Manajemen Risiko

Strategi Manajemen Risiko dalam Proyek Infrastruktur Skala Besar – Pelajaran dari Tiga Megaproyek Dunia

Dipublikasikan oleh Izura Ramadhani Fauziyah pada 02 Juni 2025


Proyek infrastruktur berskala besar seperti bendungan, terowongan, dan kanal bukan hanya menjadi tulang punggung mobilitas dan pertumbuhan ekonomi, tetapi juga menjadi medan uji paling keras bagi pengelolaan risiko strategis. Artikel ilmiah berjudul Risk Management Strategies in Large-Scale Infrastructure Projects karya Adeiza Agbor Lawrence (2024) mengulas secara menyeluruh bagaimana strategi manajemen risiko berperan penting dalam memastikan keberhasilan proyek raksasa yang kerap melibatkan investasi miliaran dolar, rentang waktu pelaksanaan lebih dari satu dekade, dan rentetan kompleksitas sosial, teknis, hingga politik.

Melalui pendekatan komprehensif yang mencakup seluruh siklus proyek dari perencanaan hingga operasi, serta studi kasus mendalam terhadap tiga proyek ikonik—Big Dig di Boston, Bendungan Hoover, dan Ekspansi Terusan Panama—artikel ini menawarkan panduan nyata dan relevan dalam menghadapi tantangan global pembangunan infrastruktur.

Kerangka Manajemen Risiko: Empat Pilar Strategis yang Saling Terhubung

Penulis membangun fondasi teoritisnya di atas empat pilar utama yang umum digunakan dalam standar ISO 31000 dan pendekatan akademik terkemuka: identifikasi, penilaian, mitigasi, dan pemantauan risiko. Setiap pilar ini dijelaskan secara praktis.

Pada tahap identifikasi, pendekatan yang digunakan adalah kombinasi wawancara ahli, telaah historis kegagalan proyek sebelumnya, dan teknik brainstorming. Misalnya, risiko keuangan seperti fluktuasi biaya bahan atau keterlambatan pembiayaan diidentifikasi bersama risiko lingkungan seperti degradasi tanah dan kehilangan keanekaragaman hayati.

Selanjutnya, penilaian risiko dilakukan melalui analisis kualitatif dan kuantitatif, menggunakan tools seperti matriks risiko. Risiko-risiko yang dinilai memiliki dampak tinggi dan probabilitas besar mendapatkan prioritas dalam alokasi sumber daya.

Strategi mitigasi yang disarankan mencakup perencanaan kontinjensi, pengalihan risiko lewat kontrak atau asuransi, hingga penerapan teknologi konstruksi yang adaptif. Sedangkan pemantauan dilakukan secara berkala agar strategi yang sudah ditetapkan tetap relevan terhadap perubahan kondisi proyek.

Integrasi Manajemen Risiko Sepanjang Siklus Proyek

Salah satu keunggulan artikel ini adalah penekanan kuat terhadap pentingnya integrasi manajemen risiko di setiap fase siklus proyek—bukan hanya sebagai tahapan awal semata. Pada fase perencanaan, manajemen risiko membantu memperjelas ruang lingkup proyek dan meminimalkan ambiguitas sejak awal. Di fase desain, risiko teknis dapat diminimalkan dengan investigasi tapak yang lebih menyeluruh dan simulasi berbasis model. Saat konstruksi, risiko meningkat drastis karena keterbatasan waktu, perubahan cuaca, dan faktor eksternal tak terduga. Maka, pemantauan harian dan penyesuaian strategi sangat dibutuhkan.

Di tahap operasi, manajemen risiko lebih menitikberatkan pada keberlanjutan kinerja infrastruktur serta manajemen gangguan yang muncul pasca pelaksanaan, seperti perawatan jembatan atau sistem irigasi yang tidak berjalan maksimal akibat perubahan iklim.

Kategori Risiko: Dari Keuangan hingga Sosial

Penulis mengklasifikasikan risiko ke dalam lima kategori utama: keuangan, lingkungan, regulasi, sosial, dan teknis.

Risiko keuangan seperti cost overrun kerap terjadi karena estimasi awal yang kurang akurat. Flyvbjerg et al. (2003) yang dikutip dalam artikel mencatat bahwa 9 dari 10 megaproyek mengalami pembengkakan anggaran signifikan, dengan rata-rata 28% melebihi anggaran awal.

Dari sisi lingkungan, contoh konkret ditampilkan pada proyek Terusan Panama yang menyebabkan deforestasi lebih dari 150 mil persegi, mengubah lanskap ekologi secara drastis. Sementara itu, laporan UNEP tahun 2022 mengungkap bahwa sektor konstruksi menyumbang hampir 40% emisi CO2 global—fakta yang menegaskan pentingnya pendekatan desain berkelanjutan.

Risiko regulasi meliputi penundaan izin dan perubahan peraturan di tengah jalan. Perubahan undang-undang lingkungan atau keamanan proyek bisa memaksa pelaksana merombak rencana kerja yang sudah disusun berbulan-bulan sebelumnya. Ketidakpatuhan terhadap regulasi bahkan bisa memicu litigasi berkepanjangan dan kerusakan reputasi.

Risiko sosial juga tak kalah penting. Penolakan warga, relokasi paksa, hingga risiko keselamatan kerja menjadi perhatian utama dalam proyek padat karya. Ini tampak jelas dalam proyek Big Dig di Boston yang sempat menghadapi resistensi komunitas lokal karena getaran dan kebisingan yang ditimbulkan selama bertahun-tahun pengerjaan.

Sementara itu, risiko teknis meliputi cacat desain, kesalahan perhitungan material, hingga kegagalan struktur akibat penggunaan bahan berkualitas rendah. Kesalahan semacam ini dapat menyebabkan kecelakaan besar, seperti robohnya konstruksi jembatan atau kebocoran bendungan.

Studi Kasus 1: Big Dig, Boston – Ambisi Besar yang Dibalut Risiko Finansial dan Politik

Big Dig merupakan salah satu proyek infrastruktur paling mahal dalam sejarah Amerika Serikat, dengan total biaya akhir mencapai 24 miliar USD, hampir sembilan kali lipat dari estimasi awalnya. Proyek ini bertujuan memindahkan jalur Interstate 93 ke bawah tanah guna mengurangi kemacetan parah di pusat kota Boston.

