Sistem informasi manajemen atau management information system (MIS) adalah sistem informasi yang digunakan untuk pengambilan keputusan, dan untuk koordinasi, kontrol, analisis, dan visualisasi informasi dalam suatu organisasi. Studi tentang sistem informasi manajemen melibatkan orang, proses dan teknologi dalam konteks organisasi.
Dalam pengaturan perusahaan, tujuan akhir dari penggunaan sistem informasi manajemen adalah untuk meningkatkan nilai dan keuntungan bisnis.
Sejarah
Meskipun dapat diperdebatkan bahwa sejarah sistem informasi manajemen sudah ada sejak perusahaan menggunakan buku besar untuk melacak akuntansi, sejarah modern MIS dapat dibagi menjadi lima era yang awalnya diidentifikasi oleh Kenneth C. Laudon dan Jane Laudon dalam mani mereka. buku ajar Sistem Informasi Manajemen.
- Era Pertama – Komputer mainframe dan komputer mini
- Era Kedua – Komputer pribadi
- Era Ketiga – Jaringan klien/server
- Era Keempat – Komputasi perusahaan
- Era Kelima – Komputasi awan
Era pertama (komputer mainframe dan komputer mini) diperintah oleh IBM dan komputer mainframe mereka yang menyediakan perangkat keras dan perangkat lunak. Komputer-komputer ini sering menempati seluruh ruangan dan membutuhkan tim untuk menjalankannya. Sebagai teknologi maju, komputer ini mampu menangani kapasitas yang lebih besar dan karena itu mengurangi biaya mereka. Komputer mini yang lebih kecil dan lebih terjangkau memungkinkan bisnis yang lebih besar untuk menjalankan pusat komputasi mereka sendiri di rumah / di tempat / di tempat.
Era kedua (komputer pribadi) dimulai pada tahun 1965 ketika mikroprosesor mulai bersaing dengan mainframe dan komputer mini dan mempercepat proses desentralisasi daya komputasi dari pusat data besar ke kantor yang lebih kecil. Pada akhir 1970-an, teknologi komputer mini memberi jalan kepada komputer pribadi dan komputer yang relatif murah menjadi komoditas pasar massal, memungkinkan bisnis untuk memberikan akses kepada karyawan mereka ke daya komputasi yang sepuluh tahun sebelumnya akan menelan biaya puluhan ribu dolar. Proliferasi komputer ini menciptakan pasar yang siap untuk interkoneksi jaringan dan mempopulerkan Internet. (Mikroprosesor pertama — perangkat empat bit yang ditujukan untuk kalkulator yang dapat diprogram — diperkenalkan pada tahun 1971, dan sistem berbasis mikroprosesor tidak tersedia selama beberapa tahun. MITS Altair 8800 adalah sistem berbasis mikroprosesor pertama yang umum dikenal, diikuti dengan cermat oleh Apple I dan II. Dapat diperdebatkan bahwa sistem berbasis mikroprosesor tidak membuat terobosan signifikan dalam penggunaan komputer mini sampai tahun 1979, ketika VisiCalc mendorong rekor penjualan Apple II yang dijalankannya. IBM PC yang diperkenalkan pada tahun 1981 lebih luas cocok untuk bisnis, tetapi keterbatasannya membatasi kemampuannya untuk menantang sistem komputer mini hingga mungkin akhir 1980-an hingga awal 1990-an.)
Era ketiga (jaringan klien/server) muncul ketika kompleksitas teknologi meningkat, biaya menurun, dan pengguna akhir (sekarang karyawan biasa) membutuhkan sistem untuk berbagi informasi dengan karyawan lain dalam suatu perusahaan. Komputer di jaringan umum berbagi informasi di server. Hal ini memungkinkan ribuan bahkan jutaan orang mengakses data secara bersamaan di jaringan yang disebut sebagai Intranet.
