Video Keselamatan Jadul yang Pernah Kita Tonton Semua
Ingatkah kamu saat dipaksa duduk di ruangan pengap, menatap layar TV tabung yang berkedip-kedip, dan menonton video pelatihan keselamatan dari tahun 90-an? Aktornya kaku, kualitas gambarnya buram, dan musik latarnya terdengar seperti dari lift yang rusak. Saya ingat betul perasaan itu. Pikiran saya melayang ke mana-mana, mencoret-coret buku catatan, dan menghitung menit sampai sesi membosankan itu berakhir. Pelatihan itu sama sekali tidak terasa nyata, dan sejujurnya, tidak ada satu pun informasi yang menempel di kepala.
Ini adalah masalah yang diakui dalam dunia pelatihan profesional. Studi menunjukkan bahwa metode pelatihan tradisional di dalam kelas sering kali "tidak efektif" dan memiliki "tingkat keterlibatan yang terbatas". Kita hanya menonton secara pasif, tidak melakukan apa-apa.
Lalu, datanglah Virtual Reality (VR).
VR bukan sekadar video. VR adalah sebuah pengalaman. Alih-alih menonton seseorang menjelaskan cara memadamkan api, kamu memegang alat pemadam virtual dan memadamkan api virtual yang berkobar di depanmu. Alih-alih membaca manual tentang bekerja di ketinggian, kamu berdiri di atas gedung pencakar langit virtual, merasakan angin berhembus (secara imajinatif), dan jantungmu berdebar kencang. VR memberikan "tingkat kehadiran yang meningkat" dan kemampuan untuk "gagal dengan aman" dalam skenario berbahaya yang mustahil direplikasi di dunia nyata.
Perasaan itu tidak bisa disangkal—VR terasa jauh lebih baik. Tapi perasaan bukanlah bukti. Bagaimana kita bisa melampaui faktor "wow" dan membuktikan bahwa teknologi futuristik yang mahal ini benar-benar membuat orang lebih aman di dunia nyata? Pertanyaan inilah yang membawa saya pada sebuah studi luar biasa yang mengubah cara saya memandang seluruh industri ini.
Sebuah Tangga Sederhana untuk Mengukur Apa yang Benar-Benar Penting
Sebelum kita menyelami studi tersebut, kita perlu alat ukur. Bayangkan kamu ingin belajar resep rendang yang rumit dari seorang koki di YouTube. Bagaimana kamu tahu jika video tutorial itu benar-benar "efektif"?
Seorang pemikir bernama Donald Kirkpatrick menciptakan kerangka kerja yang brilian untuk ini, yang saya suka bayangkan sebagai "tangga empat anak tangga" untuk mengukur dampak nyata dari pelatihan apa pun.
-
Anak Tangga 1: Reaksi. Apakah kamu menikmati videonya? Apakah sang koki menarik? Apakah kualitas produksinya bagus? Ini adalah perasaan instan dan reaksi emosionalmu.
-
Anak Tangga 2: Pembelajaran. Apakah kamu benar-benar mempelajari resepnya? Bisakah kamu menyebutkan bumbu dan langkah-langkahnya dari ingatan? Ini mengukur perolehan pengetahuan.
-
Anak Tangga 3: Perilaku. Saat kamu memasak rendang minggu depan, apakah kamu benar-benar menggunakan teknik baru yang kamu pelajari? Atau kamu kembali ke kebiasaan lama? Ini mengukur transfer pembelajaran ke dalam tindakan di dunia nyata.
-
Anak Tangga 4: Hasil. Apakah masakanmu secara nyata menjadi lebih baik? Apakah tamu makan malammu memuji-mujinya? Apakah kamu memenangkan kompetisi masak di lingkunganmu? Ini mengukur hasil akhir yang paling penting.
Menurut Kirkpatrick, mendaki tangga ini bukan hanya tentang mencentang kotak. Ini tentang membangun "rantai bukti yang meyakinkan". Reaksi yang baik seharusnya mengarah pada pembelajaran, yang seharusnya mengubah perilaku, yang pada akhirnya menghasilkan hasil yang lebih baik. Jika ada satu mata rantai yang putus, nilai pelatihan itu menjadi dipertanyakan.
Dengan tangga ini di tangan, mari kita lihat apa yang ditemukan oleh para peneliti saat mereka mengaudit seluruh dunia pelatihan keselamatan VR.
Audit Terbesar: Apa yang Diungkap oleh 136 Studi VR
Sebuah paper penelitian oleh Mortimer, Horan, dan Horan melakukan sesuatu yang ambisius. Mereka mengumpulkan dan menganalisis secara sistematis 136 studi tentang pelatihan keselamatan VR yang diterbitkan antara tahun 2016 dan Agustus 2021. Mengapa tahun 2016? Karena itu adalah tahun ketika headset VR modern seperti Oculus Rift dan HTC Vive dirilis secara komersial, menandai apa yang disebut "gelombang kedua VR". Ini bukan tentang teknologi kuno yang kikuk; ini tentang VR canggih yang kita kenal sekarang.