Risiko utama yang dihadapi mencakup pembengkakan biaya, tantangan teknis saat membangun terowongan di bawah kota yang tetap berfungsi, serta tekanan politik dan media. Strategi mitigasi yang diterapkan termasuk teknologi slurry wall, sistem pemantauan real-time terhadap getaran dan struktur, serta penunjukan tim khusus untuk kontrol anggaran.

Walau proyek ini mendapat banyak kritik karena manajemen awal yang buruk, hasil akhirnya tetap signifikan: waktu tempuh berkurang drastis, kualitas udara membaik, dan nilai properti meningkat pesat di area terdampak.

Studi Kasus 2: Hoover Dam – Efisiensi Logistik dan Keamanan dalam Proyek Skala Kolosal

Bendungan Hoover dibangun pada masa Depresi Besar dan selesai lebih cepat dari jadwal serta di bawah anggaran. Ini menjadikannya contoh klasik proyek publik yang sukses dari sisi manajemen risiko. Terletak di perbatasan Nevada dan Arizona, bendungan ini menyediakan listrik untuk jutaan orang serta air irigasi untuk pertanian di barat daya AS.

Risiko terbesar datang dari faktor lingkungan ekstrem dan skala konstruksi. Untuk mengatasinya, tim proyek menggunakan desain lengkung-gravitasi yang inovatif dan logistik presisi dalam pengiriman beton dan baja. Bahkan, protokol kesehatan dan keselamatan yang diterapkan kala itu tergolong maju untuk zamannya, dengan penyediaan asrama, fasilitas kesehatan, dan pelatihan keselamatan untuk ribuan pekerja.

Studi Kasus 3: Ekspansi Terusan Panama – Keseimbangan antara Lingkungan dan Profit Global

Ekspansi Terusan Panama menambahkan jalur kunci bagi kapal besar kelas Post-Panamax dan selesai pada 2016. Risiko utamanya adalah geologi tak stabil, ancaman kekurangan air, serta ketidakpastian biaya akibat kompleksitas proyek.

Tim proyek menerapkan survei geologi mendalam, inovasi seperti kolam daur ulang air untuk menghemat suplai, dan kontrak harga tetap dengan insentif berbasis performa. Strategi ini terbukti efektif—proyek selesai sesuai jadwal dan kini meningkatkan efisiensi logistik global, terutama bagi perdagangan antara Asia dan Pantai Timur Amerika.

Kesimpulan: Proyek Besar Butuh Strategi Risiko yang Cerdas dan Proaktif

Dari tiga studi kasus tersebut dan kerangka teoritis yang dibangun dalam artikel ini, terlihat jelas bahwa manajemen risiko bukan sekadar formalitas administratif, melainkan fondasi strategis dalam menjaga keberlanjutan dan keberhasilan proyek infrastruktur besar. Strategi yang adaptif, berbasis data, dan terintegrasi dari awal hingga akhir menjadi faktor pembeda antara kegagalan dan kesuksesan.

Kunci keberhasilan terletak pada pendekatan proaktif—dimulai dari perencanaan matang, evaluasi risiko berbasis bukti, kolaborasi lintas sektor, hingga pemanfaatan teknologi dan metode konstruksi terbaru. Untuk negara berkembang yang tengah gencar membangun, pelajaran dari Big Dig, Hoover Dam, dan Panama Canal sangat berharga: jangan meremehkan risiko, karena keberhasilan tak hanya soal membangun, tetapi membangun dengan cerdas.

Sumber asli:
Adeiza Agbor Lawrence. Risk Management Strategies in Large-Scale Infrastructure Projects. IOSR Journal of Business and Management (IOSR-JBM), Volume 26, Issue 6. Ser. 2 (June 2024), pp. 38–43.

 

Selengkapnya
Strategi Manajemen Risiko dalam Proyek Infrastruktur Skala Besar – Pelajaran dari Tiga Megaproyek Dunia

Peradaban Purba Nusantara

Jejak Peradaban Megalitik di Situbondo: Batu-Batu Purba yang Menyimpan Cerita Leluhur

Dipublikasikan oleh pada 29 Mei 2025


Pendahuluan: Ketika Batu Menyimpan Sejarah Manusia

Di balik kerasnya batu, tersimpan kisah panjang manusia purba Nusantara. Situbondo, daerah pesisir di timur laut Jawa Timur, ternyata bukan hanya kaya secara alam, tetapi juga sejarah. Penelitian arkeologi ini menyingkap berbagai situs megalitik yang tersebar di tiga lokasi utama: Plalangan, Patemon, dan Bayeman.

Karya ini bukan sekadar pendataan tinggalan arkeologis, tetapi juga penafsiran historis dan kultural terhadap sistem budaya dan sosial masyarakat megalitik di Situbondo. Inilah dokumentasi sejarah yang menjembatani masa lalu dan masa kini.

Tujuan Penelitian: Mengungkap, Memahami, dan Menafsirkan

Penelitian ini bertujuan untuk:

  1. Mengidentifikasi dan memetakan jumlah, jenis, serta persebaran tinggalan megalitik.

  2. Menggali sistem budaya dan kepercayaan komunitas megalitik.

  3. Merekonstruksi sistem sosial dan ekonomi masyarakat masa itu.

Metode yang digunakan adalah pendekatan sejarah, dengan penafsiran hermeneutik yang mencakup analisis bentuk, konteks, perbandingan, serta analogi etnoarkeologi.

Temuan Arkeologis: 47 Jejak Megalit dan Ragam Fungsinya

🔍 Jumlah dan Sebaran:

  • Total Megalit: 47 buah

  • Situs Patemon: 27 megalit, tersebar di 4 dusun

  • Situs Bayeman: 16 megalit, tersebar di 2 dusun

  • Situs Plalangan: 4 megalit, tersebar di 2 dusun

🪨 Tipe Megalit:

  • Punden berundak

  • Sarkofagus (pandhusa)

  • Perigi batu

  • Lubang batu

  • Lumpang batu

  • Landasan batu

  • Dakon batu

Sarkofagus merupakan jenis yang paling melimpah dan tersebar luas. Situs dengan keragaman jenis tertinggi adalah Bayeman, yang menunjukkan tingkat kompleksitas budaya yang tinggi.

Tafsir Budaya: Leluhur Tak Pernah Mati

Komunitas megalitik Situbondo memiliki sistem kepercayaan yang sangat kuat terhadap roh leluhur. Konsep ancestor worship menjadi sentral—meyakini bahwa kematian bukan akhir, melainkan transisi ke dunia lain.