Era keempat (komputasi perusahaan) yang dimungkinkan oleh jaringan berkecepatan tinggi, mengkonsolidasikan aplikasi perangkat lunak khusus departemen asli ke dalam platform perangkat lunak terintegrasi yang disebut sebagai perangkat lunak perusahaan. Platform baru ini mengikat semua aspek perusahaan bisnis bersama-sama menawarkan akses informasi yang kaya yang mencakup struktur manajemen yang lengkap.
Teknologi
Istilah sistem informasi manajemen (SIM), sistem manajemen informasi (IMS), sistem informasi (IS), perencanaan sumber daya perusahaan (ERP), ilmu komputer, teknik komputer listrik, dan manajemen teknologi informasi (TI) sering membingungkan. MIS adalah bagian hierarki dari sistem informasi. MIS lebih berfokus pada organisasi yang mempersempit pemanfaatan teknologi informasi untuk meningkatkan nilai bisnis. Ilmu komputer lebih berfokus pada perangkat lunak dengan aplikasi yang dapat digunakan dalam MIS.[9] Teknik komputer listrik berfokus pada produk terutama berurusan dengan arsitektur perangkat keras di belakang sistem komputer. Perangkat lunak ERP adalah bagian dari MIS dan manajemen TI mengacu pada manajemen teknis departemen TI yang mungkin mencakup MIS.
Karir di MIS berfokus pada pemahaman dan memproyeksikan penggunaan praktis dari sistem informasi manajemen. Ini mempelajari interaksi, organisasi dan proses antara teknologi, orang dan informasi untuk memecahkan masalah.
Pengelolaan
Sementara sistem informasi manajemen dapat digunakan oleh setiap dan setiap tingkat manajemen, keputusan sistem mana yang akan diterapkan umumnya jatuh pada chief information officer (CIO) dan chief technology officer (CTO). Petugas ini umumnya bertanggung jawab atas strategi teknologi keseluruhan organisasi termasuk mengevaluasi bagaimana teknologi baru dapat membantu organisasi mereka. Mereka bertindak sebagai pengambil keputusan dalam proses implementasi SIM baru.
Setelah keputusan dibuat, direktur TI, termasuk direktur MIS, bertanggung jawab atas implementasi teknis sistem. Mereka juga bertanggung jawab untuk menerapkan kebijakan yang mempengaruhi MIS (baik kebijakan spesifik baru yang diturunkan oleh CIO atau CTO atau kebijakan yang menyelaraskan sistem baru dengan kebijakan TI organisasi secara keseluruhan). Mereka juga berperan untuk memastikan ketersediaan data dan layanan jaringan serta keamanan data yang terlibat dengan mengkoordinasikan kegiatan TI.
Setelah implementasi, pengguna yang ditugaskan akan memiliki akses yang sesuai ke informasi yang relevan. Penting untuk dicatat bahwa tidak semua orang yang memasukkan data ke dalam SIM harus berada di level manajemen. Merupakan praktik umum untuk memasukkan input ke MIS oleh karyawan non-manajerial meskipun mereka jarang memiliki akses ke laporan dan platform pendukung keputusan yang ditawarkan oleh sistem ini.
Jenis
Berikut ini adalah jenis sistem informasi yang digunakan untuk membuat laporan, mengekstrak data, dan membantu dalam proses pengambilan keputusan manajer tingkat menengah dan operasional.
- Sistem pendukung keputusan (SPK) adalah aplikasi program komputer yang digunakan oleh manajemen menengah dan atas untuk mengumpulkan informasi dari berbagai sumber untuk mendukung pemecahan masalah dan pengambilan keputusan. Sebuah DSS digunakan sebagian besar untuk masalah keputusan semi-terstruktur dan tidak terstruktur.
- Sistem informasi eksekutif (EIS) adalah alat pelaporan yang menyediakan akses cepat ke laporan ringkasan yang berasal dari semua tingkat dan departemen perusahaan seperti akuntansi, sumber daya manusia, dan operasi.
- Sistem informasi pemasaran adalah Sistem Informasi manajemen yang dirancang khusus untuk mengelola aspek pemasaran bisnis.
- Sistem informasi akuntansi berfokus pada fungsi akuntansi.
- Sistem manajemen sumber daya manusia digunakan untuk aspek personalia.
- Sistem otomatisasi kantor (OAS) mendukung komunikasi dan produktivitas di perusahaan dengan mengotomatiskan alur kerja dan menghilangkan kemacetan. OAS dapat diterapkan pada setiap dan semua tingkat manajemen.
- Sistem Manajemen Informasi Sekolah (SIMS) mencakup administrasi sekolah, sering kali termasuk materi pengajaran dan pembelajaran.
- Perangkat lunak perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) memfasilitasi aliran informasi antara semua fungsi bisnis di dalam batas-batas organisasi dan mengelola koneksi ke pemangku kepentingan luar.
- Basis data lokal, dapat berupa alat kecil yang disederhanakan untuk manajer dan dianggap sebagai versi tingkat dasar atau dasar dari MIS.
Keuntungan dan kerugian
Berikut ini adalah beberapa manfaat yang dapat diperoleh dengan menggunakan MIS:
- Meningkatkan efisiensi operasional organisasi, menambah nilai produk yang ada, melahirkan inovasi dan pengembangan produk baru, dan membantu manajer membuat keputusan yang lebih baik.
- Perusahaan dapat mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan mereka karena adanya laporan pendapatan, catatan kinerja karyawan, dll. Mengidentifikasi aspek-aspek ini dapat membantu perusahaan meningkatkan proses bisnis dan operasinya.
- Ketersediaan data pelanggan dan umpan balik dapat membantu perusahaan untuk menyelaraskan proses bisnisnya sesuai dengan kebutuhan pelanggannya. Pengelolaan data pelanggan yang efektif dapat membantu perusahaan untuk melakukan kegiatan pemasaran dan promosi secara langsung.
- MIS dapat membantu perusahaan mendapatkan keunggulan kompetitif.
- Laporan MIS dapat membantu pengambilan keputusan serta mengurangi waktu henti untuk item yang dapat ditindaklanjuti.
Beberapa kelemahan sistem MIS:
- Pengambilan dan penyebaran tergantung pada perangkat keras dan perangkat lunak teknologi.
- Potensi informasi yang tidak akurat.
Aplikasi perusahaan
Sistem perusahaan—juga dikenal sebagai sistem perencanaan sumber daya perusahaan (ERP)—menyediakan modul perangkat lunak terintegrasi dan database terpadu yang digunakan personel untuk merencanakan, mengelola, dan mengontrol proses bisnis inti di berbagai lokasi. Modul sistem ERP dapat mencakup keuangan, akuntansi, pemasaran, sumber daya manusia, produksi, manajemen inventaris, dan distribusi.
Sistem manajemen rantai pasokan (SCM) memungkinkan manajemen rantai pasokan yang lebih efisien dengan mengintegrasikan tautan dalam rantai pasokan. Ini mungkin termasuk pemasok, produsen, grosir, pengecer, dan pelanggan akhir.
Sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) membantu bisnis mengelola hubungan dengan pelanggan potensial dan saat ini serta mitra bisnis di seluruh pemasaran, penjualan, dan layanan.
Sistem manajemen pengetahuan (KMS) membantu organisasi memfasilitasi pengumpulan, pencatatan, pengorganisasian, pengambilan, dan penyebaran pengetahuan. Ini mungkin termasuk dokumen, catatan akuntansi, prosedur, praktik, dan keterampilan yang tidak tercatat. Manajemen pengetahuan (KM) sebagai suatu sistem mencakup proses penciptaan dan perolehan pengetahuan dari proses internal dan dunia eksternal. Pengetahuan yang terkumpul dimasukkan ke dalam kebijakan dan prosedur organisasi, dan kemudian disebarluaskan kepada para pemangku kepentingan.
Sumber Artikel: en.wikipedia.org