Pada dasarnya, para peneliti ini bertanya: "Dari semua penelitian yang ada, seberapa tinggi komunitas riset memanjat tangga Kirkpatrick?" Temuan mereka sangat mengejutkan.
-
🚀 Titik Panas Inovasi: Sebagian besar penelitian berfokus pada industri berisiko tinggi dan berbiaya tinggi. Layanan Kesehatan (terutama pelatihan bedah) adalah domain terbesar (36,03%), diikuti oleh Konstruksi (19,12%). Ini masuk akal. Di bidang ini, kesalahan bisa berakibat fatal, dan pelatihan tradisional sangat sulit dan mahal.
-
🧠 Titik Buta yang Mengerikan: Di sinilah saya menemukan kejutan pertama. Para peneliti mencatat: "menarik untuk dicatat bahwa tidak ada studi yang ditemukan yang berfokus pada pelatihan VR untuk industri pertanian, perikanan, dan kehutanan". Mengapa ini penting? Karena paper yang sama menunjukkan bahwa industri inilah yang memiliki tingkat kematian tertinggi baik di Amerika Serikat maupun Australia. Ini adalah sebuah ironi yang tragis. Penerapan teknologi keselamatan revolusioner ini tampaknya tidak didorong oleh urgensi risiko manusia, melainkan oleh kelayakan komersial dan kemudahan institusional. Kita berinovasi untuk industri yang memiliki simulator komersial yang sudah tersedia (seperti bedah) atau organisasi besar yang dapat mendanai penelitian (seperti perusahaan konstruksi besar). Sementara itu, sektor paling mematikan, yang sering kali diisi oleh wiraswasta atau pekerja di lokasi terpencil, benar-benar diabaikan. Kita memecahkan masalah yang paling mudah didanai, bukan yang paling banyak merenggut nyawa.
-
💡 Temuan Paling Krusial: Namun, temuan yang paling mengguncang dari semua ini adalah bagaimana para peneliti mengukur efektivitas VR. Ternyata, hampir semua orang terpaku di bagian paling bawah tangga kita.
Tangga Dua Anak Tangga: Celah Mengejutkan yang Tak Bisa Saya Abaikan
Inilah inti dari masalah ini. Ketika para peneliti mengkategorikan 136 studi tersebut menggunakan tangga empat anak tangga Kirkpatrick, sebuah pola yang mengkhawatirkan muncul.
Kita Terobsesi dengan Dua Anak Tangga Pertama
Data menunjukkan bahwa 72,06% studi mengukur Pembelajaran (Anak Tangga 2), dan 66,18% mengukur Reaksi (Anak Tangga 1).
Apa artinya ini dalam bahasa manusia? Ini berarti sebagian besar penelitian mengajukan pertanyaan seperti:
-
"Apakah simulasinya realistis?" (Realisme)
-
"Apakah mudah digunakan?" (Usabilitas)
-
"Apakah kamu merasa 'hadir' di dunia virtual?" (Kehadiran)
-
"Apakah kamu menikmatinya?" (Reaksi Afektif)
Kemudian, mereka akan memberikan kuis pengetahuan atau mengukur seberapa baik peserta melakukan tugas di dalam headset VR. Ini semua adalah metrik yang penting, tentu saja. Kita perlu tahu apakah teknologinya berfungsi dan apakah orang-orang mempelajari materinya. Tapi ini hanyalah awal dari cerita.
Tangga Menuju Dampak Dunia Nyata Ternyata Rusak
Inilah data yang paling mengejutkan:
-
Dari 136 studi, NOL studi yang mengevaluasi perubahan Perilaku di tempat kerja (Anak Tangga 3).
-
Dan hanya TIGA studi (2,21%) yang mengukur Hasil nyata (Anak Tangga 4), seperti penurunan jumlah kecelakaan atau hari kerja yang hilang.
Mari kita biarkan ini meresap. Seluruh komunitas riset global yang mempelajari pelatihan keselamatan VR hampir secara eksklusif mengukur apa yang terjadi di dalam laboratorium atau di dalam headset. Mereka hampir tidak pernah mengikuti peserta kembali ke dunia nyata untuk melihat apakah pelatihan itu benar-benar mengubah cara mereka bekerja.
Paper ini mencatat bahwa bidang ini mulai "matang" karena sebagian besar studi sekarang fokus pada "Evaluasi" daripada hanya "Pengembangan" prototipe. Namun, ini adalah sebuah paradoks. Bidang ini mungkin matang secara teknologi, tetapi masih sangat tidak matang secara metodologi. Kita memiliki alat yang sangat kuat, tetapi kita menggunakannya untuk menjawab pertanyaan yang dangkal.