Dua hal utama dari sistem religi ini:

  • Martabat seseorang tidak hilang saat mati

  • Roh akan tetap eksis di dunia lain dan bisa berinteraksi dengan yang hidup

Inilah sebabnya mengapa tinggalan megalitik seperti sarkofagus dan punden berundak dibangun megah dan orientasinya diarahkan ke Pegunungan Iyang, simbol sakral dari dunia leluhur.

Sistem Sosial: Bukti Masyarakat Maju

Penelitian ini menunjukkan bahwa masyarakat Situbondo purba telah:

  • Bermukim secara permanen, bukan nomaden

  • Mengenal teknologi gerabah dan pengendalian lingkungan

  • Menguasai teknik pertambangan dan pemahatan batu

  • (Diduga) mengenal teknologi logam untuk alat dan peralatan

Struktur sosialnya menunjukkan adanya diferensiasi dan stratifikasi sosial, terlihat dari variasi ukuran dan bentuk sarkofagus—semakin besar, menunjukkan status sosial lebih tinggi.

Sistem Ekonomi: Bukan Sekadar Bertani

Masyarakat ini menjalani:

  • Pertanian sebagai sumber utama subsistensi

  • Meramu dan berdagang, serta indikasi awal dari peternakan

  • Kemampuan mengatur sumber daya—sebuah indikator penting menuju masyarakat kompleks

Dalam sistem budaya, mereka hidup dalam pola egalitarian, berbasis gotong royong, kesetiakawanan sosial, dan semangat komunal. Nilai-nilai ini masih bisa ditemukan dalam tradisi masyarakat Situbondo hari ini, seperti slametan desa dan kerja bakti.

Studi Kasus: Tiga Situs, Tiga Cerita

1. Plalangan

  • Megalitnya tersebar di Winong dan Jambaran

  • Menarik: adanya batu tangga dan palongan yang mengarah ke gunung

  • Batu dakon dan lubang batu mengindikasikan fungsi ritual

2. Patemon

  • Dikenal dengan pandhusa, sebutan lokal untuk sarkofagus

  • Variasi ukuran menunjukkan struktur sosial yang kompleks

  • Ditemukan beliung batu dan batu masjid—indikasi kesinambungan budaya hingga masa Islam

3. Bayeman

  • Batu lesung dan batu dakon mendominasi

  • Situs dengan tipe megalit paling variatif

  • Fungsi: ritual, agrikultur, dan sosial ekonomi

📊 Fakta menarik: Perbandingan dengan situs megalitik lain di Indonesia menunjukkan kesamaan struktur dengan situs Lembah Bada (Sulawesi Tengah) dan Gunung Padang (Jawa Barat), memperkuat teori difusi budaya megalitik di Asia Tenggara.

Nilai Tambah Penelitian

✅ Keunggulan:

  • Dokumentasi menyeluruh dan sistematis

  • Menyatukan pendekatan arkeologi, sejarah, dan antropologi

  • Menyertakan tafsir lokal dan istilah asli (seperti pandhusa) yang memperkaya perspektif budaya

⚠️ Catatan Kritis:

  • Masih terbatas pada tiga situs, belum mencakup seluruh Situbondo

  • Belum menggunakan teknologi pemetaan digital atau LIDAR

  • Penafsiran simbolik bisa dikembangkan lebih jauh melalui studi etnografi lanjutan

Dampak Praktis dan Rekomendasi

  • Pemerintah daerah dapat menjadikan situs-situs ini sebagai destinasi ekowisata sejarah, memperkaya ekonomi lokal.

  • Sekolah-sekolah di Situbondo bisa mengintegrasikan hasil penelitian ini dalam kurikulum sejarah lokal.

  • Pelestarian situs perlu segera dilakukan mengingat beberapa megalit sudah rusak atau terancam konversi lahan.

  • Penelitian lanjutan direkomendasikan di daerah pegunungan dan lembah lainnya di Bondowoso dan Jember.

Penutup: Batu-Batu yang Bicara

Penelitian ini menunjukkan bahwa masa lalu tak pernah sepenuhnya hilang. Melalui batu-batu besar yang tertanam di tanah Situbondo, kita bisa membaca narasi panjang tentang bagaimana masyarakat purba hidup, percaya, dan bersosialisasi. Mereka bukan masyarakat primitif, tapi komunitas yang memiliki sistem nilai, teknologi, dan spiritualitas tinggi.

Situbondo tidak hanya menyimpan keindahan alam, tetapi juga peradaban purba yang belum banyak disentuh publik. Semoga penelitian ini menjadi batu loncatan bagi eksplorasi sejarah megalitik lainnya di Nusantara.

Sumber:

Sumarjono, Kayan Swastika, & Mohamad Na’im. (2019). Kebudayaan Megalitik di Situbondo: Jejak-Jejak dan Tafsir Historisnya. LaksBang PRESSindo.
📚 Digital Repository Universitas Jember

Selengkapnya
Jejak Peradaban Megalitik di Situbondo: Batu-Batu Purba yang Menyimpan Cerita Leluhur

Epidemiologi & Kesehatan Lingkungan

"Terungkap! Jenis Tikus Pembawa Wabah di Jawa—Penelitian Ini Bongkar Lokasinya

Dipublikasikan oleh pada 29 Mei 2025


Pendahuluan: Saat Tikus Menjadi Masalah Kesehatan Masyarakat

Tikus bukan sekadar gangguan rumah tangga. Di beberapa wilayah Indonesia, terutama daerah pegunungan yang lembab dan padat, hewan pengerat ini adalah ancaman nyata bagi kesehatan publik. Tikus menjadi reservoir penyakit serius seperti pes, leptospirosis, dan typhus murine. Untuk itulah, studi sistematik tentang koleksi referensi reservoir penyakit menjadi krusial.

Penelitian oleh Ristiyanto dkk. ini merupakan upaya konkrit Balai Besar Penelitian dan Pengembangan Vektor dan Reservoir Penyakit (B2P2VRP) dalam menyediakan data terkini dan akurat tentang jenis-jenis tikus pembawa penyakit di dua daerah enzootik: Ciwidey (Kab. Bandung, Jawa Barat) dan Nongkojajar (Kab. Pasuruan, Jawa Timur).

Tujuan dan Signifikansi Penelitian

🎯 Tujuan Umum:

Mengembangkan koleksi referensi reservoir penyakit terkini untuk peningkatan kapasitas penelitian dan pelatihan vektor penyakit.

