Dalam bidang manajemen bisnis, organisasi pembelajar adalah perusahaan yang secara konsisten mengubah dan membantu orang-orangnya untuk belajar. Kerja keras dan penelitian Peter Senge dan rekan-rekannya membantu memunculkan gagasan tersebut. Tantangan yang dihadapi bisnis masa kini dapat mengarah pada pengembangan organisasi pembelajaran, yang membantu mereka untuk tetap kompetitif di dunia komersial.
Organisasi pembelajar dapat didefinisikan dalam berbagai cara, dan terdapat tipologi untuk berbagai jenis organisasi pembelajar. Dalam sebuah wawancara, Peter Senge mendefinisikan organisasi pembelajar sebagai kumpulan individu yang berkolaborasi untuk meningkatkan kemampuan mereka guna menghasilkan hasil yang berarti bagi mereka. Buku Senge The Fifth Discipline mempopulerkan gagasan organisasi pembelajar. Dia menyebutkan lima tujuan berikut dalam buku tersebut:
- Systems thinking (sistem berpikir)
Badan kajian yang dikenal sebagai pemikiran sistem menjadi inspirasi bagi konsep organisasi pembelajar. Kerangka konseptual ini memungkinkan untuk mengkaji perusahaan sebagai entitas yang dibatasi. Saat mengevaluasi bisnis mereka, perusahaan pembelajar menggunakan cara berpikir ini. Mereka juga memiliki sistem informasi yang melacak keberhasilan organisasi secara keseluruhan dan setiap divisinya. Menurut pemikiran sistem, agar suatu organisasi memenuhi syarat sebagai organisasi pembelajar, semua atributnya harus ada pada saat yang bersamaan. Jika salah satu dari ciri-ciri ini tidak ada, organisasi tidak akan berhasil mencapai tujuannya. Di sisi lain, O'Keeffe berpendapat bahwa alih-alih berkembang secara bersamaan, ciri-ciri organisasi pembelajar adalah hal-hal yang diperoleh secara progresif.
- Personal mastery (penguasaan pribadi)
Penguasaan pribadi adalah dedikasi individu terhadap proses pembelajaran. Tenaga kerja suatu organisasi yang lebih cepat belajar dibandingkan tenaga kerja di perusahaan lain mempunyai keunggulan kompetitif. Belajar dipandang lebih dari sekedar memperoleh pengetahuan; ini melibatkan peningkatan kapasitas kita untuk menjadi lebih produktif dengan menemukan cara paling efektif untuk menggunakan kemampuan kita di tempat kerja. Manifestasi spiritual dari penguasaan pribadi mencakup kejelasan terfokus, visi individu, dan kapasitas untuk persepsi dan interpretasi realitas yang tidak memihak. Individu dapat belajar melalui pengembangan staf, pelatihan, dan pengembangan diri yang berkelanjutan; namun demikian, seseorang yang tidak terbuka untuk belajar tidak dapat dibuat untuk belajar.
Karena sebagian besar pembelajaran di tempat kerja terjadi secara tidak sengaja dan bukan sebagai hasil dari instruksi formal, seperti yang ditunjukkan oleh penelitian, penting untuk menciptakan lingkungan di mana penguasaan pribadi adalah cara hidup. Dikatakan bahwa organisasi pembelajaran adalah puncak dari pembelajaran individu, namun pembelajaran organisasi tidak dapat terjadi tanpa adanya proses yang memungkinkan pembelajaran individu mengalir ke pembelajaran organisasi. Banyak hasil yang baik, termasuk keseimbangan kehidupan kerja, kesejahteraan, kinerja individu, kemanjuran diri, motivasi diri, rasa tanggung jawab, dedikasi, kesabaran, dan perhatian pada masalah terkait, dimungkinkan oleh penguasaan pribadi.
- Mental model (model mental)
Model mental adalah anggapan dan asumsi yang dipegang oleh orang dan organisasi. Model mental individu menjelaskan apa yang dapat dan tidak dapat dilihat oleh seseorang. Model mental dapat menyebabkan individu melihat sesuatu secara lebih selektif. Paradigma-paradigma ini perlu dikenali dan ditantang jika suatu organisasi ingin menjadi organisasi yang belajar. Orang mempunyai kecenderungan untuk mendukung teori, yang mewakili niat mereka, dan teori yang digunakan, yang mewakili tindakan aktual mereka. Demikian pula, organisasi sering kali memiliki “ingatan” yang menjunjung tinggi norma, perilaku, dan keyakinan tertentu. Sangat penting untuk memiliki budaya terbuka yang menumbuhkan kepercayaan dan penyelidikan sebagai pengganti sikap konfrontatif saat merancang lingkungan belajar.
