Manajemen Kualiatas
Manajemen kualitas adalah kegiatan manajemen dalam perusahaan yang bertujuan untuk mempertahankan setiap tingkat kualitas yang diinginkan. Perusahaan tidak hanya menjaga kualitas produk, tetapi aspek lain secara keseluruhan seperti pelayanan, karyawan, hingga kualitas perusahaan di mata konsumen.
3 Manfaat Manajmen Kualitas:
1. Perusahaan dapat meraih konsistensi dalam meraih kegiatan operasional
2. Manajemen kualitas dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan pada produk
3. Sumber daya perusahaan akan optimal jika adanya manajemen kualitas
Prinsip Manajemen Kualitas
1. Fokus pada pelanggan dalam memenuhi kebutuhan
2. Memiliki kepemimpinan yang baik pada perusahaan
3. Keterlibatan aryawan dalam pekerjaan untuk menghasilkan mutu yang baik
4. Pendekatan proses dengan cara yang sistemasi dan dikelola dengan baik
5. Sistem manajmen yang terstruktur dalam perusahaan