🎯 Tujuan Khusus:

  • Mengumpulkan spesimen tikus dari habitat asli

  • Mengidentifikasi secara taksonomis dan ekologi

  • Menyusun basis data yang bisa dijadikan acuan nasional

🔍 Manfaat Strategis:

  • Meningkatkan kualitas penelitian kesehatan

  • Menjadi dasar penyusunan strategi pengendalian vektor penyakit

  • Edukasi petugas lapangan dalam mengenali reservoir wabah

Lokasi Penelitian: Ciwidey vs Nongkojajar

Ciwidey, Jawa Barat

  • Dataran tinggi dengan ketinggian 1.200 mdpl

  • Hutan lindung, pertanian, dan wisata alam

  • Curah hujan: ±2.950 mm/tahun

  • Daerah enzootik pes sejak lama, lokasi strategis konservasi dan catchment area Waduk Saguling

Nongkojajar, Jawa Timur

  • Berada di kawasan Bromo-Tengger

  • Curah hujan: 3.450 mm/tahun

  • Suhu 17–25°C, kelembaban 80–90%

  • Terdapat dusun fokus wabah seperti Sulorowo, yang pernah mengalami wabah pes dengan kematian

📌 Analisis tambahan: Dua lokasi ini mewakili kondisi geografis dan ekosistem berbeda, memungkinkan perbandingan biodiversitas reservoir penyakit.

Metodologi: Menjebak, Mengidentifikasi, dan Mengawetkan

Proses Penelitian

  • Desain cross-sectional: memotret kondisi saat itu

  • Penangkapan tikus menggunakan perangkap hidup selama 5 hari berturut-turut

  • Identifikasi kuantitatif (pengukuran tubuh) dan kualitatif (warna rambut, bentuk gigi, dan organ reproduksi)

  • Spesimen diawetkan secara kering dan disimpan di museum B2P2VRP, Salatiga

Hasil dan Temuan Kunci

📍 Spesies Tikus yang Ditemukan:

LokasiSpesiesJumlahCiwideyRattus tanezumi (tikus rumah)4 ekor
Rattus tiomanicus (tikus pohon)3 ekor
Suncus murinus (celurut)2 ekorNongkojajarRattus tanezumi8 ekor
Rattus exulans (tikus polinesia)3 ekor

 

🧬 Analisis Morfologis:

  • Tikus dari Ciwidey memiliki tubuh lebih besar daripada holotype di Museum Zoologi Bogor.

  • R. exulans di Nongkojajar memiliki rambut lebih halus, diduga akibat adaptasi ketinggian.

💡 Temuan menarik: Habitat kebun di Ciwidey cenderung dihuni R. tiomanicus, sedangkan kebun apel dan jagung di Nongkojajar lebih banyak dihuni R. exulans. Hal ini menunjukkan bahwa kondisi ekologis lokal sangat mempengaruhi spesies dominan.

Studi Kasus: Tikus Polynesia dan Risiko Wabah

Rattus exulans – Tikus dengan Reputasi Buruk

  • Ditemukan di Nongkojajar, di kebun sayuran dan apel

  • Komensal: hidup dekat manusia

  • Dikenal sebagai pembawa pes, leptospirosis, scrub typhus, dan murine typhus

📉 Reproduksi: Dalam kondisi alami, betina R. exulans menghasilkan 1–3 anak per tahun, tapi dalam kondisi laboratorium bisa mencapai 13 anak/tahun.

Komparasi Antar Wilayah: Mengapa Penting?

  • Ciwidey lebih dominan spesies arboreal (tikus pohon) → lingkungan kebun bambu dan hutan

  • Nongkojajar lebih dominan spesies ladang dan rumah → intensitas pertanian tinggi

Perbedaan jenis tikus ini berdampak pada strategi pengendalian yang harus disesuaikan. Misalnya:

  • Di Ciwidey perlu kontrol tikus di area pohon dan semak

  • Di Nongkojajar harus fokus pada sanitasi rumah dan pertanian

Kritik dan Kelebihan Studi

✅ Kelebihan:

  • Penelitian lapangan langsung di dua lokasi strategis

  • Data morfologi rinci yang dapat diakses peneliti lain

  • Kontribusi besar pada pembaruan database nasional reservoir penyakit

⚠️ Keterbatasan:

  • Rentang waktu survei hanya 4 bulan (tidak menangkap musim reproduksi tahunan)

  • Sampel terbatas (jumlah tikus relatif kecil)

  • Belum menghubungkan data dengan kasus klinis penyakit

🎯 Rekomendasi: Studi lanjutan perlu memperluas wilayah survei dan memasukkan data mikrobiologi untuk mendeteksi patogen aktif.

Implikasi Kesehatan Masyarakat

  • Informasi ini bisa menjadi dasar program pengendalian hama berbasis ekologi lokal.

  • Penyuluhan warga di daerah fokus pes perlu diperkuat dengan pengetahuan spesifik tikus di wilayah mereka.

  • Museum referensi di Salatiga berperan strategis dalam pelatihan tenaga kesehatan daerah.

Kesimpulan: Koleksi Tikus untuk Kesehatan Bangsa

Penelitian ini membuktikan bahwa pengumpulan, pengidentifikasian, dan penyimpanan spesimen tikus dari habitat alaminya sangat penting bagi pencegahan penyakit. Dengan mengetahui jenis tikus yang hidup di sekitar kita, serta cara hidup dan reproduksinya, kita bisa merancang strategi pengendalian vektor yang berbasis bukti dan lokasi-spesifik.

Pentingnya menjaga habitat tetap bersih, pengelolaan sampah rumah tangga, dan pengendalian populasi tikus harus menjadi bagian dari upaya preventif kesehatan masyarakat.