Organisasi pembelajar memerlukan metode untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi teori tindakan organisasi untuk melakukan hal ini. 'Unlearning' adalah proses membuang nilai-nilai yang tidak diinginkan. 'Pembelajaran tiga putaran' adalah istilah yang digunakan Wang dan Ahmed untuk menggambarkan hal ini. Ketika model mental berkembang di bawah tingkat kesadaran, organisasi menghadapi tantangan. Oleh karena itu, sebelum kemampuan baru dimasukkan ke dalam praktik baru, penting untuk mencermati permasalahan bisnis dan mengajukan pertanyaan tajam mengenai praktik bisnis saat ini. tujuan bersama
- Shared vision (visi bersama)
Penciptaan identitas bersama yang memberikan fokus dan energi pembelajaran difasilitasi oleh pembentukan visi bersama, yang sangat penting dalam mendorong personel untuk belajar. Struktur organisasi tradisional yang memaksakan visi bisnis dari atas mungkin menghambat pengembangan visi bersama sejak saat itu. visi yang paling efektif dibangun berdasarkan pandangan individu para pekerja di semua tingkat organisasi. Akibatnya, struktur organisasi yang datar dan tersebar merupakan ciri khas organisasi pembelajar.
Tujuan umumnya adalah untuk mengalahkan saingan; namun demikian, Senge menyatakan bahwa tujuan-tujuan tersebut bersifat sementara dan mengusulkan bahwa organisasi juga harus memiliki tujuan jangka panjang yang mendasar bagi operasinya. Sebaliknya, sebuah organisasi mungkin akan mengalami ketidakjelasan tujuan jika ia tidak mampu mendapatkan kepercayaan dari konstituennya. Dengan mewujudkan praktik visi bersama, suatu organisasi dapat menumbuhkan suasana yang kondusif bagi tumbuhnya kepercayaan melalui kerja sama dan komunikasi. Oleh karena itu, visi bersama yang dikembangkan menginspirasi setiap orang untuk menyumbangkan perspektif dan pengalaman mereka sendiri, yang memperkuat manfaat pembelajaran organisasi.
- Team learning (pembelajaran tim)
Pembelajaran tim merupakan hasil akumulasi pembelajaran individu. Karyawan belajar lebih cepat ketika mereka bekerja dalam tim atau berbagi pengetahuan, dan kemampuan organisasi untuk memecahkan masalah ditingkatkan dengan memiliki akses yang lebih besar terhadap informasi dan pengalaman. Melintas batas dan transparansi adalah dua karakteristik arsitektur perusahaan pembelajaran yang mendukung pembelajaran tim. Anggota tim dapat belajar lebih banyak satu sama lain dalam rapat jika mereka fokus mendengarkan, menahan diri untuk menyela, menunjukkan rasa ingin tahu, dan menjawab. Orang-orang dapat mendiskusikan dan memperdebatkan perbedaan secara terbuka dalam suasana belajar, yang memperkaya pengetahuan kolektif kelompok. Senge mencantumkan “kemampuan untuk berpikir secara mendalam tentang isu-isu kompleks,” “kemampuan untuk mengambil tindakan yang inovatif dan terkoordinasi,” dan “kemampuan untuk menciptakan jaringan yang akan memungkinkan tim lain untuk mengambil tindakan juga” sebagai tiga elemen pembelajaran tim.
Tim di perusahaan pembelajar mengembangkan keterampilan berpikir kolaboratif mereka. Proses penyesuaian dan penguatan kemampuan tim untuk memberikan hasil yang benar-benar diinginkan oleh anggotanya dikenal dengan istilah pembelajaran tim. Individu harus berkomunikasi dan berdebat agar sebuah tim dapat belajar; akibatnya, anggota tim harus belajar bagaimana berkomunikasi secara jujur dan menciptakan pemahaman bersama. Sistem manajemen pengetahuan yang sangat baik merupakan karakteristik bisnis pembelajaran, yang memungkinkan produksi, perolehan, pembagian, dan penggunaan informasi ini di dalam perusahaan. Tim memanfaatkan sumber daya seperti diskusi dan siklus pembelajaran tindakan. Siklus pembelajaran terdiri dari lebih dari sekedar pembelajaran tim. Siklus tersebut harus memiliki masing-masing dari lima kriteria yang disebutkan sebelumnya agar dianggap selesai.
Sumber: