Masalah desain sistem
Riset operasi secara tradisional berkaitan dengan menemukan solusi yang efektif untuk masalah operasional yang spesifik. Riset ini telah mengembangkan metode, teknik, dan alat yang lebih baik untuk melakukannya. Namun, para peneliti operasi telah menemukan bahwa terlalu banyak solusi mereka yang tidak diimplementasikan, dan dari solusi yang diimplementasikan, terlalu sedikit yang dapat bertahan dari kecenderungan organisasi untuk kembali ke cara-cara lama dalam melakukan sesuatu.
Oleh karena itu, para peneliti operasi secara bertahap menyadari bahwa tugas mereka seharusnya tidak hanya mencakup pemecahan masalah tertentu, tetapi juga merancang sistem pemecahan masalah dan implementasi yang memprediksi dan mencegah masalah di masa depan, mengidentifikasi dan memecahkan masalah saat ini, serta mengimplementasikan dan memelihara solusi ini dalam kondisi yang berubah.
Masalah perencanaan
Para peneliti operasi telah menyadari bahwa sebagian besar masalah tidak muncul secara terpisah, tetapi merupakan bagian dari sistem yang saling berinteraksi. Proses mencari solusi yang saling terkait secara simultan untuk serangkaian masalah yang saling bergantung adalah perencanaan. Semakin banyak upaya riset operasi yang ditujukan untuk mengembangkan metodologi yang rasional untuk perencanaan tersebut, terutama perencanaan strategis.
Sebagian besar organisasi menolak perubahan dalam operasi atau manajemen mereka. Kebutuhan organisasi untuk menemukan cara-cara yang lebih baik dalam melakukan sesuatu seringkali tidak sebesar kebutuhan untuk memaksimalkan penggunaan apa yang sudah diketahui atau dimiliki. Hal ini terlihat jelas di banyak negara terbelakang yang, meskipun mengeluhkan kurangnya sumber daya yang dibutuhkan, menggunakan sumber daya yang mereka miliki dengan efisiensi yang jauh lebih rendah dibandingkan dengan negara maju. Oleh karena itu, riset operasi telah lebih banyak ditujukan untuk menentukan bagaimana cara menghasilkan keinginan untuk berubah.
Jenis-jenis organisasi
Para peneliti operasi telah menjadi semakin sadar akan kebutuhan untuk membedakan antara berbagai jenis organisasi karena ciri-ciri yang membedakan mereka mempengaruhi bagaimana seseorang harus menyelesaikan masalah mereka. Ada dua klasifikasi penting, yang pertama adalah homogen-heterogen.
Organisasi homogen adalah organisasi yang keanggotaannya melayani tujuan keseluruhan (misalnya, perusahaan atau unit militer), sedangkan organisasi heterogen adalah organisasi yang tujuan utamanya adalah melayani tujuan anggotanya (misalnya, universitas atau kota). Klasifikasi kedua adalah unimodal-multimodal.
Organisasi unimodal adalah organisasi hirarkis dengan satu otoritas pengambil keputusan yang dapat menyelesaikan perbedaan di antara para pengambil keputusan di tingkat yang lebih rendah. Organisasi multimodal tidak memiliki otoritas seperti itu, namun memiliki pengambilan keputusan yang tersebar dan karenanya membutuhkan kesepakatan di antara beberapa pengambil keputusan untuk mencapai kesimpulan.
Karena keterampilan dalam riset operasi saat ini sebagian besar terbatas pada organisasi unimodal yang homogen, maka upaya-upaya sedang dilakukan untuk mengembangkan metodologi yang memadai untuk meningkatkan tiga jenis organisasi lainnya.
Untuk memecahkan masalah-masalah sebelumnya dengan lebih efektif, riset operasi membutuhkan pemahaman yang lebih baik mengenai perilaku manusia, baik secara individu maupun kolektif, daripada yang tersedia saat ini. Lebih jauh lagi, pemahaman yang diklaim oleh ilmu perilaku jarang sekali tersedia dalam bentuk yang sesuai dengan representasi simbolis dan karenanya sesuai dengan metodologi riset operasi. Oleh karena itu, para peneliti operasi semakin banyak bekerja sama dengan para ilmuwan perilaku untuk mengembangkan teori-teori perilaku yang dapat diekspresikan dalam bentuk yang lebih berguna.
Seiring dengan bertambahnya cakupan masalah yang ditangani oleh riset operasi, semakin jelas bahwa jumlah disiplin ilmu dan interdisiplin ilmu yang memiliki kontribusi penting terhadap solusinya juga meningkat. Sebuah upaya untuk menyediakan integrasi aktivitas ilmiah yang lebih tinggi sedang dilakukan dalam ilmu manajemen.
Disadur dari: britannica.com