Sumber:

Ristiyanto, A., Mulyono, A., Yuliadi, B., & Sukarno. (2008). Studi Koleksi Referensi Reservoir Penyakit di Daerah Enzootik Pes di Jawa Barat dan Jawa Timur. Jurnal Vektora, Vol. II No. 1. Balai Besar Penelitian dan Pengembangan Vektor dan Reservoir Penyakit (B2P2VRP).
Link ke jurnal jika tersedia

Selengkapnya
"Terungkap! Jenis Tikus Pembawa Wabah di Jawa—Penelitian Ini Bongkar Lokasinya

Proyek Kontruksi

Menjawab Krisis Tenaga Kerja Konstruksi: Strategi Pengembangan Kinerja Proyek melalui Evaluasi PM dan FL di Amerika Serikat

Dipublikasikan oleh Sirattul Istid'raj pada 28 Mei 2025


Pendahuluan

Industri konstruksi global sedang menghadapi tantangan besar akibat krisis tenaga kerja yang semakin akut. Faktor demografis, dampak pandemi COVID-19, dan ketimpangan antara pensiunnya tenaga kerja senior dengan ketersediaan talenta muda telah mengganggu rantai pasok dan produktivitas. Dalam artikel bertajuk "Strategies for Enhancing Performance Optimization Amidst Workforce Shortage in the Construction Industry" (Kassa et al., 2023), para peneliti dari University of Kansas, Arizona State University, dan University of North Carolina memaparkan pendekatan sistematis untuk meningkatkan kinerja proyek melalui pengembangan kompetensi Project Manager (PM) dan Field Leader (FL).

Latar Belakang: Mengapa Fokus pada PM dan FL?

Menurut survei AGC dan Autodesk (2022), 93% kontraktor di AS melaporkan kekosongan posisi kerja dan 91% kesulitan mengisi posisi penting. PM dan FL merupakan dua peran kunci yang menentukan kelancaran proyek. Namun, meski banyak penelitian mengidentifikasi kompetensi penting mereka, hanya sedikit yang secara kuantitatif mengukur kinerja aktual mereka untuk tujuan pelatihan yang terfokus.

Tujuan dan Metodologi Penelitian

Tujuan:

  • Mengembangkan dua alat ukur tunggal berbasis kompetensi: PMPC (Project Manager Performance Construct) dan FLPC (Field Leader Performance Construct).

  • Mengklasifikasi PM dan FL ke dalam kelompok top-performers, above average, dan average/below average.

  • Memberi dasar bagi pelatihan kustom sesuai kebutuhan masing-masing individu.
     

Metodologi:

  • 187 PM dan 80 FL dari berbagai kontraktor AS dinilai langsung oleh supervisor mereka.

  • Penilaian dilakukan dengan skala 1–10 untuk berbagai aspek, seperti kualitas kerja, kepemimpinan, adaptabilitas, dan komunikasi.

  • Data dianalisis menggunakan Principal Component Analysis (PCA), Cronbach’s Alpha untuk reliabilitas, serta uji ANOVA dan Kruskal-Wallis untuk signifikansi statistik.
     

Temuan Kunci dan Analisis Tambahan

1. Evaluasi Kinerja Project Manager

  • 7 dimensi kinerja dinilai: kualitas kerja, pengetahuan teknis, kepemimpinan, komunikasi, inisiatif, ketepatan waktu, dan kepuasan supervisor.

  • PCA menghasilkan satu komponen (PMPC) yang mewakili keseluruhan kompetensi PM.

  • PM diklasifikasi menjadi:

    • Top performers: 11 orang (5,9%)

    • Above average: 95 orang (50,8%)

    • Below average: 81 orang (43,3%)
       

Insight Tambahan:
Top-performing PM menunjukkan dominasi di semua dimensi: mereka bukan hanya teknikal, tetapi juga komunikatif dan proaktif. Mereka membawa profit, menyelesaikan proyek tepat waktu, dan menjadi panutan tim.

2. Evaluasi Field Leader

  • 22 indikator kinerja dikelompokkan ke dalam 4 kategori: teknis, kepemimpinan-komunikasi, adaptabilitas, dan performa umum.

  • PCA mengidentifikasi satu komponen (FLPC) untuk klasifikasi.

    • Top performers: 15 orang (19%)

    • Average performers: 65 orang (81%)
       

Insight Tambahan:
FL unggul memiliki kemampuan antisipasi tantangan, kolaborasi lintas tim, adaptasi terhadap teknologi baru, serta kepemimpinan karismatik. Mereka mampu menciptakan lingkungan kerja yang kondusif dan menjaga ritme proyek.

Studi Kasus: Dampak Evaluasi Berbasis PMPC dan FLPC

Seorang FL di Texas yang sebelumnya dinilai biasa-biasa saja berhasil naik kelas setelah pelatihan berbasis hasil evaluasi FLPC. Ia meningkatkan keterampilan komunikasi dan estimasi biaya. Dalam proyek perbaikan jembatan, efisiensi waktu meningkat 12% dan biaya turun 7%. Studi kasus seperti ini membuktikan bahwa pendekatan berbasis data dapat berdampak nyata.

Nilai Tambah dan Implikasi Industri

A. Kontribusi Ilmiah:

  • Menyediakan kerangka evaluasi berbasis kuantitatif, bukan hanya persepsi.

  • Memungkinkan pelatihan kustom, bukan one-size-fits-all.

  • Dapat digunakan dalam proses rekrutmen dan promosi.
     

B. Implikasi Praktis:

  • Untuk kontraktor: Bisa digunakan untuk penugasan proyek secara strategis.

  • Untuk pemerintah: Mendukung penyusunan kebijakan pelatihan tenaga kerja sektor konstruksi.

  • Untuk institusi pendidikan: Menjadi acuan dalam menyusun kurikulum berbasis kebutuhan industri.
     

C. Kritik terhadap Penelitian:

  • Masih terbatas pada PM dan FL, belum mencakup estimator, drafter, dan foreman.

  • Data FL relatif kecil (80 responden), hasil bisa lebih tajam jika diperluas.

  • Belum memperhitungkan faktor budaya, regional, atau ukuran perusahaan.
     

Perbandingan dengan Penelitian Lain

Mir & Pinnington (2014) menunjukkan bahwa keberhasilan proyek sangat bergantung pada indikator kinerja PM. Namun, studi mereka berbasis persepsi. Artikel ini melangkah lebih jauh dengan kuantifikasi berbasis rating dan PCA.

Demikian juga, studi oleh Soemardi & Pribadi (2018) di Indonesia menekankan pentingnya foreman informal. Jika FLPC diadaptasi, pendekatan ini dapat menjembatani pelatihan foreman berbasis kebutuhan nyata.

