Produk yang hebat sangat cocok dengan kehidupan kita sehari-hari, tetapi tidak terjadi begitu saja secara kebetulan.
Produk tersebut merupakan hasil dari penelitian dan pemecahan masalah yang ekstensif, ide dan inovasi kreatif, dan banyak empati manusia-atau dikenal sebagai proses desain produk.
Apakah Anda penasaran bagaimana produk yang mengagumkan dirancang dan dibuat? Ingin tahu bagaimana desainer produk mendapatkan ide dan mewujudkannya?
Kalau begitu, teruslah membaca untuk mengetahui rincian langkah demi langkah proses desain produk.
Apa itu desain produk?
Desain produk adalah disiplin teknis dan kreatif dengan satu tujuan utama: memahami dan menciptakan produk yang sukses.
Dalam konteks desain produk, produk yang sukses adalah produk yang mengisi celah dalam target pasar, membantu memenuhi tujuan bisnis, dan memecahkan masalah tertentu bagi orang-orang yang akan menggunakannya.
Produk yang dimaksud bisa berupa produk fisik-seperti tongkat selfie, ketel, atau sikat gigi elektrik-atau produk digital, seperti aplikasi seluler, platform e-learning, atau video game. Desain produk mencakup apa pun, baik berwujud maupun tidak berwujud, yang dapat digunakan, dialami, atau berinteraksi dengan cara tertentu.
Desain produk sangat erat kaitannya dengan penelitian, strategi, dan bisnis. Desain produk mempertimbangkan kebutuhan dan tujuan pengguna akhir, serta tren dan peluang pasar. Hal ini juga mempertimbangkan visi besar untuk bisnis, dengan mempertimbangkan bagaimana produk akan membantu perusahaan untuk meningkatkan pendapatan, menarik pelanggan baru, dan membentuk identitas merek.
Dan yang paling penting, hal ini mencakup desain produk itu sendiri-fokus pada bentuk, fungsi, dan tampilan produk-serta pengalaman pengguna (UX) yang diberikannya.
Apa yang dimaksud dengan proses desain produk?
Proses desain produk adalah kerangka kerja umum yang diikuti oleh perancang produk untuk membuat produk baru atau meningkatkan produk yang sudah ada.
Proses ini tidak ditetapkan di atas batu. Setiap desainer produk memiliki pendekatan mereka sendiri tergantung pada produk dan industrinya. Anda dapat membayangkan bagaimana proses mendesain penyedot debu mungkin berbeda dengan proses mendesain aplikasi seluler, misalnya.
Namun, apa pun produknya, setiap proses desain produk terdiri dari penelitian menyeluruh, desain langsung, pengujian produk, dan pengulangan yang berkelanjutan. Dan yang paling penting, proses desain produk selalu berakar kuat pada pemikiran desain.
Apa Itu pemikiran desain, dan apa hubungannya dengan proses desain produk?
Pemikiran desain adalah kerangka kerja pemecahan masalah yang berpusat pada pengguna akhir.
Terlepas dari namanya, hal ini tidak hanya berfokus pada desain. Melainkan, ini adalah tentang menemukan solusi untuk masalah manusia yang nyata. Dengan demikian, design thinking dapat diterapkan di hampir semua konteks untuk mengatasi masalah sosial yang kompleks, meningkatkan pengalaman manusia dalam lingkungan pendidikan atau perawatan kesehatan, merancang model dan strategi bisnis, atau menyelesaikan konflik dan meningkatkan kolaborasi di antara tim.
Proses berpikir desain berfokus pada menumbuhkan empati kepada pengguna akhir, mendefinisikan masalah 'manusia' tertentu yang ingin Anda pecahkan, melakukan brainstorming untuk mendapatkan solusi potensial, serta membuat prototipe dan menguji solusi tersebut.
Proses desain produk sangat mencerminkan pendekatan ini. Dimulai dengan penelitian ekstensif untuk berempati dengan audiens target sebelum beralih ke ide, desain, dan pengujian.
Pada akhirnya, pemikiran desain mendorong pendekatan yang berempati dan mengutamakan pengguna. Dengan mengadopsi pola pikir berpikir desain, desainer produk dapat memastikan bahwa mereka memprioritaskan target pengguna mereka. Semakin baik mereka memahami kebutuhan, tujuan, dan tantangan pengguna mereka, semakin efektif mereka dapat mendesain produk yang menarik bagi audiens tertentu.
Singkatnya, pemikiran desain dan desain produk berjalan beriringan! Sekarang, mari kita jelajahi proses desain produk selangkah demi selangkah.
5 langkah dalam proses desain produk
Proses desain produk dapat dibagi menjadi lima langkah utama:
Langkah 1: Penelitian
Langkah pertama dalam proses desain produk adalah penelitian.
Tahap penelitian sangat penting untuk memahami konteks di sekitar produk: pasar tempat produk tersebut bersaing, pengguna yang akan dilayani, dan tujuan bisnis yang harus dipenuhi.
Semua konteks ini membentuk arah yang akan diambil oleh produk, memastikan bahwa produk tersebut adalah sesuatu yang benar-benar diinginkan dan dibutuhkan oleh audiens target - dan sejalan dengan tujuan strategis bisnis.
Sebagai bagian dari riset produk, anda mungkin:
- Melakukan wawancara pengguna, survei, latihan menyortir kartu, studi buku harian, dan bentuk riset pengguna lainnya untuk mengenal target audiens dan berempati terhadap kebutuhan dan masalah mereka.
- Buat persona pengguna (atau spektrum persona pengguna) untuk meringkas dan mewakili berbagai jenis pengguna dan/atau kebutuhan yang ingin Anda rancang.
- Tentukan masalah pengguna akhir yang harus diatasi oleh produk Anda.
- Lakukan riset pasar untuk menemukan tren dan peluang.
- Meneliti produk yang ada untuk memahami lanskap kompetitif dan mengidentifikasi peluang untuk diferensiasi.
- Lakukan wawancara dengan pemangku kepentingan untuk memahami tujuan bisnis yang harus dipenuhi oleh produk, serta visi produk jangka panjang.
- Berkolaborasi dengan pemangku kepentingan internal untuk menentukan sumber daya yang tersedia, baik teknologi maupun keuangan, untuk menciptakan (atau meningkatkan) produk.
Tahap penelitian adalah tentang eksplorasi, penemuan, dan pemahaman. Setelah Anda sepenuhnya memahami target audiens, target pasar, dan tujuan bisnis Anda, Anda siap untuk menghasilkan produk yang hebat.
Langkah 2: Ideasi
Selanjutnya dalam proses desain produk: ide. Selama tahap penelitian, Anda telah mendefinisikan masalah pengguna yang ingin Anda selesaikan. Sekarang tujuannya adalah untuk menghasilkan solusi potensial untuk masalah tersebut.
Langkah ini sangat mirip dengan pemikiran desain, yang memandang ide sebagai zona bebas dari penilaian. Desainer didorong untuk beride secara kolaboratif, berpikir di luar kebiasaan, dan fokus pada kuantitas daripada kualitas. Siapa yang tahu ide luar biasa apa yang akan Anda hasilkan ketika Anda diberi kebebasan berkreasi secara penuh?!
Beberapa teknik ide yang populer digunakan oleh para desainer produk meliputi:
- Sesi curah pendapat kelompok yang melibatkan pemangku kepentingan utama dan sesama desainer.
- Crazy 8s-teknik Design Sprint yang melibatkan pembuatan sketsa delapan ide unik dalam delapan menit, dengan tujuan menghasilkan ide yang cepat dan beragam.
- Mindmapping, sebuah teknik ide visual yang membangun peta ide-ide yang saling berhubungan yang bercabang dari tema atau konsep utama.
