Alat manajemen bisnis adalah semua sistem, aplikasi, kontrol, solusi penghitungan, metodologi, dll. yang digunakan oleh organisasi untuk dapat mengatasi perubahan pasar, memastikan posisi kompetitif di dalamnya, dan meningkatkan kinerja bisnis.
Gambaran Umum
Ada alat yang terkait dengan setiap departemen organisasi yang dapat diklasifikasikan untuk setiap aspek manajemen. Misalnya: alat perencanaan, alat proses, alat pencatatan, alat yang berhubungan dengan karyawan, alat pengambilan keputusan, alat kontrol, dll. Klasifikasi berdasarkan fungsi akan mempertimbangkan aspek-aspek umum ini:
- Alat yang digunakan untuk input dan validasi data di departemen mana pun.
- Alat yang digunakan untuk mengendalikan dan meningkatkan proses bisnis.
- Alat yang digunakan untuk konsolidasi data dan pengambilan keputusan.
Saat ini, alat manajemen telah berkembang secara dramatis dalam dekade terakhir berkat kemajuan teknologi yang cepat, begitu cepatnya sehingga sulit untuk memilih alat bisnis terbaik untuk situasi apa pun di perusahaan mana pun. Hal ini disebabkan oleh perjuangan tanpa henti untuk menurunkan biaya dan meningkatkan penjualan, keinginan untuk memahami kebutuhan pelanggan, dan perjuangan untuk memberikan produk yang memenuhi kebutuhan mereka dengan cara yang mereka inginkan.
Dalam skenario ini, para manajer harus mengambil sikap strategis terhadap alat manajemen bisnis alih-alih menggunakan alat yang terbaru. Biasanya, para manajer bergantung pada alat tersebut tanpa adanya adaptasi yang mengarah pada situasi yang tidak stabil. Alat manajemen bisnis harus dipilih dengan hati-hati, dan kemudian disesuaikan dengan kebutuhan organisasi dan bukan sebaliknya.
Paling banyak digunakan
Pada tahun 2013, sebuah survei yang dilakukan oleh Bain dan Company menunjukkan bagaimana alat bantu bisnis digunakan di seluruh dunia. Alat-alat ini mencerminkan bagaimana hasil yang mereka berikan berkontribusi pada kebutuhan masing-masing wilayah, dengan mempertimbangkan situasi pasar dan perusahaan. Sepuluh besar di antaranya meliputi:
- Perencanaan strategis
- Manajemen hubungan pelanggan
- Survei keterlibatan karyawan
- Pembandingan (benchmarking)
- Kartu skor berimbang (Balanced scorecard)
- Kompetensi inti
- Pengalihdayaan
- Program manajemen perubahan
- Manajemen rantai pasokan
- Pernyataan misi dan pernyataan visi
- Segmentasi pasar
- Manajemen kualitas total
Aplikasi perangkat lunak untuk bisnis
Perangkat lunak atau kumpulan program komputer yang digunakan oleh pengguna bisnis untuk menjalankan berbagai operasi bisnis disebut sebagai perangkat lunak bisnis (atau aplikasi bisnis). Aplikasi bisnis ini digunakan untuk meningkatkan hasil, mengukur hasil, dan melaksanakan berbagai tugas perusahaan lainnya secara tepat.
Dimulai dengan sistem informasi manajemen dan berkembang menjadi sistem perencanaan sumber daya perusahaan. Kemudian manajemen hubungan pelanggan ditambahkan ke dalam solusi dan akhirnya seluruh paket pindah ke ruang manajemen bisnis cloud.
Meskipun terdapat korelasi yang nyata antara upaya TI dan kinerja organisasi, ada dua elemen yang menjadi kunci untuk menambah nilai pada hasil akhirnya, yaitu efektivitas implementasi dan pemilihan alat yang tepat serta proses adaptasi.
Perangkat untuk UKM
Alat-alat yang difokuskan untuk UKM adalah penting karena mereka menyediakan cara untuk menghemat uang dan membuat bisnis pengusaha lebih menguntungkan. Alat-alat ini memiliki fungsi yang berbeda seperti manajemen proyek, melacak keuangan, mengelola proyek, berbagi dokumen, terhubung dan berjejaring dengan orang lain, mengelola media sosial, dan melakukan pemasaran, serta penggunaan sehari-hari seperti pengolah kata atau spreadsheet. Kelemahan yang perlu dipertimbangkan adalah bahwa beberapa aplikasi mungkin tidak dapat diandalkan atau mengharuskan organisasi untuk mengiklankannya.
Disadur dari: https://en.wikipedia.org/