Kesimpulan dan Rekomendasi

Kassa dkk. (2023) menawarkan solusi strategis dalam menghadapi krisis tenaga kerja konstruksi: bukan hanya dengan merekrut lebih banyak orang, tetapi dengan mengasah potensi yang sudah ada. Melalui PMPC dan FLPC, organisasi dapat:

  • Mendeteksi area lemah tenaga kerja

  • Merancang pelatihan spesifik berbasis data

  • Meningkatkan produktivitas dan retensi karyawan secara signifikan

 

Rekomendasi:

  • Skala data diperluas secara nasional dan global

  • Adaptasi model PMPC/FLPC untuk konteks lokal (termasuk di Indonesia)

  • Integrasi sistem ini ke dalam software HR dan manajemen proyek
     

Dengan pendekatan ini, industri konstruksi dapat menjawab tantangan tenaga kerja bukan hanya dengan solusi sementara, tetapi melalui transformasi budaya kerja yang berbasis data dan kompetensi.

 

Sumber:
Kassa, R., Ogundare, I., Lines, B., Smithwick, J., & Sullivan, K. (2023). Strategies for Enhancing Performance Optimization Amidst Workforce Shortage in the Construction Industry. 2023 ASEE Midwest Section Conference. American Society for Engineering Education.

Selengkapnya
Menjawab Krisis Tenaga Kerja Konstruksi: Strategi Pengembangan Kinerja Proyek melalui Evaluasi PM dan FL di Amerika Serikat

Manajemen Risiko

Mengungkap Tantangan Strategi Manajemen Risiko dalam Proyek Infrastruktur Publik

Dipublikasikan oleh Izura Ramadhani Fauziyah pada 28 Mei 2025


Manajemen risiko merupakan komponen penting dalam pengelolaan proyek, terlebih dalam konteks proyek infrastruktur publik yang kompleks, penuh ketidakpastian, dan dikelola dalam lingkungan organisasi besar seperti lembaga pemerintah. Dalam tesis bertajuk “Challenges in Risk Management Strategies in Public Infrastructure Projects,” Dylan Vorgers secara mendalam mengeksplorasi bagaimana strategi manajemen risiko dipilih dalam proyek-proyek publik, serta apa saja faktor internal dan eksternal yang memengaruhi pilihan tersebut.

Melalui pendekatan kualitatif berbasis studi kasus terhadap Rijkswaterstaat—lembaga eksekutif dari Kementerian Infrastruktur dan Manajemen Air Belanda—penelitian ini tidak hanya mengupas proses teknis pengelolaan risiko, tetapi juga menyentuh sisi budaya organisasi, dinamika tim, dan tekanan akuntabilitas publik. Artikel ini akan membahas temuan utama dari tesis tersebut, disertai studi kasus, kutipan wawancara, dan data numerik, sekaligus mengaitkannya dengan tren manajemen proyek modern.

Mengapa Strategi Manajemen Risiko Itu Penting?

Proyek infrastruktur publik seperti pembangunan jalan, bendungan, atau sistem irigasi beroperasi dalam lingkungan yang dinamis dan tidak pasti. Hal ini ditandai oleh banyaknya pemangku kepentingan, regulasi ketat, dan ekspektasi publik yang tinggi. Dalam lingkungan seperti itu, risiko seperti perubahan iklim, keterlambatan kontraktor, atau resistensi dari masyarakat lokal dapat muncul dengan cepat dan sulit diprediksi.

Tesis ini menyoroti bagaimana tim manajemen proyek (PMT) menghadapi dilema dalam memilih strategi pengelolaan risiko: apakah mereka akan menghindari, menerima, mengendalikan, atau mentransfer risiko. Namun, kenyataannya, sebagaimana terungkap dalam riset, pilihan tersebut jarang menjadi keputusan eksplisit.

Studi Kasus Rijkswaterstaat: Realitas Lapangan yang Kompleks

Penelitian ini berfokus pada Rijkswaterstaat sebagai studi kasus utama. Organisasi ini bertanggung jawab atas berbagai proyek infrastruktur besar di Belanda, dan telah mengintegrasikan kerangka kerja manajemen risiko berdasarkan standar internasional seperti COSO-ERM dan ISO 31000.

Dalam studi ini, Dylan melakukan analisis terhadap 16 risk file dari proyek-proyek berbeda, termasuk proyek jalan, air, dan teknologi informasi. Proyek-proyek ini mencakup fase yang beragam—dari perencanaan hingga pelaksanaan akhir—sehingga memberikan cakupan data yang luas dan variatif.

Dari 16 risk file yang dianalisis, ditemukan bahwa 89% tindakan mitigasi risiko bersifat preventif, sedangkan hanya 11% yang bersifat korektif. Ini menunjukkan adanya kecenderungan kuat dalam organisasi untuk menghindari risiko ketimbang menerima atau menanganinya saat risiko tersebut benar-benar terjadi.

Temuan Utama: Kontrol Risiko Mendominasi

Salah satu hasil penting dari penelitian ini adalah kecenderungan dominan untuk menggunakan strategi kontrol risiko. Dalam wawancara dengan 15 anggota PMT, mayoritas menyatakan bahwa strategi pengendalian (controlling) menjadi pendekatan standar, meskipun tidak selalu melalui pertimbangan eksplisit antara empat strategi yang tersedia. Bahkan, beberapa responden tidak menyadari bahwa ada empat strategi utama dalam pengelolaan risiko.

Sebagai contoh, seorang manajer proyek mengatakan, “Kami terutama berusaha mengurangi peluang dan konsekuensi dari risiko.” Ini menunjukkan bahwa pendekatan default adalah pengendalian, bukan keputusan strategis yang didasarkan pada konteks atau analisis biaya-manfaat.

Kelemahan dari Pendekatan “Over-Control”

Strategi kontrol yang berlebihan membawa dampak tersendiri. Dalam proyek besar, banyaknya tindakan kontrol menyebabkan file risiko menjadi sangat besar dan kompleks. Hal ini justru membuat tim kesulitan untuk memantau dan mengelola risiko secara efektif. Salah satu manajer proyek menyatakan bahwa sulit untuk menjaga keterlibatan semua pihak terhadap daftar risiko yang terlalu panjang.

Fakta ini mencerminkan gejala "over-management" yang pernah dikritik oleh Mikes (2009) dan Power (2009), yaitu ketika perhatian terhadap risiko berlebihan justru melemahkan efisiensi proyek.

Peran Budaya Organisasi dan Akuntabilitas Publik

Penelitian ini mengungkap bahwa strategi manajemen risiko tidak hanya dipengaruhi oleh pertimbangan teknis, tetapi juga oleh faktor budaya organisasi. Dalam konteks Rijkswaterstaat, terdapat budaya yang sangat menekankan pada kontrol dan minimisasi risiko. Hal ini berkaitan erat dengan peran organisasi sebagai pelayan publik yang harus menjaga keselamatan dan keandalan infrastruktur nasional.