- Berpikir terbalik-teknik berpikir lateral yang berfokus pada kebalikan dari apa yang ingin Anda capai. Misalnya, jika tujuan Anda adalah merancang produk atau fitur yang meningkatkan pengalaman kencan online bagi kaum milenial, pendekatan berpikir terbalik dapat dipertimbangkan: Bagaimana kita dapat memastikan pengalaman kencan online yang buruk bagi kaum milenial? Ide-ide yang Anda dapatkan dari tantangan yang berlawanan dapat membawa Anda lebih dekat dengan apa yang sebenarnya dibutuhkan oleh pengguna.
- Membuat sketsa konsep dan storyboard untuk menangkap secara visual bagaimana solusi yang berbeda dapat terlihat dan berfungsi. Hal ini membantu mengidentifikasi potensi kekurangan dan memvalidasi atau mendiskualifikasi ide sejak dini.
Tahap ide bukanlah tentang menghasilkan konsep yang sepenuhnya lengkap dan layak - setidaknya tidak untuk memulai. Namun, saat Anda bekerja melalui ide-ide yang berbeda, Anda secara alami akan mulai mempersempitnya menjadi beberapa jalan yang menjanjikan yang layak untuk dieksplorasi lebih lanjut.
Langkah 3: Desain
Selama tahap desain, ide produk dikembangkan menjadi konsep yang lebih halus. Fokusnya beralih ke bagaimana produk akan terlihat dan berfungsi, serta bahan dan/atau teknologi yang akan digunakan untuk membuat produk. Langkah dalam proses ini sangat bervariasi tergantung pada produk yang dimaksud. Untuk produk digital seperti aplikasi dan situs web.
Tahap desain dapat mencakup:
- Mendefinisikan arsitektur informasi produk.
- Membuat sketsa dan wireframe dengan ketelitian rendah untuk memetakan struktur awal produk.
- Menerapkan prinsip-prinsip desain UX untuk memastikan bahwa produk tersebut dapat digunakan, ramah pengguna, dan mudah diakses.
- Desain antarmuka pengguna (UI); menciptakan semua elemen visual dan interaktif yang menentukan bagaimana produk terlihat dan berfungsi. Ini mencakup hal-hal seperti ikon, warna, tipografi, tombol, animasi, dan gambar.
- Bekerja sama dengan penulis UX untuk membuat pesan dan mikrokopi yang akan ditampilkan di seluruh produk.
- Membuat prototipe interaktif dengan ketelitian tinggi yang mereplikasi tampilan dan fungsi produk setelah dikembangkan.
Untuk produk fisik, fase desain dapat mencakup:
- Pembuatan sketsa dan rendering-menggunakan perangkat lunak komputer untuk membuat maket digital 2D atau 3D dari bentuk dan fitur produk.
- Pemodelan CAD-menggunakan perangkat lunak CAD untuk mengembangkan model produk 3D yang lebih rinci.
- Menentukan bahan yang akan digunakan untuk membuat produk dan berbagai komponen atau fitur produk.
- Membuat prototipe fisik untuk meniru tampilan dan fungsi produk dalam kehidupan nyata.
Apa pun jenis produk yang Anda rancang, fase desain berfokus pada bentuk dan fungsi produk, serta pengalaman pengguna secara keseluruhan. Tujuan akhirnya, tentu saja, adalah merancang produk yang mudah dan menyenangkan untuk digunakan-dan secara efektif memecahkan masalah pengguna tertentu.
Fase desain tidak menghasilkan produk yang siap dipasarkan. Jauh dari itu! Biasanya, Anda akan mendapatkan MVP-produk yang layak minimum-yang dapat Anda bawa untuk pengujian produk.
Langkah 4: Pengujian dan iterasi
Langkah terakhir dalam proses desain produk berfokus pada pengujian dan pengulangan.
Sebelum Anda mengirimkan produk untuk dibuat atau dikembangkan, penting untuk menguji prototipe Anda, mengumpulkan umpan balik, dan mengatasi masalah kegunaan atau kekurangan desain secara umum.
Fase pengujian harus melibatkan pengguna nyata (atau peserta uji coba yang mewakili target pengguna Anda) dan pemangku kepentingan internal.