Ini seperti memiliki mobil Formula 1 dan hanya pernah mengukur seberapa mengkilap catnya dan seberapa keras suara mesinnya saat di garasi. Kita tidak pernah benar-benar memeriksanya di lintasan balap untuk melihat apakah mobil itu bisa menang.
Akibatnya, "rantai bukti" yang seharusnya menghubungkan pengalaman pelatihan yang baik dengan hasil dunia nyata menjadi putus. Ada lompatan keyakinan yang besar dan belum terbukti antara "Saya mempelajarinya di VR" dan "Saya lebih aman di tempat kerja." Berdasarkan tinjauan komprehensif ini, janji mendasar dari pelatihan keselamatan VR—bahwa itu membuat tempat kerja lebih aman—saat ini adalah sebuah asumsi, bukan kesimpulan berbasis bukti.
Pandangan Saya: Apakah Kita Mengukur yang Mudah, atau yang Penting?
Fokus obsesif pada Anak Tangga 1 dan 2 ini, meskipun dapat dimengerti dari sudut pandang akademis (karena lebih cepat dan lebih murah untuk diukur), adalah sebuah jebakan yang berbahaya. Ini menciptakan apa yang saya sebut "teater inovasi"—penampilan kemajuan tanpa bukti dampak. Perusahaan memamerkan headset VR mereka yang mengkilap, karyawan mengatakan mereka menyukainya (Anak Tangga 1), dan mereka lulus kuis setelahnya (Anak Tangga 2). Semua orang merasa senang dan inovatif. Tapi apakah pabrik menjadi lebih aman? Apakah lokasi konstruksi melihat lebih sedikit insiden? Kita tidak tahu.
Ini bukan hanya masalah bagi para PhD di laboratorium. Ketika perusahaanmu berinvestasi dalam program pelatihan baru, entah itu sistem VR bernilai jutaan dolar atau(https://diklatkerja.com) yang sangat praktis, pertanyaan mendasarnya harus sama: apakah kita mengukur metrik yang membuat kita merasa baik, atau kita mengukur perubahan di dunia nyata? Tujuan dari setiap pelatihan bukan hanya perolehan pengetahuan (Anak Tangga 2); tujuannya adalah modifikasi perilaku yang berkelanjutan (Anak Tangga 3) yang mengarah pada hasil positif yang nyata (Anak Tangga 4).
Kritik saya bukan ditujukan pada paper ini—yang sangat brilian karena telah mengungkap masalah ini—tetapi pada komunitas riset yang lebih luas yang digambarkannya. Paper ini menunjukkan sebuah bidang yang mengambil jalan pintas, mengukur apa yang nyaman daripada apa yang konsekuensial. Ini merugikan para pekerja yang nyawanya dipertaruhkan dan perusahaan yang berinvestasi dalam teknologi ini dengan itikad baik.
Kesimpulan: Mari Tuntut Tangga yang Lengkap
VR memiliki potensi untuk menjadi lompatan paling signifikan dalam pelatihan keselamatan dalam satu generasi. Tapi potensi itu akan sia-sia jika kita terus menilainya dengan metrik yang dangkal. Kita perlu berhenti terkesan dengan teknologinya dan mulai menuntut bukti dampaknya.
Ini adalah panggilan untuk bertindak bagi dua audiens:
-
Untuk Pemimpin Bisnis & Manajer Keselamatan: Lain kali vendor menawarkan solusi pelatihan VR, jangan hanya bertanya tentang skor keterlibatan. Tanyakan data Anak Tangga 3 dan 4 mereka. Tanyakan, "Bagaimana Anda membuktikan ini mengubah perilaku di lantai pabrik? Tunjukkan studi kasus di mana ini menyebabkan penurunan insiden yang terukur."
-
Untuk Peneliti & Inovator: Dengarkan panggilan dari paper ini. Sudah waktunya untuk lulus dari laboratorium. Kita membutuhkan studi jangka panjang yang mengikuti peserta kembali ke tempat kerja. Kita perlu menangani pekerjaan yang berantakan dan sulit untuk mengukur perilaku dan hasil di dunia nyata. Dan kita harus mengalihkan perhatian kita ke industri yang diabaikan, seperti pertanian dan kehutanan, di mana teknologi ini dapat memiliki dampak penyelamatan jiwa yang terbesar.
Potensinya ada di sana. Teknologinya sudah siap. Sekarang, kita hanya perlu keberanian dan disiplin untuk mengukurnya dengan benar.
Jika kamu sama terpesonanya dengan saya tentang ini, dan ingin melihat data mentah serta analisisnya sendiri, saya sangat menyarankanmu untuk menjelajahi penelitian aslinya. Ini adalah harta karun wawasan.