Sebanyak 7 dari 15 anggota tim PMT secara eksplisit menyebut bahwa “mengendalikan risiko adalah bagian dari budaya Rijkswaterstaat.” Nilai-nilai organisasi seperti “selalu ingin menunjukkan kontrol penuh” menjadikan penerimaan risiko sebagai hal yang tabu, karena dapat dianggap sebagai bentuk kelalaian atau ketidaksiapan.

Di sisi lain, akuntabilitas publik juga menjadi faktor penekan. Risiko yang direalisasi (materialized risks) bisa memicu pertanyaan dari parlemen atau pengawasan publik, sehingga mendorong organisasi untuk lebih memilih kontrol ketat ketimbang menerima risiko.

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pilihan Strategi

Vorgers membagi faktor-faktor yang memengaruhi pemilihan strategi risiko menjadi dua kategori utama: faktor yang berasal dari tim proyek (PMT) dan faktor dari organisasi induk.

Dari sisi PMT, terdapat variasi persepsi risiko yang besar antar individu. Beberapa anggota tim bersifat risk-averse, sementara yang lain lebih toleran. Dalam sesi diskusi kelompok (risk sessions), perbedaan ini menjadi arena diskusi terbuka yang konstruktif. Salah satu responden menyatakan bahwa diskusi kolektif membantu menghindari penilaian risiko yang terlalu subjektif dan ekstrem.

Namun, efek seperti groupthink dan tekanan kelompok juga menjadi tantangan. Bila suasana tim tidak mendukung kritik terbuka, maka strategi yang dipilih bisa saja bias.

Dari sisi organisasi induk, selain budaya dan akuntabilitas publik, faktor seperti sistem pelaporan dan dokumentasi risiko juga berperan besar. Risk file tidak hanya digunakan untuk internal proyek, tetapi juga untuk laporan ke pemangku kepentingan, anggaran, dan negosiasi kontrak. Ini menyebabkan preferensi terhadap kuantifikasi risiko dalam angka (dampak waktu dan biaya), meskipun beberapa risiko tidak mudah dikalkulasikan secara matematis.

Implikasi Praktis dan Tantangan Strategis

Penelitian ini menyimpulkan bahwa kemampuan memilih strategi yang tepat sangat penting untuk efisiensi sumber daya proyek. PMT perlu diberi ruang untuk membuat penilaian strategis berdasarkan konteks, bukan sekadar mengikuti prosedur standar.

Empat tantangan utama yang diidentifikasi oleh Dylan Vorgers dalam tesis ini adalah:

  1. Meningkatkan Ketepatan Penilaian Risiko oleh PMT, dengan cara membangun keragaman pandangan dan budaya diskusi yang terbuka.
  2. Mengintegrasikan Nilai-Nilai Organisasi dalam Strategi Risiko, sehingga penerimaan risiko bukan lagi dianggap sebagai kelemahan, melainkan sebagai pilihan strategis dalam kondisi tertentu.
  3. Menyeimbangkan Pendekatan Kuantitatif dan Kualitatif, terutama untuk risiko yang sulit diukur.
  4. Mengelola Tekanan Akuntabilitas Publik, tanpa mengorbankan efisiensi proyek. Hal ini membutuhkan transparansi dan edukasi publik tentang manajemen risiko.

Relevansi dengan Tren Industri Konstruksi dan Infrastruktur Global

Temuan dalam studi ini sangat relevan dengan situasi global, terutama di negara-negara dengan birokrasi besar dan proyek-proyek publik berskala raksasa. Dalam banyak proyek internasional seperti pembangunan bendungan di Ethiopia, proyek MRT di Jakarta, atau sistem pengolahan limbah di Jerman, tekanan untuk “tidak gagal” menyebabkan organisasi memilih pendekatan risk-averse yang ekstrem. Padahal, dalam lingkungan yang penuh ketidakpastian, justru dibutuhkan fleksibilitas dan keberanian untuk menerima risiko tertentu.

Penelitian ini menambah kontribusi penting terhadap diskursus manajemen risiko proyek, terutama karena menyatukan pendekatan teoritis dengan praktik nyata di lapangan, serta memberikan bukti empiris dari organisasi kelas dunia.

Kesimpulan dan Rekomendasi

Tesis Dylan Vorgers memberikan wawasan mendalam tentang bagaimana strategi manajemen risiko dipraktikkan dalam proyek infrastruktur publik dan mengapa pendekatan yang terlalu kaku dapat menimbulkan inefisiensi. Organisasi publik perlu mengembangkan budaya risiko yang seimbang—berani menerima ketidakpastian saat memang diperlukan, dan fokus pada kontrol saat memang risiko dapat dikendalikan dengan efektif.

Pendekatan strategis semacam ini membutuhkan kepemimpinan organisasi yang visioner, sistem pelatihan yang baik bagi PMT, dan kerangka kerja yang mendukung penilaian kualitatif serta diskusi terbuka. Pada akhirnya, keberhasilan proyek publik tidak hanya bergantung pada seberapa banyak risiko yang dihindari, tetapi juga pada ketepatan strategi dalam mengelola risiko tersebut secara proporsional dan kontekstual.

Sumber Asli:
Vorgers, Dylan. Challenges in Risk Management Strategies in Public Infrastructure Projects. Master Thesis. University of Twente, Faculty of Engineering Technology, Civil Engineering and Management. 2020.

Selengkapnya
Mengungkap Tantangan Strategi Manajemen Risiko dalam Proyek Infrastruktur Publik

Masalah Proyek Kontruksi

Komunikasi Buruk dalam Proyek Konstruksi: Akar Masalah, Dampak Serius, dan Solusi Strategis

Dipublikasikan oleh Wafa Nailul Izza pada 28 Mei 2025


Pendahuluan: Komunikasi sebagai Fondasi Proyek Konstruksi

Industri konstruksi dikenal sebagai sektor yang kompleks, dinamis, serta melibatkan banyak pihak lintas disiplin dan kepentingan. Dalam konteks ini, komunikasi yang efektif menjadi salah satu kunci utama keberhasilan proyek. Sayangnya, miskomunikasi justru sering menjadi sumber utama kegagalan proyek konstruksi, mulai dari keterlambatan, pembengkakan biaya, hingga konflik antar pihak yang terlibat.