Pengujian produk dan iterasi biasanya mencakup:
- Pengujian kegunaan-meminta pengguna untuk menyelesaikan tugas-tugas tertentu dengan prototipe produk dan mengevaluasi melalui metrik observasi/kegunaan (seperti waktu penyelesaian tugas atau tingkat kesalahan) seberapa mudah berinteraksi dengan produk dalam bentuknya saat ini.
- Melakukan wawancara pengguna untuk mengumpulkan umpan balik kualitatif tentang produk dan mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki.
- Melakukan wawancara pemangku kepentingan dan tinjauan desain untuk mengumpulkan umpan balik internal mengenai desain dan memastikan bahwa produk tersebut sesuai dengan tujuan bisnis.
- Memperbaiki dan memperbarui prototipe produk berdasarkan umpan balik dari pengguna dan pemangku kepentingan.
Perhatikan bahwa produk dapat melalui beberapa putaran pengujian dan iterasi sebelum siap untuk dibangun. Setelah Anda yakin bahwa produk tersebut fungsional, dapat digunakan, dan diinginkan-dan layak dari sudut pandang bisnis-Anda dapat meneruskannya untuk dikembangkan.
Langkah 5: Pengembangan dan peluncuran
Pada tahap akhir dari proses desain produk, prototipe produk diserahkan untuk dikembangkan.
Langkah ini membutuhkan kolaborasi yang erat dengan pengembang atau produsen, tergantung pada sifat produk. Perancang produk membagikan semua spesifikasi teknis, dokumentasi, dan aset desain yang diperlukan untuk mewujudkan produk. Hal ini dikenal sebagai "serah terima desain", dan biasanya melibatkan:
- Mempresentasikan desain akhir kepada para pemangku kepentingan utama, termasuk pengembang/produsen.
- Mengumpulkan dan membagikan aset desain yang relevan seperti prototipe, panduan gaya, dan spesifikasi teknis.
- Menetapkan lingkaran umpan balik antara tim desain, pengembangan, dan produk.
- Setelah produk selesai dibuat dan pemeriksaan jaminan kualitas selesai, produk siap diluncurkan!
Di luar proses desain produk: Apa yang terjadi selanjutnya?
Kami telah menetapkan proses desain produk yang linier dengan titik akhir yang tampak jelas. Namun, pada kenyataannya, proses desain produk sedang berlangsung. Setelah produk selesai dibuat dan diluncurkan, perancang produk akan terus memantau dan mengulangi produk tersebut.
Mereka mungkin menjalankan tes A/B untuk membandingkan berbagai versi fitur tertentu dan melakukan tes kegunaan yang sedang berlangsung untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Mereka juga akan memantau target pasar untuk mengidentifikasi peluang baru untuk memberikan nilai tambah bagi pengguna akhir dan bisnis.
Produk yang sukses tidaklah statis. Produk tersebut harus berkembang sejalan dengan pasar dan terus beradaptasi dengan kebutuhan target pengguna. Dengan demikian, proses desain produk tidak pernah benar-benar selesai.
Hal-hal penting yang dapat diambil
Proses desain produk pada intinya adalah upaya pemecahan masalah. Ini adalah tentang memahami tantangan yang dihadapi pengguna target Anda dan menghasilkan solusi yang efektif-kemudian merancang solusi tersebut untuk memastikan bahwa solusi tersebut diinginkan, dapat digunakan, dan dapat diakses.
Pada saat yang sama, proses desain produk berusaha menyeimbangkan kebutuhan pengguna dengan tujuan bisnis. Produk yang paling efektif tidak hanya memberikan nilai kepada pengguna akhir; produk tersebut juga membantu mendorong pertumbuhan bisnis dan mencapai tujuan strategis.
Dan, meskipun proses desain produk sangat mudah beradaptasi, setiap produk yang sukses berakar pada penelitian, ide, desain, pengujian, dan pengulangan yang berkelanjutan. Anda tidak dapat membuat produk yang efektif tanpa langkah-langkah tersebut!
Disadur dari: careerfoundry.com