya yang bisa Anda kurangi di satu area dan tingkatkan di area lain? Dengan mengurangi biaya pada beberapa item, Anda dapat menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda menyeimbangkan kepentingan mereka dengan kebutuhan Anda.
Terakhir, baik saat Anda mendapatkan pendanaan atau mengajukan penawaran untuk suatu pekerjaan, pastikan Anda memiliki perlindungan untuk hal-hal yang mungkin terjadi.
5. Beradaptasi dengan teknologi baru.
"Meskipun pepatah lama 'jangan perbaiki apa yang tidak rusak' adalah benar, perspektif baru dapat diterapkan: 'Perbaiki apa yang sudah berjalan'," kata Shad Elia, pendiri dan presiden New England Home Buyers. "Meskipun beradaptasi dengan teknologi baru bisa jadi menantang, dengan kesabaran dan dedikasi, hasilnya bisa luar biasa."
Elia merekomendasikan untuk melihat kemajuan dalam perangkat lunak industri konstruksi sebagai salah satu kemungkinan. Anda dapat menggunakan teknologi seperti aplikasi pengumpulan data, drone, perangkat lunak pemodelan informasi bangunan (BIM), realitas virtual dan perangkat yang dapat dikenakan, pencetakan 3D, dan kecerdasan buatan. [Baca artikel terkait: Bagaimana Machine Learning Mendorong Pertumbuhan Bisnis] Semua ini diperkirakan akan semakin meningkat dalam hal ketersediaan, popularitas, dan keakuratannya dalam beberapa tahun ke depan.
"Meskipun digitalisasi telah meningkat dalam beberapa tahun terakhir, konstruksi masih tertinggal dari sektor lain dalam hal mengadopsi teknologi baru," kata Mark Perkins, pemimpin wilayah konstruksi di Peak AI. "Ini adalah industri yang kompleks dan tradisional yang beroperasi dengan margin yang ketat, dan memperkenalkan cara kerja baru sering kali dianggap berisiko tinggi."
6. Perluas jaringan Anda.
"Berada dalam asosiasi perdagangan tertentu memiliki manfaat untuk membantu kontraktor dan pemilik bisnis konstruksi memperluas jaringan mereka," kata Matt Swann, presiden Brawn Construction. "Sebagian besar asosiasi perdagangan menawarkan konferensi, acara dan pertemuan yang memungkinkan para pekerja ini bertemu dengan pekerja lain dalam industri yang sama." Swann menyarankan untuk tidak membakar jembatan dan memanfaatkan kartu nama Anda. "Hal ini memungkinkan orang lain untuk mengingat dan tetap berhubungan dengan Anda jika mereka ingin mempekerjakan perusahaan Anda untuk mengerjakan proyek tertentu, sehingga Anda dapat membangun reputasi Anda."
Swann mengatakan bahwa membangun jaringan di lokasi kerja juga sangat penting karena memungkinkan Anda untuk bertemu dengan berbagai kontraktor yang berpotensi untuk diajak bekerja sama di masa depan.
"Seiring dengan membangun hubungan, Anda mendapatkan akses ke informasi dan strategi penting dari para ahli yang datang dari berbagai tempat," Richard Fung, pemilik Forever Homes Inc. setuju. "Pada akhirnya, Anda dapat mengembangkan perusahaan Anda baik oleh Anda sendiri maupun dengan bantuan para ahli atau organisasi lain dengan menghadiri acara-acara tersebut."
Konstruksi bukanlah bisnis yang tumbuh atau mati
Kita semua pernah mendengar pepatah "tumbuh atau mati." Namun, hal ini tidak berlaku untuk konstruksi. Meskipun memperluas perusahaan konstruksi Anda dapat meningkatkan keuntungan jika dilakukan dengan baik, namun hal ini membawa tantangan yang lebih besar dibandingkan dengan bisnis lain. Jika tidak ditangani dengan benar, pertumbuhan justru dapat membunuh perusahaan konstruksi.
Lihatlah basis pelanggan serta wilayah Anda sebelum membuat rencana pengembangan. Pastikan Anda bisa mendapatkan tenaga kerja terampil dan pendanaan untuk mendukung tanggung jawab Anda yang meningkat. Dengan semua area ini bekerja dengan lancar, Anda akan dapat mengembangkan perusahaan konstruksi Anda dengan sukses.
Skye Schooley dan Karina Fabian berkontribusi pada artikel ini. Wawancara narasumber dilakukan untuk versi sebelumnya dari artikel ini.
Sumber: business.com