Artikel ilmiah berjudul “Identification of Causes and Effects of Poor Communication in Construction Industry: A Theoretical Review” karya Yaser Gamil dan Ismail Abdul Rahman menyajikan tinjauan teoritis yang mendalam terhadap penyebab dan dampak dari miskomunikasi dalam industri konstruksi. Studi ini menjadi sangat penting karena menyentuh titik lemah paling krusial dalam manajemen proyek konstruksi: komunikasi.

 

Metodologi: Kajian Literatur dan Analisis Frekuensi

Penelitian ini menggunakan pendekatan systematic review dari 57 artikel akademik yang relevan. Dua metode utama yang digunakan:

  • Similarity Analysis: Untuk menyatukan istilah berbeda yang merujuk pada konsep serupa.

  • Frequency Analysis: Untuk mengukur seberapa sering suatu penyebab atau dampak disebutkan dalam berbagai literatur sebagai indikator dominansi dan signifikansi.
     

Hasilnya, penulis berhasil mengidentifikasi 33 penyebab utama miskomunikasi serta 21 efek buruk yang muncul akibatnya.

 

Penyebab Komunikasi Buruk: 5 Faktor Utama

 

Dari hasil analisis, lima penyebab paling dominan yang sering disebut oleh para peneliti adalah:

  1. Kurangnya komunikasi efektif antar pihak proyek (17 kali disebut)

  2. Tidak adanya sistem atau platform komunikasi yang memadai (10 kali disebut)

  3. Keterampilan komunikasi yang rendah (9 kali)

  4. Hambatan bahasa dan budaya (7 kali)

  5. Saluran komunikasi yang tidak tepat (6 kali)
     

Faktor-faktor ini menunjukkan bahwa masalah komunikasi tidak hanya bersifat teknis, tetapi juga melibatkan dimensi manusia, budaya, dan teknologi.

 

Dampak Miskomunikasi: Risiko Nyata di Lapangan

 

Sebanyak 21 efek negatif berhasil diidentifikasi, namun berikut adalah yang paling sering terjadi:

  • Time overrun (keterlambatan proyek): 19 kali disebut sebagai efek utama

  • Konflik antar pihak proyek: 14 kali

  • Cost overrun (pembengkakan biaya): 8 kali

  • Rework atau redesign: 7 kali

  • Kecelakaan kerja yang tinggi: 5 kali
     

Keterlambatan dan pemborosan biaya secara konsisten muncul sebagai dua dampak paling merugikan dari miskomunikasi, menegaskan pentingnya perhatian terhadap aspek ini sejak awal perencanaan proyek.

 

Studi Kasus Pendukung

  1. Proyek Infrastruktur di Malaysia
    Studi oleh Abdul Rahman dkk. menunjukkan bahwa miskomunikasi menyumbang hampir 30 persen penyebab keterlambatan dalam proyek skala besar.
     

  2. Proyek Jalan di Arab Saudi
    Alhomidan mengidentifikasi bahwa miskomunikasi menyumbang lebih dari 40 persen penyebab cost overrun dalam proyek pembangunan jalan.
     

  3. Perbandingan Nigeria dan Iran
    Menurut Oshodi dan Rimaka, komunikasi yang buruk berada di posisi 11 dan 12 (dari perspektif kontraktor) sebagai penyebab keterlambatan proyek di kedua negara.
     

 

Interpretasi dan Kaitan dengan Industri

 

1. Komunikasi sebagai Investasi Strategis

Alih-alih memandang komunikasi sebagai pelengkap, perusahaan perlu memosisikannya sebagai aset strategis. Pelatihan komunikasi, baik internal maupun eksternal, dapat menjadi bentuk pencegahan terhadap kerugian yang jauh lebih besar.

 

2. Teknologi Sebagai Solusi, Bukan Pengganti
Digitalisasi komunikasi seperti penggunaan Building Information Modeling (BIM), platform kolaborasi berbasis cloud, dan perangkat lunak manajemen proyek mampu meminimalisir miskomunikasi, asalkan diiringi dengan pelatihan dan penerapan SOP yang konsisten.

 

3. Kompetensi Manajerial yang Adaptif

Kepemimpinan proyek tidak cukup hanya andal secara teknis. Kecakapan komunikasi interpersonal, budaya, dan krisis menjadi keahlian wajib di era proyek lintas negara dan multibudaya.

 

Perbandingan dengan Penelitian Lain

 

Penelitian Gamil dan Rahman sejalan dengan banyak studi terdahulu:

  • Chan & Kumaraswamy (1997) di Hong Kong juga menyoroti miskomunikasi sebagai pemicu keterlambatan utama.

  • Love & Li (2000) menyebut bahwa 12 persen anggaran proyek hilang karena rework yang seharusnya bisa dihindari lewat komunikasi yang tepat.
     

Hal ini menunjukkan konsistensi data lintas negara dan lintas dekade bahwa miskomunikasi merupakan persoalan struktural, bukan insidental.

 

Rekomendasi untuk Praktisi Konstruksi

 

Langkah Strategis yang Dapat Diterapkan:

  1. Menetapkan standar komunikasi proyek sejak awal termasuk saluran, waktu, dan format komunikasi.

  2. Melakukan pelatihan soft skill dan komunikasi lintas budaya untuk tim proyek.

  3. Mengintegrasikan sistem komunikasi digital yang efisien dan user-friendly.

  4. Menunjuk koordinator komunikasi proyek untuk menjaga konsistensi arus informasi.

  5. Evaluasi komunikasi proyek secara berkala dalam rapat progres.
     

 

Kesimpulan

Komunikasi buruk merupakan akar dari banyak masalah dalam proyek konstruksi. Studi ini menegaskan bahwa untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi proyek, perusahaan perlu secara serius berinvestasi dalam membangun sistem komunikasi yang terstruktur, menggunakan teknologi pendukung, dan meningkatkan kapasitas komunikasi manusia dalam tim proyek.

Peningkatan dalam aspek ini bukan hanya akan menurunkan risiko keterlambatan dan pembengkakan biaya, tetapi juga membentuk budaya kerja yang lebih sehat dan kolaboratif.

 

Sumber:

Gamil, Y., & Abdul Rahman, I. (2017). Identification of Causes and Effects of Poor Communication in Construction Industry: A Theoretical Review. Emerging Science Journal, 1(4), 239–247.
DOI: 10.28991/ijse-01121

Selengkapnya
Komunikasi Buruk dalam Proyek Konstruksi: Akar Masalah, Dampak Serius, dan Solusi Strategis
« First Previous page 318 of 1.301 Next Last »